介護事業所検索　介護サービス情報公表システム

北海道

2025年11月10日17:38 公表

アウルコート真駒内

サービスの内容に関する写真
記入日：2025年08月25日
介護サービスの種類
特定施設入居者生活介護 有料老人ホーム
所在地
〒005-0016　札幌市南区真駒内南町４丁目５番３号　アウルコート真駒内
連絡先
Tel：011-588-1122／Fax：011-588-1133

１．事業所を運営する法人等に関する事項

法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先
法人等の名称 法人等の種類 営利法人
（その他の場合、その名称）
名称 （ふりがな）

かぶしきがいしゃわたしのあおいそら
株式会社私の青い空
法人番号の有無 法人番号の指定を受けている
法人番号

7430001030120
法人等の主たる
事務所の所在地

〒005-0016

北海道札幌市南区真駒内南町４丁目５番３号
法人等の連絡先 電話番号 011-588-1122
ＦＡＸ番号 011-588-1133
ホームページ あり
https://www.owlcourt.jp
法人等の代表者の
氏名及び職名		 氏名 武田　治信
職名 代表取締役
法人等の設立年月日 2005/05/06
法人等が当該都道府県内で実施する介護サービス
介護サービスの種類 か所数 事業所等の名称（主な事業所1箇所分を記載） 所　在　地（主な事業所1箇所分を記載）
＜居宅サービス＞
訪問介護 なし
訪問入浴介護 なし
訪問看護 なし
訪問リハビリテーション なし
居宅療養管理指導 なし
通所介護 なし
通所リハビリテーション なし
短期入所生活介護 なし
短期入所療養介護 なし
特定施設入居者生活介護 あり 1 アウルコート真駒内 札幌市南区真駒内南町４丁目５番３号
福祉用具貸与 なし
特定福祉用具販売 なし
＜地域密着型サービス＞
定期巡回・随時対応型
訪問介護看護		 なし
夜間対応型訪問介護 なし
地域密着型通所介護 なし
認知症対応型通所介護 なし
小規模多機能型
居宅介護		 なし
認知症対応型共同
生活介護		 なし
地域密着型特定施設
入居者生活介護		 なし
地域密着型介護老人
福祉施設入所者生活介護		 なし
看護小規模多機能型居宅介護
（複合型サービス）		 なし
居宅介護支援 なし
＜介護予防サービス＞
介護予防訪問入浴介護 なし
介護予防訪問看護 なし
介護予防訪問
リハビリテーション		 なし
介護予防居宅療養
管理指導		 なし
介護予防通所
リハビリテーション		 なし
介護予防短期入所
生活介護		 なし
介護予防短期入所
療養介護		 なし
介護予防特定施設
入居者生活介護		 あり 1 アウルコート真駒内 札幌市南区真駒内南町４丁目５番３号
介護予防福祉用具貸与 なし
特定介護予防福祉
用具販売		 なし
＜地域密着型介護予防サービス＞
介護予防認知症
対応型通所介護		 なし
介護予防小規模
多機能型居宅介護		 なし
介護予防認知症
対応型共同生活介護		 なし
介護予防支援 なし
＜介護保険施設＞
介護老人福祉施設 なし
介護老人保健施設 なし
介護医療院 なし

２．介護サービス（予防を含む）を提供し、又は提供しようとする事業所に関する事項

事業所の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先
事業所の名称 (ふりがな) あうるこーとまこまない
アウルコート真駒内
事業所の所在地 〒005-0016 市区町村コード 札幌市南区
（都道府県から番地まで） 札幌市南区真駒内南町４丁目５番３号
（建物名・部屋番号等） アウルコート真駒内
事業所の連絡先 電話番号 011-588-1122
FAX番号 011-588-1133
ホームページ あり
https://www.owlcourt.jp
介護保険事業所番号 0170504724
事業所の管理者の氏名及び職名 氏名 武田　ひろみ
職名 施設長
事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定若しくは許可を受けた年月日
（指定又は許可の更新を受けた場合にはその直近の年月日）
事業の開始（予定）年月日 2007/04/01
指定の年月日 介護サービス 2007/03/30
介護予防サービス 2007/03/30
指定の更新年月日
（直近）		 介護サービス 2019/03/30
介護予防サービス 2019/03/30
生活保護法第５４条の２に規定する介護機関（生活保護の介護扶助を行う機関）の指定 なし
老人福祉法第２９条に規定する有料老人ホームの届出 あり
有料老人ホームの開設年月日 2007/04/01
社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者 なし
事業所までの主な利用交通手段
地下鉄南北線「真駒内」駅下車
じょうてつバス 「南５４」または「南８４」に乗車（乗車時間、約５分程度）
「南町２丁目」または「南町４丁目」バス停で下車（徒歩約３分）
ケアプランデータ連携システム（国保中央会）の利用登録の有無 なし

