2025年10月14日11:48 公表
ベネッセデイサービスセンター鶴ケ谷
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（2025年10月03日時点）
サービスの内容に関する自由記述
個別に目を向けたサービスに徹底し、ご利用者様ごとの趣味嗜好を鑑みたアクティビティの提供を行っています。当サービスをご利用いただくことで非日常を感じて頂き、癒しとしての社交の場を提供いたします。
地域に根差し、「癒し」と「マッサージ」をテーマにサービス提供いたします。
外出行事や一風変わった食事提供等を楽しみに来所頂ける環境作りを目指しています。
手工芸に特化したアクティビティが多く、自分で作ることの楽しさを感じることができるようにサービス提供しています。
また、外出行事等で日常には感じることのできない感情を褪せることのない思い出として写真にて提供するサービスなども行っております。
サービスの質の向上に向けた取組
お客様の生の声を大切にし、その声より生まれるサービスを直に提供できるよう心がけております。
安心安全を前提にした業務改善と、お客様が生き生きと生活できるようなサービス向上に取り組み、その方々のライフスタイルを尊重した送迎時間や活動時間など、多くの皆様にご満足いただけるよう心がけて行きます。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている
- 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している
- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
若いスタッフが多く、活発で明るい職場環境です。率先垂範をモットーに自主的に行動に移せるスタッフ育成に着手しています。
自らの発案をご利用者様へのサービス提供に反映できる職場体制を構築しています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
要介護者比率7割要支援者比率3割です。
要介護5の方も複数名おり、車いす対応の方、送迎時に集合住宅の上階より解除を必要とする方など多数おります。
当事業所はスタッフ2名での送迎の実施など、必要とされる場所には必ず伺います。
また、要支援の方の御利用も多く、介護度も比較的低く自立度の高い方の話し好きの方が多く来所されております。
他社交流も活発に行われ非常に友好的な社交の場としてご利用いただいております。