2026年03月06日11:53 公表
ヘルパーステーションエムズ
記入日：2025年11月06日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒080-2471 北海道帯広市西21条南3丁目5-4
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| 連絡先 |
Tel：0155-67-0738／Fax：0155-67-0758
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者の心身の機能の改善や環境調整を行い利用者の自立支援、生活の質の向上や自立の可能性を最大限に引き出す支援を行います。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2012/11/17 | ||
サービス提供地域  |
帯広市、芽室町、音更町、幕別町札内地区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～17時30分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
8時30分～17時30分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 12月30日から1月3日 | ||
| 留意事項 | 24時間電話での対応は可能です。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
利用者一人一人の気持ちを尊重しその方の気持ちに寄り添った支援を行っていきます。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
事業所の実施地域を超える地点から片道5㎞未満 1㎞20円 事業所の実施地域を超える地点から片道5㎞以上 1㎞16円 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用予定日の前日17時までに申し出があった場合 無料 利用予定日の前日17時までに申し出がなかった場合 当日の利用料金の10％ （自己負担相当額） |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
21人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 10人 | |
| 非常勤 | 9人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 7人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 5.3％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
47人＜36.1人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 26人 | |
| 要介護２ | 10人 | ||
| 要介護３ | 7人 | ||
| 要介護４ | 3人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0155-67-0738 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 居宅介護支援 介護予防支援 |
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訪問者数：229