３．事業所において介護サービス（予防を含む）に従事する従業者に関する事項

職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間、従業者１人当たりの利用者数等
有料老人ホームの職員の人数及びその勤務形態
実人数 常勤 非常勤 合計 常勤換算
人数
専従 兼務 専従 兼務
施設長 1人 0人 0人 0人 1人 1人
生活相談員 1人 0人 0人 0人 1人 1人
看護職員 2人 0人 0人 0人 2人 2人
介護職員 10人 1人 1人 0人 12人 11.032人
機能訓練指導員 1人 0人 0人 0人 1人 1人
計画作成担当者 0人 1人 0人 0人 1人 0.65人
栄養士 0人 0人 0人 0人 0人 0人
調理員 0人 0人 0人 0人 0人 0人
事務員 4人 0人 0人 0人 4人 4人
その他の従業者 0人 0人 0人 0人 0人 0人
１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 37.5時間
※　常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。
従業者である介護職員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
介護福祉士 6人 1人 1人 0人
実務者研修 2人 0人 0人 0人
介護職員初任者研修 2人 0人 0人 0人
介護支援専門員 0人 1人 0人 0人
従業者である機能訓練指導員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
理学療法士 0人 0人 0人 0人
作業療法士 0人 0人 0人 0人
言語聴覚士 0人 0人 0人 0人
看護師及び准看護師 1人 0人 0人 0人
柔道整復師 0人 0人 0人 0人
あん摩マッサージ指圧師 0人 0人 0人 0人
はり師 0人 0人 0人 0人
きゅう師 0人 0人 0人 0人
夜勤(宿直を除く)を行う看護職員及び介護職員の人数 最少時の人数 1人
平均時の人数 2人
特定施設入居者生活介護の提供に当たる従業者の人数及びその勤務形態
実人数 常勤 非常勤 合計 常勤換算
人数
専従 兼務 専従 兼務
生活相談員 1人 0人 0人 0人 1人 1人
看護職員 2人 0人 0人 0人 2人 2人
介護職員 10人 1人 1人 0人 12人 11.032人
機能訓練指導員 1人 0人 0人 0人 1人 1人
計画作成担当者 0人 1人 0人 0人 1人 0.65人
その他の従業者 5人 0人 0人 0人 5人 5人
１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 37.5時間
※　常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。
従業者である介護職員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
介護福祉士 6人 1人 1人 0人
実務者研修 2人 0人 0人 0人
介護職員初任者研修 2人 0人 0人 0人
介護支援専門員 0人 1人 0人 0人
従業者である機能訓練指導員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
理学療法士 0人 0人 0人 0人
作業療法士 0人 0人 0人 0人
言語聴覚士 0人 0人 0人 0人
看護師及び准看護師 1人 0人 0人 0人
柔道整復師 0人 0人 0人 0人
あん摩マッサージ指圧師 0人 0人 0人 0人
はり師 0人 0人 0人 0人
きゅう師 0人 0人 0人 0人
管理者の他の職務との兼務の有無 なし
管理者が有している当該報告に係る介護サービスに係る資格等 あり
（資格等の名称） 介護支援専門員・社会福祉主事
看護職員及び介護職員１人当たりの特定施設入居者生活介護の利用者数 2人
従業者の当該報告に係る介護サービスの業務に従事した経験年数等
区分 看護職員 介護職員 生活相談員
常勤 非常勤 常勤 非常勤 常勤 非常勤
前年度の採用者数 0人 0人 8人 0人 0人 0人
前年度の退職者数 0人 0人 6人 0人 0人 0人
当該職種として業務に従事した経験年数 常勤 非常勤 常勤 非常勤 常勤 非常勤
１年未満の者の人数 0人 0人 5人 0人 0人 0人
１年～３年未満の者の人数 0人 0人 3人 0人 0人 0人
３年～５年未満の者の人数 1人 0人 0人 0人 1人 0人
５年～１０年未満の者の人数 1人 0人 1人 0人 0人 0人
１０年以上の者の人数 0人 0人 2人 1人 0人 0人
区分 機能訓練指導員 計画作成担当者
常勤 非常勤 常勤 非常勤
前年度の採用者数 0人 0人 2人 0人
前年度の退職者数 0人 0人 2人 0人
当該職種として業務に従事した経験年数 常勤 非常勤 常勤 非常勤
１年未満の者の人数 0人 0人 1人 0人
１年～３年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人
３年～５年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人
５年～１０年未満の者の人数 1人 0人 0人 0人
１０年以上の者の人数 0人 0人 0人 0人
※経験年数は当該職種として他の事業所で勤務した年数を含む。
従業者の健康診断の実施状況 あり
従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況
事業所で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況
（その内容） １．「個別洗濯支援研修」（内部研修・事故防止委員会主催）　4/2,3,6,9
２．「感染症等発生時における業務継続計画」（内部/回覧研修/・感染対策委員会主催）4/10,11/26～12/28
３．「接遇について学ぶ」（回覧研修・苦情処理委員会主催）5/2～5/29
４．「食中毒予防について」（回覧研修・給食運営委員会主催）　6/5～6/26
５．「浴室事故予測と防止」（内部研修・事故防止委員会）　7/15,19,26,31
６．「身体拘束禁止の原則と具体例」（回覧研修・身体拘束禁止委員会主催）　7/12～8/18
７．「服薬マニュアルについて学ぶ」（内部研修・事故防止委員会主催）　8/10
８．「成年後見制度の理解を深める」（外部研修・札幌市成年後見推進センター主催）8/19
９．「スピーチロック０を目指そう」（唱和・虐待防止委員会主催）8/19～9/23,3/19～
10. 「高齢者の特性・疾患について学ぶ」（回覧研修・看護部主催）9/11～10/8
11. 「誤配防止のための食札研修」(回覧研修・給食運営委員会主催）9/11～9/30
12. 「介護施設の感染対策について学ぶ」（回覧研修・感染対策委員会主催）10/11～11/16
13. 「身体拘束【禁止対象行為】について学ぶ」（回覧研修・身体拘束禁止委員会主催）12/4～12/28
14. 「看取りの勉強会」（回覧研修・看護部主催）12/12～1/14

