介護事業所検索　介護サービス情報公表システム

秋田県

2025年12月26日13:30 公表

介護付有料老人ホーム　サンビレッジ清風のしろ

記入日：2025年08月11日
介護サービスの種類
特定施設入居者生活介護 有料老人ホーム
所在地
〒016-0014　秋田県能代市落合字上前田１４９番地１　
連絡先
Tel：0185-88-8200／Fax：0185-52-2080

１．事業所を運営する法人等に関する事項

法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先
法人等の名称 法人等の種類 営利法人
（その他の場合、その名称）
名称 （ふりがな）

しょうほうえん
株式会社松峰園
法人番号の有無 法人番号の指定を受けている
法人番号

6410001007583
法人等の主たる
事務所の所在地

〒016-0014

秋田県能代市落合字上前田１４９番地１
法人等の連絡先 電話番号 0185-88-8244
ＦＡＸ番号 0185-88-8255
ホームページ あり
https://www.shouhouen.co.jp
法人等の代表者の
氏名及び職名		 氏名 玉山　智之
職名 代表取締役
法人等の設立年月日 2005/05/25
法人等が当該都道府県内で実施する介護サービス
介護サービスの種類 か所数 事業所等の名称（主な事業所1箇所分を記載） 所　在　地（主な事業所1箇所分を記載）
＜居宅サービス＞
訪問介護 なし
訪問入浴介護 なし
訪問看護 なし
訪問リハビリテーション なし
居宅療養管理指導 なし
通所介護 あり 1 デイサービスセンター
清風のしろ		 能代市落合字上前田149-1
通所リハビリテーション なし
短期入所生活介護 あり 1 ショートステイ松峰園 能代市字鳥小屋33-2
短期入所療養介護 なし
特定施設入居者生活介護 あり 1 サンビレッジ清風のしろ 能代市落合字上前田149-1
福祉用具貸与 なし
特定福祉用具販売 なし
＜地域密着型サービス＞
定期巡回・随時対応型
訪問介護看護		 なし
夜間対応型訪問介護 なし
地域密着型通所介護 なし
認知症対応型通所介護 あり 1 グループホーム松峰園（共用型） 山本郡八峰町峰浜水沢字
下カッチキ台41-58
小規模多機能型
居宅介護		 あり 1 小規模多機能型居宅介護事業所「松峰園」 能代市落合字落合72-1
認知症対応型共同
生活介護		 あり 1 グループホーム松峰園 山本郡八峰町峰浜水沢字
下カッチキ台41-58
地域密着型特定施設
入居者生活介護		 なし
地域密着型介護老人
福祉施設入所者生活介護		 なし
看護小規模多機能型居宅介護
（複合型サービス）		 なし
居宅介護支援 あり 1 ケアビレッジ燦々介護支援センター 能代市落合字上前田149-1
＜介護予防サービス＞
介護予防訪問入浴介護 なし
介護予防訪問看護 なし
介護予防訪問
リハビリテーション		 なし
介護予防居宅療養
管理指導		 なし
介護予防通所
リハビリテーション		 なし
介護予防短期入所
生活介護		 あり 1 ショートステイ松峰園 能代市字鳥小屋33-2
介護予防短期入所
療養介護		 なし
介護予防特定施設
入居者生活介護		 あり 1 サンビレッジ清風のしろ 能代市落合字上前田149-1
介護予防福祉用具貸与 なし
特定介護予防福祉
用具販売		 なし
＜地域密着型介護予防サービス＞
介護予防認知症
対応型通所介護		 なし
介護予防小規模
多機能型居宅介護		 あり 1 小規模多機能型居宅介護事業所「松峰園」 能代市落合字落合72-1
介護予防認知症
対応型共同生活介護		 なし
介護予防支援 あり 1 ケアビレッジ燦々介護支援センター 能代市落合字上前田149-1
＜介護保険施設＞
介護老人福祉施設 なし
介護老人保健施設 なし
介護医療院 なし

