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空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 福伸グループ｜岩手県奥州市にある高齢者複合施設の会社です
  https://www.fukushin-iwate.com

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

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• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

中途採用に力を入れています。認知症対応型共同生活介護事業所の為、無資格の方は勤務ができません。資格を取得後の勤務となります。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

インターンシップを積極的の受け入れています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

実務者研修受講時のシフト調整など受講支援をしています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

「学びたい意欲」を大切にし、受講金額を支援しています（上限あり）。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

メンター制度を導入しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

上司との定期面談があり、働き方等に関する相談の機会を設けています。随時面談も行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

事業所内託児所は設けておりませんが、育児休業と介護休業の取得実績があり、両立を支援しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

限定正職員という職員区分を設け、子育て中で夜勤が難しい職員など限定した勤務でも働ける職員区分を設けております。正規職員から勤務形態限定正職員へ、また勤務形態限定正職員から正職員へと職員区分を変更する場合も、柔軟に対応しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇は、なるべく、月に一回は全員が取得できるようにしています。又、誕生日有休、ボランティア休暇があります。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

勤務シフト作成にあたり、希望有休を事前申請します。１人月度内２日までとしているものの、それを超える場合も、調整し、希望の有休がとりやすい環境を整えています。情報共有ツールを使用し、勤務以外の職員にも迅速に共有ができるようにし、緊急時の出勤要請など役立っています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

正規職員だけでなく、パート職員も、会社負担で婦人科健診を積極的に実施しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

腰痛対策としてパワースーツを設置しました。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

緊急時対応及び介護事故発生時マニュアルを作成しており、職員がいつでも見える所に掲示しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会を立ち上げ、ムリ、ムダ、ムラを職員から聞き出し、その都度話し合っています。少しずつですが、業務間の軽減に繋がってきました。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務時間の見える化を実施しています。直接的な業務と間接的な業務、職員全体の業務内容を分析しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

毎朝の全員での掃除はもちろん、各担当者が定期的に居室の掃除をし整理整頓を行っています。利用者様と職員が一緒に掃除を行い清潔を保っております。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

報告書などは各ユニットに渡し、確認後直ぐに印鑑を押し回覧しています。利用者様の入退院の状態など、勤務以外の職員も確認出来るよう、情報ツールを活用し共有しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護記録はタブレット端末を使用しております。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

眠りスキャンを使用し眠りの様子、呼吸数、心拍数で状態の把握をしています。インカムも導入し連絡調整など情報共有しています。情報共有ツールを導入しています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護助手を採用し、調理業務を行っています。介護職員は、ケア業務に集中できるよう環境を整えています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

物品の共同購入を行っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・業務負荷をなくすために、職員からムリ、ムラ、ムダを聞き取りその都度話し合い解決しています。
・各担当者が他の職員と話し合い、ワークシートに記入しております。その内容もケア内容の改善として計画書に反映しています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

・近隣の幼稚園の園児を招き、踊り、歌など交流会を行い利用者様に喜んで頂きました。
・避難訓練時、隣人の方に協力してもらい、利用者様の見守りをしていたただきました。気が付いた点など意見を頂戴しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

・入退院時など状態の変化や日頃の観察をし、ワークシートによってケア作成を行っております。
・ユニット会議の時に、法人の理念等、学ぶ機会があります。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

家族の方からの感謝の手紙など、朝礼やユニット会議で報告、また、掲示板に掲示しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

地域との交流の様子