※各委員会（感染対策・事故防止・苦情処理・給食運営・ＣＳ向上・身体拘束禁止・看取り）主催研修には、全職員が参加。
※新任職員研修（施設コンセプト・施設設備・管理規程・就業規則・各種委員会活動・感染・食中毒・身体拘束禁止・事故マニュァル）は都度、管理者が担当し実施。
実践的な職業能力の評価・認定制度である介護プロフェッショナルキャリア段位制度の取組
アセッサー（評価者）の人数 人
段位取得者の人数 レベル２① レベル２② レベル３ レベル４
人 人 人 人
外部評価（介護プロフェッショナルキャリア段位制度）の実施状況 なし
認知症に関する取組の実施状況
認知症介護指導者養成研修修了者の人数 人
認知症介護実践リーダー研修修了者の人数 人
認知症介護実践者研修修了者の人数 2人
それ以外の認知症対応力の向上に関する研修を修了した者の人数（認知症介護基礎研修を除く） 人

４．介護サービス（予防を含む）の内容に関する事項

事業所の運営に関する方針
１．生きる力を支える総合的ケアを提供いたします。
１．心の豊かさにつながるホスピタリティサービスを提供いたします。
１．専門職としての誇りを持ち、学びの心を大切にし、寄り添うケアの実現に努めます。
１．地域に開かれた施設の運営に努めます。
介護予防および介護度進行予防に関する方針
(1)閉じこもりを防ぎ、いきいきとした生活を送っていただくために、集団体操や、趣味活動、季節の行事を企画します。
(2)閉じこもりを防ぐ為にラウンジ(図書コーナー、喫茶スペース、談話スペース)レストラン(テレビスペース)会議室(カラオケスペース)和室(茶道、華道スペース)多目的室(談話スペース、リハビリスペース）相談室（カウンセリングスペース）温室等共用施設の環境整備に努めます。
介護サービスの内容、入居定員等
介護報酬の加算状況（記入日前月から直近１年間の状況）
入居継続支援加算（Ⅰ）（予防を除く） なし
入居継続支援加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
生活機能向上連携加算（Ⅰ） なし
生活機能向上連携加算（Ⅱ） なし
個別機能訓練加算（Ⅰ） あり
個別機能訓練加算（Ⅱ） なし
ADL維持等加算（Ⅰ）（予防を除く） なし
ADL維持等加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅰ） なし
夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅱ） あり
若年性認知症入居者受入加算 なし
協力医療機関連携加算（相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合） あり
協力医療機関連携加算（上記以外の医療機関と連携している場合） なし
口腔・栄養スクリーニング加算 なし
科学的介護推進体制加算 なし
退院・退所時連携加算（予防を除く） あり
退居時情報提供加算 あり
看取り介護加算（Ⅰ）（予防を除く） あり
看取り介護加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
認知症専門ケア加算（Ⅰ） なし
認知症専門ケア加算（Ⅱ） なし
高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅰ） なし
高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅱ） なし
生産性向上推進体制加算（Ⅰ） なし
生産性向上推進体制加算（Ⅱ） なし
サービス提供体制強化加算（Ⅰ） なし
サービス提供体制強化加算（Ⅱ） あり
サービス提供体制強化加算（Ⅲ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅰ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅱ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅲ） あり
介護職員等処遇改善加算（Ⅳ） なし
短期利用特定施設入居者生活介護の提供(予防を除く) あり
利用者の個別的な選択による介護サービスの実施状況 別　紙
協力医療機関（入所者の病状の急変時等において相談対応を行う体制を常時確保） あり
（その名称） 医療法人北志会　札幌ライラック病院
協力医療機関（診療の求めがあった場合において診療を行う体制を常時確保） あり
（その名称） 医療法人社団清和会　南札幌病院
上記以外の協力医療機関 あり
（その名称） ①医療法人財団コンフォート コンフォート豊平クリニック　②南しらかば在宅クリニック
新興感染症発生時に対応を行う医療機関との連携 あり
（医療機関の名称） ①医療法人北志会　札幌ライラック病院　②医療法人財団コンフォート コンフォート豊平クリニック　③南しらかば在宅クリニック
協力歯科医療機関 あり その名称 医療法人仁友会 日之出歯科真駒内診療所
入居後の居室の住み替えに関する事項
要介護時に介護を行う場所
全室介護居室のため各居室にて行います。
入居後に居室を住み替える場合
一時介護室へ移る場合
判断基準・手続について
(その内容） 一時介護居室は設置しておらず、全室が介護居室となります。
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容） なし
前払金償却の調整の有無 あり
従前の居室からの面積の増減の有無 あり
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 なし
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
介護居室へ移る場合
判断基準・手続について
(その内容） ①二人部屋から、１人部屋へ
②当初入居されていた部屋から、他の部屋へ
・介護居室内での介護が困難になった場合、又は入居者・家族の希望、或いは施設の都合により変更していただく場合があります。
・変更の際は、医師の意見を踏まえ、本人の意志を確認し同意を得、身元引受人の同意をいただきます。
・介護などの場所の変更等に係わる意思の確認書（様式１）同意書（様式２）による
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容） 居室の利用権は、住み替え先に移動します。
