2026年01月21日10:04 公表
指定訪問介護事業所 株式会社ハートピア
事業所概要
| 運営方針 | 常にお1人お1人の個性を尊重し「心の通うサービスを提供する」 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2004/06/11 | ||
サービス提供地域  |
釧路市内、白糠町、釧路町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | なし | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
「介護」とは、決して一人の力でできるものではありません。ご利用者様やそのご家族を取り囲む、様々な人々との関わりによって成り立っています。 ハートピアはご利用者様の生活を支えるケアプランと介護サービスをご利用者様の立場にたって連携を密にとり効果ある計画と介護サービスを行っています。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費は、その実費を徴収する。車を使用した場合は、次の金額を徴収する。事業所から片道概ね１０キロメートル未満は４００円、事業所から片道概ね１０キロメートル以上は６００円 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス利用時間の４８時間前までは利用者負担額の半額、サービス利用時間の２４時間前までは利用者負担額全額 容態の急変など、緊急かつやむを得ない事情がある場合には、いただきません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
35人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 27人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 11人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 42.9％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
121人＜36.1人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 33人 | |
| 要介護２ | 47人 | ||
| 要介護３ | 22人 | ||
| 要介護４ | 13人 | ||
| 要介護５ | 6人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0154-60-5555 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 |  |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 特定施設入居者生活介護 居宅介護支援 介護予防特定施設入居者生活介護 |
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訪問者数：238