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北海道

シルバーシティ十勝おびひろ

記入日:2024年11月01日
介護サービスの種類
特定施設入居者生活介護 有料老人ホーム
所在地
〒080-0016 北海道帯広市西6条南10丁目51番地1 
連絡先
Tel:0155-24-1111/Fax:0155-24-1112
※このページは事業所の責任にて公表している情報です。

空き人数

  • 空き数/定員
    8/60人
  • 定員60人中、現在の空き数8人です。
    (2024年10月30日時点)

サービスの内容に関する自由記述

企業理念「私達はご高齢者の多様なニーズにお応えし、幅広くかつ暖かなサービスを提供することにより、心豊かな社会づくりに貢献していきます。」と経営理念「高齢者のお客様に尊敬の念を持って接し、ご家族に代わって一人一人のニーズに合った木目細かいサービスを提供することにより、いつまでも快適なシニアライフを過ごして頂く。」を常に念頭おき行動をします。ご自宅で生活ができないご高齢者をお預かりしますので、定員60名の施設であれば60通りのサービスをご家族様に代わって提供するよう心掛けております。

サービスの質の向上に向けた取組

サービスの基本は接遇サービスです。接遇マナーの基本5原則(挨拶・言葉遣い・態度・表情・身だしなみ)を新人研修で実施。外部講師を招き、研修会を実施します。介護技術の修得するため内部研修・外部研修を定期的に実施しております。

取組に関係するホームページURL

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組
  • 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
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  • 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
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  • 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
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  • 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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資質の向上やキャリアアップに向けた支援
  • 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
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  • 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
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  • エルダー・メンター(仕事やメンタル面のサポート等をする担当者)制度等導入
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  • 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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両立支援・多様な働き方の推進
  • 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
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  • 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
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  • 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標(例えば、1週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●%以上を取得)を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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腰痛を含む心身の健康管理
  • 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
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  • 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
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  • 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
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  • 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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生産性向上(業務改善及び働く環境改善)のための取組
  • 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備を行っている
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  • 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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やりがい・働きがいの醸成
  • ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
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  • 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
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  • 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
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  • ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス

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サービスの内容に関する動画へのリンク

googleストリートビュー
館内見学をする前に、googleストリートビューで建物の内部をご覧に頂くことができます。

保険外の利用料等に関する自由記述

〇協力病院への通院付添い・交通費は無料。協力病院以外の通院付添い・買物代行は、1時間以上の場合、1時間に付き1,100円、交通費実費。
〇買物付添い・役所の手続き代行・館外付添いは、1時間に付き1,100円、交通費・介護用品費・ほか個人的支出は実費。

従業員の情報

  • 従業員の男女比

  • 従業員の年齢構成

従業員の特色に関する自由記述

従業員は、常にご高齢者に尊敬の念を持って接しており、お客様のご要望にお待たせすることのない対応を心掛けております。難しいご要望に対しても、その場で結論を出さず持ち帰り検討したうえでご返事するようにしております。

利用者の情報

  • 利用者の男女比

  • 利用者の年齢構成

利用者の特色に関する自由記述

当施設は、自立者・要支援者・要介護者全てのお客様にご利用いただけます。お客様がご入居される切っ掛けは様々です。自立者の方でも夜間が不安、要支援・要介護者でご自宅では独り暮らしであったり、老老介護であったり、認知症で家族の介護が難しくなったりと。当施設では、ご入居者様・ご家族様のご要望をお聞きし、そのご要望にどう対応できるかを検討し対応させていただいております。60代で介護が必要になる方、90代で自立の方、末期癌の方、お一人でご利用される方、ご夫婦でご利用される方と様々です。他のお客様を思いやるハイソサイティのご入居者様が多いので、ご入居者様間のトラブルも殆どありません。体操、サークル、ティータイムで楽しく過ごされております。

事業所の雇用管理に関する情報

勤務時間

〇日  勤:9:00~18:00 早番7:00~16:00 遅番10:00~19:00
〇夜勤専従:17:00~翌日8:30(休憩3時間)

賃金体系

〇パート:時給
〇契約社員・社員:月給、賞与
〇全職員対象に処遇改善加算金全額を手当(常勤換算により)を毎月支給

休暇制度の内容および取得状況

〇有給休暇の他に、夏季休暇(取得率100%)、誕生日特別休暇(取得率100%)あり。

福利厚生の状況

あおぞら共済加入(任意)

離職率

離職率:12.2%
内 訳:1年間の離職者数が5人、1年前の在籍者数が47人
計算式:10.6%=5人÷47人×100
2019年4月1時点

ケアの詳細(具体的な接し方等)