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北海道

2026年01月21日10:10 公表

ニチイケアセンター高栄東

記入日：2025年11月05日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒090-0051　北見市高栄東町1丁目11番39号　アクティブウェルズ21　3番街　2号室　2階
連絡先
Tel：0157-57-5975／Fax：0157-57-5976

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事業所概要

運営方針 本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。
（１）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。
（２）地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健、医療または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。
（３）従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。
（４）前３項のほか、厚生労働省令で定める指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準、都道府県又は市区町村が条例で定める基準（以下、「基準等」という。）の内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2019/9/1
サービス提供地域　 北見市（留辺蘂自治区・常呂自治区を除く）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土曜日、日曜日、祝祭日、１２月３０日から１月３日
留意事項 本事業所の営業日は、休業日である土曜日・日曜日・国民の祝祭日・12月30日～1月3日とする。ただし、居宅サービス計画により、休業日であっても、サービスの提供を行う場合がある。

サービス内容

サービスの特色　 「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。 お客様自身、またご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善・調整し、お客様の生活全般の支援に努めます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 公共交通機関：実費　




自動車等：1キロあたり18円
キャンセル料とその算定方法　 あり
⑴サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡・・・無料
⑵サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡・・・基本料金の1割
※お客様の容態の急変等、緊急且つやむを得ない場合はキャンセル料を頂きません。
＊上記⑵について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議の上変更します。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 12人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 6人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 5人
非常勤 1人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 45.5％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 82人＜36.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 38人
要介護２ 26人
要介護３ 9人
要介護４ 6人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 0157-57-5975
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2022/11/28
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
特定施設入居者生活介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
訪問者数：232
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