受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・入職時オリエンテーションや職員会議研修面談等の機会に説明している。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

積極的な体験入社の実施やシニア層、主婦層向けの短時間求人枠の設定、資格不問、ポテンシャル重視の採用選考の実施している。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

中学生・高校生の職場体験・インターンシップ受入、地域イベントへの積極的な参加協力等の実施している。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

実務者研修・喀痰吸引研修等の受講費用の支援、研修受講日を勤務扱い（有給扱い等）とする等受講支援制度の運用をしている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

年2回以上は個人面談を実施し、働き方や将来に向けたキャリアアップ等の相談できる機会を確保している。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

非正規職員から正規職員への転換制度あり。職員の事情等の状況等に応じて柔軟にシフト調整を実施する等働きやすい環境を整備している。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

属人化の解消のため、1業務を複数人が行えるよう複数担当制の導入を行っている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

外部機関”ちとせケアここ”を連携相談窓口として周知している。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務者も含む職員全員を対象として定期健康診断を実施している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故防止委員会等、各種委員会の開催とマニュアルの整備、事故トラブル等の要因分析、改善を行っている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上に向けた指針の整備、委員会の設置と定期的開催を行っている。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

委員会の中で、課題の抽出や改善等を図っている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

生産性向上員会の中で検討し環境整備を実施している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

ケア記録のルール決めや研修記録、報告書等書式の簡略を図っている。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人内外等での研修の共同開催や介護用品、消耗品の共同購入によるコスト削減等行っている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

朝の申送りの実施や月1回のミーティング開催を軸として情報共有を推進している。ミーティングでは職員の意見を発信しやすい雰囲気づくりにと努めている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

市内の小中高校等との交流会、地域住民を招いた夏祭りや文化イベントの実施などボランティアや市内小中高校を受入し交流の機会を設けている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

入社時オリエンテーションに加えて、法人内研修にて理念や制度、ケア方針等について学ぶ機会を設けている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

運営推進会議等地域の方々との意見交換を定期的に実施し、サービスの自己評価の公表及び、ご家族や地域の代表者から意見等を抽出している

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規程

重要事項説明書

利用料金表