２．介護サービス（予防を含む）を提供し、又は提供しようとする事業所に関する事項

事業所の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先
事業所の名称 (ふりがな) かいごつきゆうりょうろうじんほーむ　さんびれっじせいふうのしろ
介護付有料老人ホーム　サンビレッジ清風のしろ
事業所の所在地 〒016-0014 市区町村コード 能代市
（都道府県から番地まで） 秋田県能代市落合字上前田１４９番地１
（建物名・部屋番号等）
事業所の連絡先 電話番号 0185-88-8200
FAX番号 0185-52-2080
ホームページ あり
https://www.shouhouen.co.jp
介護保険事業所番号 0570221366
事業所の管理者の氏名及び職名 氏名 畠山陽子
職名 管理者
事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定若しくは許可を受けた年月日
（指定又は許可の更新を受けた場合にはその直近の年月日）
事業の開始（予定）年月日 2012/10/1
指定の年月日 介護サービス 2012/10/1
介護予防サービス 2012/10/1
指定の更新年月日
（直近）		 介護サービス 2024/10/01
介護予防サービス 2024/10/01
生活保護法第５４条の２に規定する介護機関（生活保護の介護扶助を行う機関）の指定 あり
老人福祉法第２９条に規定する有料老人ホームの届出 あり
有料老人ホームの開設年月日 2011/4/1
社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者 あり
事業所までの主な利用交通手段
能代厚生医療センター前バス停より、徒歩５分
ケアプランデータ連携システム（国保中央会）の利用登録の有無 なし

３．事業所において介護サービス（予防を含む）に従事する従業者に関する事項

職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間、従業者１人当たりの利用者数等
有料老人ホームの職員の人数及びその勤務形態
実人数 常勤 非常勤 合計 常勤換算
人数
専従 兼務 専従 兼務
施設長 0人 1人 0人 0人 1人 0.5人
生活相談員 0人 2人 0人 0人 2人 1.0人
看護職員 2人 0人 0人 0人 2人 2.0人
介護職員 8人 2人 7人 0人 17人 13.9人
機能訓練指導員 1人 0人 0人 1人 2人 1.1人
計画作成担当者 0人 2人 0人 0人 2人 1.0人
栄養士 0人 0人 0人 0人 0人 0人
調理員 3人 0人 3人 0人 6人 4.3人
事務員 0人 1人 0人 0人 1人 0.2人
その他の従業者 0人 0人 1人 0人 1人 0.7人
１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 40時間
※　常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。
従業者である介護職員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
介護福祉士 5人 1人 2人 0人
実務者研修 1人 0人 0人 0人
介護職員初任者研修 1人 0人 5人 0人
介護支援専門員 0人 1人 0人 0人
従業者である機能訓練指導員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
理学療法士 0人 0人 0人 1人
作業療法士 0人 0人 0人 0人
言語聴覚士 0人 0人 0人 0人
看護師及び准看護師 1人 0人 0人 0人
柔道整復師 0人 0人 0人 0人
あん摩マッサージ指圧師 0人 0人 0人 0人
はり師 0人 0人 0人 0人
きゅう師 0人 0人 0人 0人
夜勤(宿直を除く)を行う看護職員及び介護職員の人数 最少時の人数 2人
平均時の人数 2人
特定施設入居者生活介護の提供に当たる従業者の人数及びその勤務形態
実人数 常勤 非常勤 合計 常勤換算
人数
専従 兼務 専従 兼務
生活相談員 0人 2人 0人 0人 2人 1.0人
看護職員 2人 0人 0人 0人 2人 2.0人
介護職員 8人 2人 7人 0人 17人 13.9人
機能訓練指導員 1人 0人 0人 1人 2人 1.1人