前払金償却の調整の有無 あり
従前の居室からの面積の増減の有無 あり
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 なし
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
その他へ移る場合 なし
判断基準・手続について
(その内容）
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容）
前払金償却の調整の有無 あり
従前の居室からの面積の増減の有無 あり
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 なし
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
有料老人ホームの入居に関する要件
自立している者を対象 あり
要支援の者を対象 あり
要介護の者を対象 あり
留意事項 １　年齢が概ね満６０歳以上の方。
２　２人入居の場合は、原則として夫婦又は３親等以内の関係にある方。
３　当施設の運営趣旨を理解し、入居契約書・管理運営規程等を守ることの出来る方。
４　入居後の諸費用を安定してご負担できる方。
５　健康保険・介護保険に加入されている方。
６　身元引受人をご指定いただける方。（身元引受人がおられない場合はご相談ください）
７　ご自身の意思で入居を希望される方。
契約の解除の内容 １　入居者が逝去した場合（２名の場合はどちらも逝去した場合）
２　入居者から契約解除が行われた場合
３　事業者から契約解除が行われた場合
　　・　入居申込書に虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居したとき
　　・　月払いの利用料その他の支払を正当な理由なく、しばしば遅滞するとき
　　・　入居者の行動が、他の入居者又は従業員の生命に危害を及ぼし、又はその危害の切迫した恐れがあり、かつホームにおけ
　　　　る通常の介護方法及び接遇方法ではこれを防止することができないとき
　　・　入居者又はその家族等による、職員や他の入居者等に対する「ハラスメント」により、入居者との信頼関係が著しく害され
　　　　事業の継続に重大な支障が及んだ場合
体験入居の内容 ２泊３日以内の利用が可能です。
※１泊　３，３００円（食費別途）
入居定員 37人
有料老人ホームの入居者の状況（記入日の前月末現在）
入居者の人数
区分 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
６５歳未満 0人 0人 0人 0人 0人 0人
６５歳以上７５歳未満 0人 0人 0人 0人 0人 0人
７５歳以上８５歳未満 2人 1人 0人 2人 0人 5人
８５歳以上 8人 2人 3人 2人 3人 18人
自立 要支援１ 要支援２ 合計
６５歳未満 0人 0人 0人 0人
６５歳以上７５歳未満 0人 0人 0人 0人
７５歳以上８５歳未満 1人 0人 1人 2人
８５歳以上 0人 1人 1人 2人
入居者の平均年齢 89歳
入居者の男女別人数 男性 3人 女性 24人
入居率（一時的に不在となっている者を含む） 73％
有料老人ホームを退居した者の人数（前年度）
退　去　先 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
自宅等 0人 0人 0人 0人 0人 0人
介護保険施設 0人 0人 0人 0人 0人 0人
特別養護老人ホーム以外の社会福祉施設 0人 0人 0人 0人 0人 0人
医療機関 0人 1人 0人 0人 0人 1人
死亡者 1人 1人 0人 0人 1人 3人
その他 0人 0人 0人 0人 0人 0人
自立 要支援１ 要支援２ 合計
自宅等 0人 0人 0人 0人
介護保険施設 0人 0人 0人 0人
特別養護老人ホーム以外の社会福祉施設 0人 0人 0人 0人
医療機関 0人 0人 0人 0人
死亡者 0人 0人 0人 0人
その他 0人 1人 0人 1人
入居者の入居期間
入居期間 ６か月未満 ６か月以上
１年未満		 １年以上
５年未満		 ５年以上
１０年未満		 １０年以上
１５年未満		 １５年以上
入居者数 3人 3人 12人 6人 2人 1人
介護サービスを提供する事業所、設備等の状況
建物の構造 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物 あり
建築基準法第２条第９号の３に規定する準耐火建築物 なし
木造平屋建てであって、火災に係る利用者の安全性の確保のための一定の要件を満たす建物 なし
居室の状況
 区分 室数 人数 居室の床面積
一般居室個室 なし 0㎡
一般居室相部屋 なし 0㎡
0㎡
0㎡
介護居室個室 あり 29 22.3㎡
介護居室相部屋 あり 2 4 45.98㎡
2 4 46.30㎡
0 0 0㎡
一時介護室 なし 0㎡
0㎡
0㎡
共同便所の設置数 男子便所 3か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 2か所
女子便所 4か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 3か所
男女共用便所 2か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 2か所
個室の便所の設置数 33か所 （個室における便所の設置割合） 100％
（うち車いす等の対応が可能な数） 33か所
浴室の設備状況
浴室の総数 2か所
個浴 大浴槽 特殊浴槽 リフト浴
0か所 2か所 1か所 0か所
その他の浴室の設備の状況 床タイル貼（御影石ＪＢ仕上げ）、手摺有、浴槽用階段、シャワーキャリー、シャワーチェアー
食堂の設備状況 １０５．９８平方メートル　１０卓・４０席
入居者等が調理を行う設備状況 あり
その他の共用施設の設備状況 あり
（その内容） 健康管理室、機能訓練コーナー（多目的室兼用）、洗濯室、汚物処理室、会議室、相談室、ラウンジ（談話コーナー）、和室、トランクルーム、乾燥室、各階サービスステーション、トイレ、ロビー、事務室、温室、ミニキッチン（各階毎にＩＨヒーターと電子レンジをご用意）

