受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 介護をたすけるサイト「けあたす」
  http://caretasu.com/C2001?t_shisetsucode=2300813

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人理念・企業理念を策定し、全職員で共有しております。（年４回の全社会議や定例ミーティング、毎月の自社研修で発表し、さらに、事業所やホームページに掲示し、見える化を図っております）

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

介護事業部以外の他事業部職員について、希望者は介護事業部に異動し、施設管理者によるＯＪＴ研修、毎月の新入職員研修を行っております。※令和６年度は他事業所部社員１名を介護事業部に配置転換

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

通常の採用活動時に、「未経験」「他産業からの受け入れ」を積極採用する旨を掲載し、幅広い業種や経験を問わない採用活動を実施しております。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

近隣の中学校から職場体験の受け入れを積極的に行っております。※令和６年度は法人内事業所で３事業所職場体験の受け入れを実施

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

自発的に資質向上のために研修を受講する職員に対して、教育訓練休暇を１年間で最大５日付与し、職員の資質向上及び研修を受講しやすい環境を整備してます。※令和６年度は教育訓練休暇取得者２名

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

介護・育児休暇規程の整備を行っており、休暇制度を職員に周知しております。※令和６年度は育児・出産休暇取得者２名

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

非正規職員に対して、正規職員を希望している場合は積極的に正規職員に転換しております。
※令和６年度は非正規職員３名を正規職員に転換
※働きながら育児を行う正社員４名に対して、令和６年度より短時間勤務制度を導入

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務上ハラスメントを受けた場合など、社内相談窓口（男性専用、女性専用）を設置し、相談体制を充実させております。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故発生時マニュアル・苦情対応マニュアル・緊急対応マニュアル・徘徊、行方不明者捜索マニュアルなどを作成し、事業所に設置しております。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

令和７年度、生産性向上委員会を発足し、月１回委員会を開催。委員会にて事業所毎の業務課題の選定、実施すべき業務改善活動の意思決定などを行っております。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務改善活動の一環として以下の取り組みを令和７年度より実施しております。
①業務時間調査
②現場の問題・課題の抽出およびカテゴライズ
③課題解決の優先度・緊急度をマトリクス化し、友泉亭に実施すべき業務改善活動の洗い出し
④課題解決のためのアクションプランの設定および実施
⑤活動後のフィードバック

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

令和７年４月～６月、５Ｓ活動月間とし、事業所にて５Ｓ活動を実施しております。主な活動としては以下の通りです。
①環境美化活動
②事務所兄の整理整頓
③事務効率改善のための事業所ＰＣの環境改善

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

法人内でグループウェアを導入し、各種報告書などの情報共有化、また、提出手順の簡略化により作業負担の軽減を図っております。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当法人が運営する事業所全店にタブレット端末を導入し、介護記録を手書き記入から全て電子化し記録業務負荷軽減を行っております。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

法人内でグループウェア、ファイル共有システムを導入し、各種報告書などの情報共有化、また、提出手順の簡略化により作業負担の軽減を図っております。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

グループ企業３社合同で生産性向上委員会の設置、開催。また、法人ごとではなく、グループ全体で共通の各種指針などを作成。
グループ企業４社での法人内総務・経理・人事業務を統合し、一括管理を行っております。ＩＣＴインフラ整備も法人ではなく、グループ全体で共通システムの導入・実装・運用を行い、業務の煩雑化を防止しております。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

３か月に１回、全社員を対象に全社会議を開催し、コミュニケーションを図る観点から食事会を開催しています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の保育園・幼稚園や小中学校等と不定期で交流会を実施しております。※令和６年度は法人内４事業所で近隣の保育園との交流会を実施

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

①毎月月初に開催する新入社員研修では、介護保険制度のあらましや法人理念（クレド）について指導しております。
②３か月に１回全社会議で経営理念・だんらんの家の理念を共有しております。
③毎年度５月・８月・１月に介護保険制度(制度改正・今後の介護業界の動向など）について指導しております。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

①３か月に１回全社会議で事業所の成功事例の共有や、表彰を行っております。
②毎年度５月・８月・１月に事業所の取り組み内容の成功事例を発表しております。
③法人内のグループウェアを活用し、毎月、評価の高かったサービス内容を報告書等のツールで共有を行っております。
④令和６年度に『だんらんの家Ａｗａｒｄ』を開催し、特に地域貢献や特筆したサービスについて、職員投票を行い、最優秀・優秀事業所の表彰を行いました。（令和７年度も実施）
⑤令和５年度より公式Ｉｎｓｔａｇｒａｍ、公式ＹｏｕＴｕｂｅを開設し、だんらんの家で働く職員や、お客様のインタビューを掲載し、好事例を共有しております。
⑥令和７年度より月刊広報誌『だんらん日和（びより）』を創刊し、事業所の好事例や取り組み内容を広く公に周知しております。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述