計画作成担当者 0人 2人 0人 0人 2人 1.0人
その他の従業者 3人 1人 4人 0人 8人 5.1人
１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 40時間
※　常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。
従業者である介護職員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
介護福祉士 5人 1人 2人 0人
実務者研修 1人 0人 0人 0人
介護職員初任者研修 1人 0人 5人 0人
介護支援専門員 0人 1人 0人 0人
従業者である機能訓練指導員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
理学療法士 0人 0人 0人 1人
作業療法士 0人 0人 0人 0人
言語聴覚士 0人 0人 0人 0人
看護師及び准看護師 1人 0人 0人 0人
柔道整復師 0人 0人 0人 0人
あん摩マッサージ指圧師 0人 0人 0人 0人
はり師 0人 0人 0人 0人
きゅう師 0人 0人 0人 0人
管理者の他の職務との兼務の有無 あり
管理者が有している当該報告に係る介護サービスに係る資格等 あり
（資格等の名称） 介護支援専門員
看護職員及び介護職員１人当たりの特定施設入居者生活介護の利用者数 2.1人
従業者の当該報告に係る介護サービスの業務に従事した経験年数等
区分 看護職員 介護職員 生活相談員
常勤 非常勤 常勤 非常勤 常勤 非常勤
前年度の採用者数 0人 0人 2人 0人 1人 0人
前年度の退職者数 0人 0人 1人 0人 0人 0人
当該職種として業務に従事した経験年数 常勤 非常勤 常勤 非常勤 常勤 非常勤
１年未満の者の人数 0人 0人 2人 1人 1人 0人
１年～３年未満の者の人数 0人 0人 1人 4人 0人 0人
３年～５年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人 0人 0人
５年～１０年未満の者の人数 0人 0人 3人 1人 0人 0人
１０年以上の者の人数 2人 0人 4人 1人 1人 0人
区分 機能訓練指導員 計画作成担当者
常勤 非常勤 常勤 非常勤
前年度の採用者数 0人 0人 0人 0人
前年度の退職者数 0人 0人 0人 0人
当該職種として業務に従事した経験年数 常勤 非常勤 常勤 非常勤
１年未満の者の人数 1人 0人 0人 0人
１年～３年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人
３年～５年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人
５年～１０年未満の者の人数 0人 1人 2人 0人
１０年以上の者の人数 0人 0人 0人 0人
※経験年数は当該職種として他の事業所で勤務した年数を含む。
従業者の健康診断の実施状況 あり
従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況
事業所で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況
（その内容） ・オンラインの動画研修を利用し施設内研修を毎月行っている。（身体拘束廃止の取り組み、高齢者虐待、ターミナルケア、終末期の介護や死生観、感染対策（シュミレーションの実施）、プライバシーの保護、非常災害時の対応（シュミレーションの実施）、倫理及び法令遵守、認知症の方への対応、介護予防、事故発生防止等）、ＢＣＰ研修、報告書を提出し、伝達研修をしている。外部研修やオンライン研修では、生産向上に向けたセミナー、感染症研修等参加している。
実践的な職業能力の評価・認定制度である介護プロフェッショナルキャリア段位制度の取組
アセッサー（評価者）の人数 1人
段位取得者の人数 レベル２① レベル２② レベル３ レベル４
0人 0人 0人 0人
外部評価（介護プロフェッショナルキャリア段位制度）の実施状況 なし
認知症に関する取組の実施状況
認知症介護指導者養成研修修了者の人数 0人
認知症介護実践リーダー研修修了者の人数 0人
認知症介護実践者研修修了者の人数 3人
それ以外の認知症対応力の向上に関する研修を修了した者の人数（認知症介護基礎研修を除く） 1人

