サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 秋田市の創業支援ポータルサイト「アキチャレ」起業・創業事例紹介
  https://www.akitachallenge.jp/case/case-30/
• 羽州人ヒーリングカンパニー紹介フェイスブック
  https://www.facebook.com/profile.php?id=100084053113454
• （公財）企業活性化センター 現在の入居者
  https://www.bic-akita.or.jp/support_room-2/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当事業所では、賃金改善に加え、働きやすい職場環境づくりを重視した処遇改善に取り組んでいます。
業務負担の軽減や業務の効率化を図り、記録や書類作成についても無理のない方法を検討し、心身の負担軽減に努めています。
また、相談しやすい職場づくりを大切にし、日常的な情報共有や意見交換を通じて、一人で抱え込まない体制を整えています。

入職促進に向けては、福祉・介護の仕事に関心を持つ方が、安心して業務に取り組める環境づくりを心がけています。
経験の有無にかかわらず、丁寧な説明と支援を行い、業務内容や役割を明確に伝えることで、不安なく働けるよう配慮しています。
働き方についても柔軟に相談しやすい体制を整え、ライフスタイルに配慮した就業環境を目指しています。

法人・事業所の経営理念およびケア方針として、利用者一人ひとりの生活や価値観を尊重し、地域で安心して暮らし続けられる支援を行うことを大切にしています。
制度やサービスにとらわれ過ぎず、本人・家族の思いに寄り添った支援を基本としています。

人材育成方針としては、日々の実践を通じて学び続ける姿勢を重視し、研修や情報共有の機会を設けています。
現場での気づきや経験を振り返りながら支援の質を高め、事業所全体として継続的な成長につなげていく仕組みづくりに取り組んでいます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

当事業所では、単独型の居宅介護支援事業所として、日常的な人事ローテーション等の制度は設けていませんが、地域の関係事業者や専門職との連携を通じて、知識や経験を共有する取り組みを行っています。

近隣の居宅介護支援事業所や介護・医療関係機関と情報交換を行い、制度改正や支援事例について学ぶ機会を確保しています。
また、地域で開催される研修会や勉強会に積極的に参加し、他事業所の取り組みや考え方に触れることで、支援の質の向上につなげています。

今後については、地域の事業者と連携しながら、合同研修や情報共有の場づくりなど、無理のない形で共同による人材育成や学びの仕組みづくりを検討していきます。
地域全体で人材を育てる視点を持ち、介護サービスの質の向上に寄与できるよう取り組んでまいります。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当事業所では、経験や資格の有無に過度にこだわらず、介護・福祉の分野に関心を持つ方が安心して関われる環境づくりを大切にしています。
これまでの職歴や年齢にかかわらず、それぞれの人生経験や社会経験を活かせることが、支援の質の向上につながると考えています。

他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、多様な背景を持つ人材が、それぞれのペースで業務に関われるよう、役割や業務内容について丁寧な説明を行っています。
実務経験が浅い場合でも、業務内容を明確にし、不安や疑問をその都度相談できる体制を整えています。

今後も、地域や関係機関とのつながりを活かしながら、資格や経験にとらわれない柔軟な人材受け入れのあり方を検討し、幅広い人材が介護の仕事に関われる機会づくりに取り組んでまいります。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

当事業所では、介護やケアマネジメントの仕事を身近に感じてもらうことが、職業の魅力向上につながると考えています。
そのため、地域活動への参加や、地域住民・関係者とつながる機会を大切にしています。

地域で行われる行事や勉強会、情報交換の場に参加し、介護や高齢者支援についての理解を深めてもらう取り組みを行っています。
また、介護や福祉の仕事に関心を持つ方に対しては、業務内容や役割について説明する機会を設け、ケアマネジメントの仕事の実際を知ってもらうよう努めています。

今後は、地域や関係機関と連携しながら、職業体験や見学の受け入れなど、無理のない形で実施できる取り組みを検討していきます。
地域に開かれた事業所として、介護の仕事のやりがいや社会的意義が伝わるよう、継続的に取り組んでまいります。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当事業所では、居宅介護支援事業所として、介護支援専門員に求められる専門性の向上を重視しています。
介護支援専門員の更新研修や主任介護支援専門員研修、認知症ケアや医療連携に関する研修など、業務に直結する研修の受講を支援しています。

また、将来的な事業運営や地域連携を見据え、マネジメントに関する研修についても、必要に応じて情報提供や受講環境の整備に努めています。

日々の業務に直結する学びを重視し、外部研修に限らず、実践を通じた振り返りや情報共有を行いながら、段階的なスキルアップを支援しています。
今後も、職員一人ひとりの成長がサービスの質向上につながると考え、継続的な人材育成に取り組んでまいります。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

