2026年01月21日10:16 公表
ホットライン21居宅介護支援事業所
事業所概要
| 運営方針 | 要介護者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて要介護者等の選択に基づき、適切な保険医療サ－ビス及び福祉サ－ビスが、多様に事業者から総合的にかつ効率的に提供されるよう援助を行う。関係市町村、他の指定居宅介護事業者、地域包括支援センタ－、介護保険施設等の綿密な連携を図り総合的なサ－ビス提供に努める。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
石狩市（浜益区を除く）・札幌市全区 | ||
| 営業時間 | 平日 | 9時00分～17時00分 | |
| 土曜 | 00時00分～00時00分 | ||
| 日曜 | 00時00分～00時00分 | ||
| 祝日 | 00時00分～00時00分 | ||
| 定休日 | 土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始（12月29日～1月3日） | ||
| 留意事項 | なし | ||
| 緊急時の電話対応の有無 |
090-8906-9536 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
困難事例や重度介護者事例を積極的に受け入れています。質の高いケアマネジメントを目指し、部署内外の研修会、勉強会を計画、実施、参加をしています。 医療機関からの退院希望者、在宅で暮らしている重度介護者から要支援者。 当事業所では、幅広く対応しております。 |
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|---|---|---|---|
| 介護支援専門員１人当たりの利用者数 |
37.65人 | ||
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
(1)事業所から片道10km未満・・・・200円 (2)事業者から片道10km以上・・・・300円 |
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|---|---|---|---|
従業者情報
| 総従業者数 | 8人 | ||
|---|---|---|---|
| ケアマネジャー数 | 常勤 | 8人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| うち主任ケアマネジャー数 |
常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| ケアマネジャーの退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 8人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合 | 62.5％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
345人＜101.2人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別入所者数 | 要支援１ | 0人 | |
| 要支援２ | 1人 | ||
| 要介護１ | 163人 | ||
| 要介護２ | 100人 | ||
| 要介護３ | 45人 | ||
| 要介護４ | 28人 | ||
| 要介護５ | 8人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0133-72-1121 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 |  |
|
| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 訪問リハビリテーション 居宅療養管理指導 通所介護 通所リハビリテーション 短期入所療養介護 看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス） 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防訪問リハビリテーション 介護予防居宅療養管理指導 介護予防通所リハビリテーション 介護予防短期入所療養介護 介護予防支援 介護老人保健施設 |
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