受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 社会福祉法人北海道ハピニス
  http://hapinisu.com/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

ご利用者の健やかな生活の実現のため、心を込めた福祉サービスの提供を全力で実行します。
そのために、法人・事業所の持続可能な経営を目指し、職員の待遇改善と育成、サービスの質の向上と経営の安定化のためにご利用者の利用促進等（広報活動等）に取り組んでいます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内各施設・事業所との共同での研修会の開催
職員のライフステージに合わせた法人内事業所間異動等を行っている。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護福祉士資格取得のための法人内実務者研修教室の開設、国家資格取得支援勉強会の開催等を行い、資格取得の支援を行っている。そのため、職員採用時は資格の有無や経験よりも個々の人間性ややる気を尊重した採用を行っている。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

実習生やインターンシップの受入れを随時行っている。面接希望者の事前の職場見学等も行っている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

介護福祉士資格取得のための法人内実務者研修教室の開設、国家資格取得支援勉強会の開催等を行い、資格取得の支援を行っている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

法人内研修、事業所内研修、外部研修への派遣等を行うとともに、法人独自の育成面談制度によるモチベーションの向上とキャリアアップ支援、職場定着に取り組んでいる。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

プリセプター制度での職員育成に取り組んでいる。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

法人独自の育成面談制度によるモチベーションの向上とキャリアアップ支援、職場定着に取り組んでいる。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

福利厚生として職員専用保育園（企業主導型保育事業）を設置しており、保育料等の費用は月額3,000円以内としている。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員のライフステージに合わせた雇用形態の変更や法人内事業所間異動等を行っている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇取得促進のための声かけ等（取得状況の確認のうえ）を行っており、法人として有給休暇付与日数50％以上の取得を推進している。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

職員個々の経験や年齢、身体状況等を考慮した上で、各職員が幅広い業務を担当できるように定期的な担当変更や複数での担当制で業務を遂行している。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

法人独自の育成面談制度によるモチベーションの向上とキャリアアップ支援、職場定着に取り組んでおり、その中で職員個々の不安の解消に取り組んでいる。また、法人として相談窓口の設置や顧問社会保険労務士への相談が可能な体制を構築している。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員を対象としたストレスチェック、健康診断をを行っている。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

定期的な介護技術等の研修会を行うとともに、職員の心身のサポートを目的とした研修会を開催している。また、、役職者に対し、リーダー職員向け研修として、各種ハラスメント、労務管理に係る研修を行っている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル時の対応マニュアル、フローチャートを作成しており、組織として対応を図る体制を構築している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

法人内で役職者向けのIT・ICT、介護ロボ導入のための会議・勉強会を行っている。すでに、介護ソフト「ほのぼの」を導入しており、記録から請求事務まで一気通貫でのシステムを利用し、生産性向上に取り組んでいる。

日本福祉大学社会福祉士実習で依頼したいとのこと　07066390341　福田様

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

事業所内会議において、職員からの意見聴取を行い、課題の見える化と改善に取り組んでいる

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

毎日ご利用者が通所される場所のため、すごしやすい環境創りのために常に5S活動は行っている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

介護ソフト「ほのぼの」を導入しており、記録から請求事務まで一気通貫でのシステムを利用し、生産性向上に取り組んでいる。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト「ほのぼの」を導入しており、記録から請求事務まで一気通貫でのシステムを利用し、生産性向上に取り組んでいる。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

入浴支援として、浴槽へのリフト設置を行っている。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

新しい雇用形態の介護エイドとしてパート職員の雇用、有償ボランティア制度の導入を行っている

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人事務局において事務処理部門の集約等は行っている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

法人独自の育成面談制度によるモチベーションの向上とキャリアアップ支援、職場定着に取り組んでおり、その中で職員個々の不安の解消に取り組んでいる。また、法人として相談窓口の設置や顧問社会保険労務士への相談が可能な体制を構築している。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

法人として地域住民との交流を推進しており、法人内各施設、事業所から職員を派遣する等の取り組みを行っている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人内研修、事業所内研修、外部研修への派遣等を行うとともに、専門性を高めるため、介護福祉士資格取得のためのサポートを行っている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

事業所内会議において、ご利用者やご家族からの声（良い場合も悪い場合も）を共有している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述