当事業所では、研修の受講状況や日々の業務への取り組み姿勢を、成長の指標として捉えています。
介護支援専門員として必要な知識や支援力の向上につながる研修については、業務内容や本人の意向を踏まえながら評価に反映するよう努めています。

キャリア段位制度については、その趣旨を踏まえ、専門性の向上や実践力の可視化につながる考え方として参考にしています。
制度を形式的に運用するのではなく、日常業務における実践や振り返りを重視し、支援の質の向上や本人の成長につながる評価を心がけています。

今後も、研修の受講や自己研鑽が適切に評価され、職員のモチベーション向上やサービスの質向上につながるよう、無理のない形で評価の仕組みを整えていきます。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

当事業所では、職員が安心して業務に取り組めるよう、日常的な相談やサポート体制を重視しています。
新たに業務に関わる職員や経験の浅い職員に対しては、業務内容や役割を丁寧に説明し、不安や疑問をその都度相談できる環境づくりに努めています。

形式的なエルダー・メンター制度としては設けていませんが、代表者や経験者が中心となり、業務面だけでなく精神面についても継続的に声かけやフォローを行っています。
日々の業務の中でコミュニケーションを大切にし、困りごとや悩みを一人で抱え込まない体制を整えています。

今後も、職員一人ひとりの状況に応じたきめ細かなサポートを行い、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでまいります。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当事業所では、職員が安心して働き続けられるよう、キャリア形成や働き方に関する相談の機会を大切にしています。
形式的な定期面談としての制度は設けていませんが、日常的なコミュニケーションを通じて、業務上の悩みや将来の方向性、働き方に関する相談を随時行っています。

代表者や経験者が中心となり、業務の振り返りや今後の希望について話し合う機会を設け、職員一人ひとりの状況や意向を踏まえた対応に努めています。
キャリアアップに関する相談だけでなく、家庭状況や体調面なども考慮しながら、無理のない働き方を一緒に検討しています。

今後も、職員が自らの将来像を描きながら安心して業務に取り組めるよう、継続的な相談体制の充実に取り組んでまいります。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

当事業所では、子育てや家族の介護など、生活と仕事の両立が重要であると考え、職員の状況に配慮した働き方を大切にしています。
法令に基づく育児休業や介護休業制度の周知を行うとともに、家庭状況に応じた休暇取得や勤務調整について、柔軟に相談できる体制を整えています。

事業所内託児施設は設けていませんが、子育てや介護を行いながらでも安心して働けるよう、業務内容や勤務時間について話し合いを行い、無理のない就業継続を支援しています。
突発的な家庭事情にも配慮し、互いに理解し合いながら業務を進める職場づくりを心がけています。

今後も、職員一人ひとりのライフステージに応じた働き方を尊重し、仕事と家庭生活を両立しやすい環境づくりに取り組んでまいります。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、職員一人ひとりの事情や希望を踏まえた働き方ができるよう、柔軟な勤務体制を心がけています。
業務内容や生活状況に応じて、勤務時間や業務量について相談しながら調整を行っています。

短時間正規職員制度や非正規職員から正規職員への転換については、事業所の運営状況や本人の希望を踏まえ、無理のない形で検討しています。
働き方について継続的に話し合う機会を設け、職員が安心して長く働ける環境づくりに努めています。

今後も、職員の状況や意向を尊重し、多様な働き方を認め合える職場づくりに取り組んでまいります。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当事業所では、有給休暇を取得しやすい職場環境づくりを大切にしています。
業務の状況や職員の体調、家庭の事情などに配慮しながら、必要なタイミングで休暇が取得できるよう、日常的な声かけや相談を行っています。

具体的な数値目標の設定は行っていませんが、有給休暇の取得状況について定期的に確認し、無理なく取得できるよう配慮しています。
身近な立場である代表者や担当者が積極的に声かけを行い、休暇を取りにくい雰囲気が生じないよう努めています。

今後も、心身の健康を保ちながら働き続けられるよう、有給休暇を取得しやすい職場づくりを継続してまいります。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、有給休暇を取得しやすい環境を整えるため、業務の属人化を防ぐ取り組みを行っています。
日頃から情報共有を心がけ、業務内容や進捗状況を把握できるようにすることで、特定の職員に業務が集中しないよう配慮しています。

必要に応じて業務分担を見直し、負担の偏りが生じないよう調整を行っています。
今後も、業務体制の見直しを継続し、休暇を取得しやすい職場環境づくりに取り組んでまいります。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、職員の心身の健康を大切にし、安心して働き続けられる環境づくりに努めています。
腰痛を含む身体的不調や、業務上の不安、精神的な負担について、日常的に相談しやすい体制を重視しています。

