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北海道

2026年01月21日10:09 公表

ヘルパーステーション和里（にこり）

記入日：2025年11月04日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒099-0878　北海道北見市東相内町167番地35　
連絡先
Tel：0157-57-3995／Fax：0157-36-5810

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事業所概要

運営方針 1.事業者は介護保険法の主旨にそって、利用者が要介護状態（予防）となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。
2.事業者は利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供するよう努めます。
3.事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。
事業開始年月日 2015/04/01
サービス提供地域　 北見市内（留辺蘂・常呂地区を除く）の区域とする。
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～17時30分
（09時00分～17時30分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土・日・祝祭日及び年末年始（12月30日～1月3日）
留意事項 管理者が必要と認めた場合は、営業日・営業時間及び休業日・休業時間を変更することができる。

サービス内容

サービスの特色　 当事業所では次の事項を重点に取り組みます。
（1）生活の質（ＱＯＬ）を重視したサービスの提供
　　できる限り自立し、社会との繋がりを保ちながら意欲をもって生活できる援助に努めて参ります。
（2）利用者の立場を重視したサービスの提供
　　利用者一人一人の立場に立った「的確」で「質の高い」より良いサービスを安心して受けられる体制作りに努めて参ります。
（3）寝たきり防止を重視したサービスの提供
　　利用者の生活機能の低下を防止し、現状の維持・向上が図られるように努めて参ります。
（4）食生活の改善を重視したサービスの提供
　　治療食に対応できるヘルパーの養成を行い、食事制限のある利用者に対応できるよう努めて参ります。
（5）関係機関との情報を共有したサービスの提供
　　関係機関との連携を密にし、情報の共有を図れるように努めて参ります。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 事業の実施範囲を越えて行う事業に要した交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合は次の額を徴収する。
①北見市境界から往復10㎞未満　300円
②北見市境界から往復10㎞以上　500円
キャンセル料とその算定方法　 なし
利用者の都合により、サービスを中止した場合は、利用者から連絡を受けた日を基準として、本来のサービス料金に次の率を乗じた額を徴収する。
①サービス利用の前日まで　0％
②サービス利用日当日　50％
③連絡がない場合　100％
尚、利用者の容態の急変等、やむを得ない理由により中止となった場合は無料とする。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 19人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 17人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 15人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 84.2％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 32人＜36.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 1人
要介護３ 1人
要介護４ 12人
要介護５ 16人

その他

苦情相談窓口　 0157-57-3995
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
介護予防支援
訪問者数：210
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