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大阪府

2023年11月06日09:53 公表

ヘルパーステーション　有明の里

記入日：2023年10月19日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒556-0015　大阪市浪速区敷津西１丁目９番30　
連絡先
Tel：06-4396-8511／Fax：06-4396-8512

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事業所概要

運営方針 利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
事業開始年月日 2003/07/01
サービス提供地域　 大阪市全域
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～17時30分
（8時00分～18時00分）
土曜 9時00分～17時30分
（8時00分～18時00分）
日曜 0時00分～0時00分
（0時00分～0時00分）
祝日 9時00分～17時30分
（8時00分～18時00分）
定休日 日曜日及び12月30日～1月3日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 毎朝、事務所に出勤してから介護サービスに入る仕組みを取っており、そこで利用者様の情報共有を行う為、きめ細かな対応につながっています。
また、定期的に勉強会を行っており、専門的知識と介護技術のレベルアップを図ると共に、職員間のコミュニケーションの機会にもなっており、それが離職率の低さにもつながり、利用者様にも安心してもらえる要素となっています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 当社は自家用車未所有につき、その実費を徴収する。
キャンセル料とその算定方法　 あり
キャンセルの連絡を頂いた時間に応じて、キャンセル料を請求致します。
24時間前までのご連絡の場合　　：キャンセル料は不要
12時間前までのご連絡の場合　　：1提供あたりの料金の50％
12時間前までにご連絡がない場合：1提供あたりの料金の100％
　※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料　
　　は請求致しません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 10人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 4人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 5人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 44.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 34人＜27.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 7人
要介護２ 10人
要介護３ 7人
要介護４ 7人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 06-4396-8511
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
訪問者数：379
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