形式的な相談窓口としては設けていませんが、代表者が相談窓口の役割を担い、業務面・体調面・メンタル面について、随時相談を受け付けています。
不調や悩みを一人で抱え込まないよう、早めに声を上げやすい雰囲気づくりを心がけています。

今後も、職員の状況に応じた柔軟な対応を行いながら、心身の健康管理と相談体制の充実に取り組んでまいります。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当事業所では、勤務形態にかかわらず、職員の健康管理に配慮した取り組みを行っています。
短時間勤務の職員を含め、必要に応じて健康診断の受診機会を確保し、体調管理への意識向上を図っています。

また、日々の業務の合間に無理なく休息を取れるよう、事業所内で落ち着いて休憩できる環境を整えています。
業務が集中しやすい職種であることを踏まえ、適切な休憩の確保と、心身のリフレッシュを大切にしています。

今後も、職員が健康を維持しながら安定して業務に取り組めるよう、実情に応じた健康管理対策を継続していきます。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

当事業所では、職員の身体的負担の軽減を重要な課題と捉えています。
介護支援専門員としての業務特性を踏まえ、移動や姿勢、日常業務における身体の使い方についても意識し、無理のない業務遂行を心がけています。

腰痛対策や健康管理に関する研修や情報については、必要に応じて情報提供を行い、日常業務に活かせる知識の共有に努めています。
また、管理者として、職員の負担や働き方に配慮した業務管理や雇用管理の改善についても継続的に意識しています。

今後も、職員の安全と健康を守る観点から、研修や情報収集を通じて、働きやすい職場環境づくりに取り組んでまいります。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では、事故やトラブルが発生した場合に迅速かつ適切な対応が行えるよう、対応手順や連絡体制を整理しています。
日頃から、想定されるリスクや事例を踏まえ、対応の流れや留意点について確認を行い、職員間で共有しています。

万一の事故や苦情等が発生した際には、関係機関やご家族への報告・連絡を適切に行うとともに、状況の把握と再発防止に向けた振り返りを行います。
今後も、支援の安全性と信頼性を確保するため、対応体制の見直しや改善に継続して取り組んでまいります。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」の考え方を踏まえ、業務の効率化や働く環境の改善に取り組んでいます。
委員会やプロジェクトチームといった組織的な体制は設けていませんが、日々の業務を振り返りながら、無理や無駄のない業務の進め方を検討しています。

記録や情報共有の方法を見直し、業務負担の軽減や時間の有効活用を図ることで、利用者支援に集中できる環境づくりを心がけています。
また、外部研修や関係機関からの情報を参考にしながら、小規模事業所の特性を活かした業務改善を進めています。

今後も、職員の意見や現場の気づきを大切にし、継続的に業務改善と働く環境の向上に取り組んでまいります。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、厚生労働省が示す「生産性向上ガイドライン」の考え方を参考にしながら、日常業務の中で業務改善や働く環境の見直しに取り組んでいます。
委員会やプロジェクトチームといった形式的な体制は設けていませんが、業務の進め方や負担の偏りについて定期的に振り返りを行い、無理のない改善を心がけています。

また、外部研修や情報提供を活用し、制度改正や業務効率化に関する知識を取り入れながら、実情に合った方法で業務改善を進めています。
今後も、小規模事業所の特性を活かし、柔軟かつ継続的に生産性向上に向けた取り組みを行ってまいります。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、整理・整頓・清掃・清潔を意識し、業務が円滑に進む職場環境づくりに努めています。
書類や備品の配置を見直し、必要なものがすぐに取り出せる環境を整えることで、業務効率の向上につなげています。

また、清潔な作業環境を維持することで、安心して業務に取り組める職場づくりを心がけています。
今後も、日常的な取り組みを通じて、働きやすい職場環境の維持・改善に努めてまいります。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務内容や手順について、必要に応じて整理し、わかりやすい形で共有するよう努めています。
記録や報告様式についても、必要以上に負担がかからないよう工夫し、記載内容や方法の見直しを行っています。
これにより、業務の属人化を防ぎ、情報共有を円滑にするとともに、作業負担の軽減につなげています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、業務効率化と情報共有の円滑化を目的として、介護ソフトおよび情報端末を活用しています。
記録作成や情報共有、請求業務において転記作業をできる限り減らすことで、事務負担の軽減と業務時間の有効活用に努めています。

パソコンやスマートフォン等の情報端末を活用し、必要な情報を適切なタイミングで確認・共有できる体制を整えています。
これにより、記録の正確性向上や確認作業の効率化を図り、利用者支援に集中できる環境づくりを進めています。