※令和２年４月より、アウルコート真駒内は「全館禁煙」とし、喫煙室を廃止。敷地内での喫煙も禁止とさせていただきました。
バリアフリーの対応状況
（その内容） 施設内に高低差なし。
廊下、階段に手摺を設ける。廊下、階段は滑りにくい仕上げ。車椅子での移動が可能。
消火設備等の状況 あり
（その内容） 消火器、スプリンクラー設備、自動火災報知設備、非常警報設備、誘導灯
緊急通報装置の設置状況 各居室内にあり
外線電話回線の設置状況 各居室内にあり
テレビ回線の設置状況 各居室内にあり
事業所の敷地に関する事項
敷地の面積 1,589.42㎡
事業所を運営する法人が所有 あり
抵当権の設定 なし
貸借（借地） なし
契約期間 始 終
契約の自動更新 なし
事業所の建物に関する事項
建物の延床面積 2,337.1㎡
事業所を運営する法人が所有 あり
抵当権の設定 なし
貸借（借家） なし
契約期間 始 終
契約の自動更新 なし
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称 アウルコート真駒内お客様相談室
電話番号 011-588-1122
対応している時間 平日 9時00分～17時00分
土曜 9時00分～17時00分
日曜 9時00分～17時00分
祝日 9時00分～17時00分
定休日 なし
留意事項 苦情処理の担当者を定め、苦情処理体制を整備しています。入居者からの苦情には、守秘義務を課し、速やかに対応します。必要に応じて、管理者を含めた苦情処理委員会を開催して、具体的対策及び再発防止策を協議します。
介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況 あり
介護サービスの提供内容に関する特色等
（その内容） ※地域のつながり、家族のつながりを含めた「環境がケアする」という考え方を重視します。
※個別ケアの重視。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※「普通の生活を諦めない」という考え方を提唱します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※癒し課を設置、犬と暮らすことで癒しの効果を提供します。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況
（記入日前１年間の状況）		 あり
当該結果の開示状況 あり
第三者による評価の実施状況等（記入日前4年間の状況） なし
実施した直近の年月日（評価結果確定日）
実施した評価機関の名称
当該結果の開示状況 なし
※第三者による評価とは、提供する福祉サービスの質を事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な立場から行った評価をいう。（事業所内で行う内部監査や行政による指導監査は含まれない。）

