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北海道

2025年12月18日14:34 公表

ヘルパーステーション　きずな

記入日：2025年08月13日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒007-0862　北海道札幌市東区伏古2条3丁目1番２号　
連絡先
Tel：011-783-2100／Fax：011-783-2100

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事業所概要

運営方針 運営の方針は、次に掲げるところによるものとする。
（１）指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。
（２）自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。
（３）指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。
（４）指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。
（５）指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。
（６）常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。
事業開始年月日 2023/10/01
サービス提供地域　 札幌市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（0時00分～23時00分）
土曜 9時00分～18時00分
（0時00分～23時00分）
日曜 時分～時分
（0時00分～23時00分）
祝日 時分～時分
（0時00分～23時00分）
定休日 日曜日・祝日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 １　利用者が提供を受ける訪問介護の内容は、別途お渡しする「訪問介護計画１・２」
及び「サービス提供予定表」に定めたとおりです。事業者は、これらに定めた内容について、利用者およびその家族に説明します。
　２　事業者は、サービス従業者を利用者の居宅に派遣し、訪問介護計画に沿って「訪問介護計画１・２」及び「サービス提供予定表」に定めた内容の訪問介護を提供します。
　　３　前項のサービス従業者は、介護福祉士または実務者研修・基礎研修・訪問介護員養成研修１～２級課程・初任者研修を修了した者です。
　　４　訪問介護計画が利用者との合意をもって変更され、事業者が提供するサービスの内容または介護保険適用の範囲が変更となる場合は、利用者の了承を得て新たな内容の「訪問介護１・２」及び「サービス提供予定表」を作成し、それをもって訪問介護の内容とします。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 相談に応じて対応致します。
キャンセル料とその算定方法　 なし
サービスの中止に伴うキャンセル料


ご利用の２４時間までに　ご連絡いただいた場合 無料
ご利用の１２時間までに　ご連絡いただいた場合　当該基本料金の５０％
連絡が無い場合　当該基本料金の100％
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 17人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 14人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 12人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 47.1％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 17人＜36.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 2人
要介護３ 6人
要介護４ 2人
要介護５ 5人

その他

苦情相談窓口　 011-788-3228
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
小規模多機能型居宅介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
介護予防訪問看護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
訪問者数：11
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