今後も、業務内容や職員の状況に応じて、ICTの活用方法を見直しながら、生産性向上と働きやすい職場環境の整備に取り組んでまいります。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

当事業所は居宅介護支援事業所であるため、見守り支援や移乗支援等の介護ロボットの導入は行っていませんが、業務効率化や情報共有の迅速化を目的として、ICT機器の活用に取り組んでいます。

介護ソフトや情報端末を活用し、記録作成や情報共有、業務連絡を効率的に行うことで、業務負担の軽減と支援の質の向上を図っています。
また、電話やメールに加え、必要に応じてビジネスチャットツール等を活用し、関係者間の連絡調整を円滑に行える体制づくりに努めています。

今後も、業務内容や事業所の規模に応じたICT機器の活用を検討し、働きやすい環境づくりと生産性向上に取り組んでまいります。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

当事業所では、業務内容を明確化し、それぞれの役割を整理することで、専門職が本来の業務に集中できる環境づくりに取り組んでいます。
居宅介護支援事業所として、ケアマネジメント業務とそれ以外の間接業務を整理し、業務負担の偏りが生じないよう配慮しています。

記録整理や書類管理、連絡調整等については、業務の進め方を見直し、効率的な方法を検討しています。
また、必要に応じて外部サービスや事務的支援の活用を検討し、専門性を要する業務と補助的業務を分けて対応することで、ケアマネジメントの質の維持・向上につなげています。

今後も、業務内容や役割分担を定期的に見直しながら、働きやすく、質の高い支援を継続できる体制づくりに取り組んでまいります。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

当事業所では、単独型の居宅介護支援事業所として、委員会設置や事務部門の集約などの大規模な協働化は行っていませんが、地域の関係事業所や関係機関との連携を通じて、業務の効率化や職場環境の改善に取り組んでいます。

近隣の居宅介護支援事業所や医療・介護関係機関との情報交換を行い、制度改正への対応や業務上の工夫について共有することで、業務負担の軽減や支援の質の向上につなげています。
また、研修や勉強会等を通じて、共通の課題認識を持ち、実務に活かせる知見を相互に学び合う機会を確保しています。

今後についても、地域における協働の可能性を模索しながら、ICT活用や業務の工夫など、無理のない形で協働化を進め、働きやすい職場環境づくりに取り組んでまいります。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、職員一人ひとりの気づきや意見を大切にし、それを業務や支援の改善につなげることが、やりがい・働きがいの向上につながると考えています。
日常的な打ち合わせや情報共有の機会を通じて、支援の中で感じた課題や工夫点を共有し、より良いケアや業務の進め方について話し合っています。

利用者や家族との関わりを通じて得られた気づきや学びを振り返り、ケア内容や支援方針の見直しに活かすことで、専門職としての成長を実感できる環境づくりに努めています。
また、業務上の負担や働き方についても意見を出しやすい雰囲気を大切にし、勤務環境の改善につなげています。

今後も、職員が自身の役割や支援の意義を実感しながら、前向きに業務に取り組める職場づくりを進めてまいります。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

当事業所では、地域包括ケアの一員として、地域とのつながりを大切にした取り組みを行っています。
地域住民や関係者との交流の場に参加し、高齢者支援や介護について理解を深めてもらう機会を大切にしています。

地域との関わりを通じて、介護支援専門員としての役割や社会的意義を再確認し、日々の業務へのモチベーション向上につなげています。
今後も、地域に開かれた事業所として、地域との交流を通じたやりがい・働きがいの醸成に取り組んでまいります。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、利用者本位のケアを実践するため、介護保険制度の趣旨や事業所の理念について、日常業務の中で継続的に確認・共有することを大切にしています。
ケアプラン作成やモニタリング、支援内容の振り返りを通じて、制度に基づいた適切な支援となっているか、利用者や家族の意向が十分に反映されているかを確認しています。

また、制度改正や通知内容についても随時情報共有を行い、利用者本位の支援につながる知識の更新に努めています。
研修や外部情報だけでなく、日々の支援事例をもとに意見交換を行うことで、理念と実践を結びつけた学びの機会としています。

今後も、介護保険制度の理解を深めながら、利用者一人ひとりの生活や価値観を尊重した支援を実践できるよう、継続的な学びの機会を大切にしてまいります。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

日々の支援の中で得られた好事例や、利用者・家族から寄せられた感謝の言葉について、適宜共有するよう努めています。
支援の成果や意義を実感できる機会を設けることで、職員のやりがいや働きがいの向上につなげています。
今後も、支援の積み重ねを大切にしながら、前向きに業務に取り組める職場づくりを行ってまいります。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述