５．介護サービス（予防を含む）を利用するに当たっての利用料等に関する事項

年齢により前払金の料金が異なる場合 なし
利用料の支払い方式 前払金方式
前払金に関する費用
①居室に要する前払金
　　（一般居室や介護居室、共用部分の利用のための家賃相当額に充当されるもの）		 あり
前払金の名称 入居一時金
前払金の額
1人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
5,250,000円 5,250,000円 5,250,000円 29室
留意事項 ・目的施設（居室及び共用施設）を終身にわたって利用するための家賃相当額に充当します。（解約条項有り）
2人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
9,800,000円 9,800,000円 9,800,000円 4室
留意事項 ・目的施設（居室及び共用施設）を終身にわたって利用するための家賃相当額に充当します。（解約条項有り）
0人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
0円 0円 0円 0室
留意事項
前払金の償却に関する事項
償却開始 入居をした月 あり
上記以外
（その内容）		 ３０％償却後、残金を１,４６０日（４年／４８ヶ月）均等割り償却
初期償却率（％） 30％
償却年月数 48ヶ月
留意事項
解約時返還金の算定方法 （共通の算定方法）

入居一時金の30%を初期償却とします。
残りの70％は、48ヶ月（4年間）で均等に償却します。
解約時返還金は、償却期間内の入居日数に応じて、以下の計算式で算定します。

計算式
（入居一時金）× 0.7 ÷ 48ヵ月 × （48ヵ月 - 入居日数）

償却期間（4年／48ヶ月）を超える場合
返還金はありません。入居一時金の追加徴収も行いません。
保全措置の実施状況 あり
（その内容） （公社）全国有料老人ホーム協会の入居者生活保証制度に加入。当社が入居者毎に拠出金を基金に支払うことにより、倒産等に備えた前払い金の返還金に対する保全措置として加入。
②その他に要する前払金 なし
（その内容及び利用料）
前払金の名称
解約時返還金の算定方法
保全措置の実施状況 なし
（その内容）
留意事項
自立、要介護者、要支援者共通項目
介護保険給付以外のサービスに要する費用
月払い方式の場合の利用料の額
管理費 あり （その費用の額） 円
留意事項 一人入居　１３４，２００円
二人入居　２５３，０００円
食費 あり （その費用の額） 円
留意事項 日額　２，１５０円（月額３０日として、６４，５００円）

