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サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• リバーサイド春圃のホームページ
  http://riverside.kusanomikai.or.jp/
• リバーサイド春圃のインスタグラム
  https://www.instagram.com/kesennumarshunpo/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人理念の「和」のもと、当施設では基本方針を「目配り・聴配り・心配り」とし、地域の高齢者社会にも自信を持って対応でき、質の高いｻｰﾋﾞｽ体制と人材育成を目標に掲げ、それぞれの専門分野で幅広い年齢層の方をサポートしています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

同法人の光ヶ丘保養園に異動も可能であり、希望に合わせてローテーションできます。また、定期的な研修や指導を受けています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

経験の有無、年齢を問わず、その方に合わせた指導方法・内容で取り組んでいます。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

職業体験の受け入れを積極的に行っており、どのセクションでも受け入れできます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格取得に向け、勤務調整や指導等のサポートをおこなっており、金銭面での支援もおこなっています。
また、スキルアップの為に研修会や大会へ参加しており、職員の意識を高める取り組みをおこなっています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

自分が受けたい研修に参加できる仕組みをとっており、職員が研修一覧を自由に閲覧でき、希望に合わせた研修に参加できる体制をとっております。人事考課は年度を通しておこなっており、目標や評価などの面談は年２回実施し、達成状況の確認をおこなっています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

指導には職員一人を専属で配置し、実技での指導、それに伴う相談の実施など行っています。メンタルヘルス担当者も２名配置しており、様々な面でサポートできる体制をとっています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期的な面談をおこなうことで、個々の相談に応じる体制をとっています。
　また、それ以外にも、声をかけやすい職場環境作りを目指しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業制度、介護休業制度があり、幅広く対応できます。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

短時間正規職員制度や正規職員の転換制度があります。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇については、上司が取得数を確認しており、取れていない職員については声がけをおこなっています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

多くの職員が有給を10日以上取得しており、フォロー体制もできています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

メンタルサポートとして研修を受けた職員二人を配置しており、業務に関すること、勤務時間に関することなど、仕事面での悩みについて相談できる体制を整えています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

法令に合わせ、健康診断、ストレスチェックを実施しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

管理者の雇用管理改善の研修は受講済み。介護職員へはＩＣＴ機器の導入と移乗用リフトの定着を図っており、職員の負担軽減につながる取り組みを進めています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

リスクマネジャーの研修の受講、リスクマネジメントマニュアルの整備しており、職員に対する研修会も法令で定められている以外にも実施しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

委員会を設置して、問題の把握、提案、機器の定着支援をおこなっています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

タイムスタディー調査の実施と、現場の職員が委員会のメンバーにいることで、課題を把握しやすくしている。また、セミナーへの参加等で情報を仕入れる仕組みをとっている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

記録、報告様式は定期的に見直しをおこなっており、記録の簡素化、負担軽減を図っている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトはNDソフトを導入しており、パソコンとタブレットを使用し、記録をおこなっている。記録以外にも報告・確認・提出など様々な場面で活用しており、情報共有のツールとして使用している。また、記録方法の確認作業もおこない、無駄を省く見直しもおこなっています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

パラマウントベッドの眠りスキャン、GCOMMのナースコールシステム（スマートフォン、インカム）を使用し、職員の業務負担軽減を図っており、今後についても、負担軽減につながる機器の導入を検討しております。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護助手の業務を確立させ、それぞれの職種が連携し、それぞれの専門領域に基づいた役割分担を徹底することで、介護職員の業務負担を分散し、質の高いケアを提供できる組織体制を構築しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

各委員会、各セクションの組織図を基本とし、役職者で情報を集約・共有できる体制を構築しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

介護会議やミーティングの時間をとおし、職員の声を吸い上げて検討する機会を設けています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

自治会と協力し、互いの行事への参加をするなど交流を図っている。第1，3日曜には、地域の方に通所ﾘﾊﾋﾞﾘﾃｰｼｮﾝのスペースを提供し、パワーリハビリのマシンを使用した教室を開催している。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

研修会は毎月開催しており、法令に基づくものの他に、理念やケアの方針などを職員へ伝える内容もおこなっている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

家族からの謝意などは、記録として残すとともに、当該職員へ伝えるなど、モチベーションの向上につながる仕組みをとっている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

介護老人保健施設　リバーサイド春圃　重要事項説明書

介護老人保健施設　リバーサイド春圃　運営規定