（朝食５００円）（昼食８２５円）（夕食８２５円）
※但し、「朝食」と「昼食」は、軽減税率対象。
※「夕食」と「特別食（アウル膳）」は軽減税率の対象となりません。
光熱水費 なし （その費用の額） 0円
留意事項 管理費の中に含まれます。
利用者の個別的な選択による介護サービス利用料
人員配置が手厚い場合の介護サービス なし
（その内容及び利用料）
（サービス提供に係る費用が、介護保険給付（利用者負担分を含む）の費用では賄えない額の合理的な積算根拠） なし
個別的な選択による介護サービス なし
（その内容及び利用料）
家賃相当額 なし
（その費用の額） 最低の額 最高の額 最多価格帯
0円 0円 0円 0室
留意事項 ※入居一時金を充当。
その他に必要な月額利用料 あり
（その内容及び利用料） ・駐車場使用料　　　１台　月額３，３００円　／　日額１１０円
・暖房料（１１月から４月）月額７，７００円（二人居室は１５，４００円）
・レクリエーション参加費：特別行事に係る実費、交通費等
その他、前払金及び利用料以外に必要な利用料 あり
（その内容及び利用料） 協力医療機関以外への通院・入院への付添いや介助、買物代行　１時間　１，６５０円
役所手続き代行　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１回　　１，６５０円
自立者への一時的介護サービス（清掃・洗濯）　　　　　　　　１回　　　　７７０円
自立者への一時的介護サービス（リネン交換・配膳下膳）　　　１回　　　　５５０円

※「共同墓地使用料」・・・　希望者に限り、永代使用料として　　１００，０００円(預り金）

別紙

区分 特定施設入居者生活介護費で、実施するサービス 各種前払金、月額の利用料等で、実施するサービス 別途利用料を徴収した上で、実施するサービス 備考
介護サービス
食事介助 あり なし なし 適宜実施
排泄介助・おむつ交換 あり なし なし 適宜実施
おむつ代 なし なし なし 自己負担
入浴（一般浴）介助・清拭 あり なし なし ケアプランによる
特浴介助 あり なし なし ケアプランによる
身辺介助（移動・着替え等） あり なし なし ケアプランによる
機能訓練 あり なし なし ケアプランによる
通院介助（協力医療機関） なし あり なし 付添や介助、協力医療機関医師の指示による転院
通院介助（協力医療機関以外） なし なし あり 市内の協力医療機関以外への通院時に付添いや介助を実施（１時間1,650円）
生活サービス
居室清掃 あり なし あり 自立者は１回770円
リネン交換 あり なし あり 自立者は１回550円
日常の洗濯 あり なし あり 自立者は１回770円
居室配膳・下膳 あり なし あり 自立者は１回550円
入居者の嗜好に応じた特別な食事 なし なし あり 実費負担
おやつ なし なし なし 自己負担
理美容師による理美容サービス なし なし あり 実費負担（訪問理美容）
買い物代行（通常の利用区域） なし あり なし 依頼やケアプランにより適宜実施
買い物代行（上記以外の区域） なし なし あり １時間1,650円
役所手続き代行 なし なし あり １回1,650円
金銭・貯金管理 なし なし なし 実施していない
健康管理サービス
定期健康診断 なし あり あり 年2回(１回目は施設負担)
健康相談 あり あり なし 必要に応じ実施
生活指導・栄養指導 あり あり なし 必要に応じ実施
服薬支援 あり あり なし 必要に応じ実施
生活リズムの記録（排便・睡眠等） あり あり なし 必要に応じ実施
入退院時・入院中のサービス
入退院時の同行（協力医療機関） なし あり なし 適宜実施
入退院時の同行（協力医療機関以外） なし なし あり １時間1,650円
入院中の洗濯物交換・買い物 なし あり なし 適宜実施
入院中の見舞い訪問 なし あり なし 適宜実施
menu