４．介護サービス（予防を含む）の内容に関する事項

事業所の運営に関する方針
利用者の要介護状態等の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、認知症の状況等入居者の心身の　状況を踏まえて、日常生活に必要な援助を計画的に行う。
２．特定施設計画に基づき、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮して行う。
３．指定特定施設入居者生活介護の提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族から求められたときは、サービスの提供方法に等について、理解しやすいように説明を行う。
４．指定特定施設入居者生活介護の提供に当たっては、当該利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束その他利用者の行動を制限する行為を行わない。
５．自らその提供する指定特定施設入居者生活介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。
介護予防および介護度進行予防に関する方針
入居者の要介護状態等の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、認知症の状況等入居者の心身の状況を踏まえて、日常生活に必要な援助を計画的に行う。
介護サービスの内容、入居定員等
介護報酬の加算状況（記入日前月から直近１年間の状況）
入居継続支援加算（Ⅰ）（予防を除く） なし
入居継続支援加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
生活機能向上連携加算（Ⅰ） なし
生活機能向上連携加算（Ⅱ） なし
個別機能訓練加算（Ⅰ） あり
個別機能訓練加算（Ⅱ） なし
ADL維持等加算（Ⅰ）（予防を除く） なし
ADL維持等加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅰ） なし
夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅱ） あり
若年性認知症入居者受入加算 なし
協力医療機関連携加算（相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合） あり
協力医療機関連携加算（上記以外の医療機関と連携している場合） あり
口腔・栄養スクリーニング加算 なし
科学的介護推進体制加算 なし
退院・退所時連携加算（予防を除く） あり
退居時情報提供加算 あり
看取り介護加算（Ⅰ）（予防を除く） あり
看取り介護加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
認知症専門ケア加算（Ⅰ） なし
認知症専門ケア加算（Ⅱ） なし
高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅰ） あり
高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅱ） なし
生産性向上推進体制加算（Ⅰ） なし
生産性向上推進体制加算（Ⅱ） なし
サービス提供体制強化加算（Ⅰ） あり
サービス提供体制強化加算（Ⅱ） なし
サービス提供体制強化加算（Ⅲ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅰ） あり
介護職員等処遇改善加算（Ⅱ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅲ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅳ） なし
短期利用特定施設入居者生活介護の提供(予防を除く) あり
利用者の個別的な選択による介護サービスの実施状況 別　紙
協力医療機関（入所者の病状の急変時等において相談対応を行う体制を常時確保） あり
（その名称） 能代厚生医療センター　ＪＣＨＯ秋田病院　白坂内科胃腸科医院 平野医院　後藤内科医院
協力医療機関（診療の求めがあった場合において診療を行う体制を常時確保） あり
（その名称） 能代厚生医療センター　JCHO秋田病院　白坂内科胃腸科医院　平野医院　後藤内科医院
上記以外の協力医療機関 なし
（その名称）
新興感染症発生時に対応を行う医療機関との連携 あり
（医療機関の名称） 能代厚生医療センター　ＪＣＨＯ秋田病院
協力歯科医療機関 あり その名称 森田歯科医院、みなみ歯科、　まもる歯科クリニック、鈴木歯科
入居後の居室の住み替えに関する事項
要介護時に介護を行う場所
契約を結ばれた居室をそのまま使用します。
入居後に居室を住み替える場合
一時介護室へ移る場合
判断基準・手続について
(その内容） 問題行動が著しいため介護に相当の困難を伴い、また、他の入居者の生活に重大な影響を与えるなど心身状況に応じて。
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容） 入居者は、契約書第２７条第２号の他、同条第３号に基づく契約の終了がない限り、契約書の規程に従い当該施設を賃貸方式で利用することができます。
２　入居者は、施設の全部又は一部について、その所有権を有しません。
３　入居者は、長期不在又は入院中においても、施設の使用権を保有します。
４　入居者は、次に掲げる行為を行うことはできません。
　　一　居室の全部又は一部の転貸
　　二　施設を利用する権利の譲渡
　　三　他の入居者が居住する居室との交換
　　四　その他上記各号に類する行為等
前払金償却の調整の有無 なし
従前の居室からの面積の増減の有無 あり
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 あり
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
介護居室へ移る場合
判断基準・手続について
(その内容） 問題行動が著しいため介護に相当の困難を伴い、また、他の入居者の生活に重大な影響を与えるなど心身状況に応じて。
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容） 入居者は、契約書第２７条第２号の他、同条第３号に基づく契約の終了がない限り、契約書の規程に従い当該施設を賃貸方式で利用することができます。
２　入居者は、施設の全部又は一部について、その所有権を有しません。
３　入居者は、長期不在又は入院中においても、施設の使用権を保有します。
４　入居者は、次に掲げる行為を行うことはできません。
　　一　居室の全部又は一部の転貸
　　二　施設を利用する権利の譲渡
　　三　他の入居者が居住する居室との交換
　　四　その他上記各号に類する行為等
前払金償却の調整の有無 なし
従前の居室からの面積の増減の有無 あり
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 あり
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
その他へ移る場合 なし
判断基準・手続について
(その内容）
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容）
前払金償却の調整の有無 なし
従前の居室からの面積の増減の有無 なし
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 なし
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
有料老人ホームの入居に関する要件
自立している者を対象 なし
要支援の者を対象 あり
要介護の者を対象 あり
留意事項
契約の解除の内容 １．入居者が死亡したとき。
２．事業者からの契約解除
　以下の場合には６０日の事項を記載する等の不正手段により入居したとき。
②月払いの利用料その他の支払いを理由なく、２カ月以上延滞するとき。
③禁止または制限される行為に違反したとき。
④入居者の行動が、他の入居者又は職員の生命に危害を及ぼし、又はその危害の切迫した恐れがあり、かつ施設における通常の接遇方法等ではこれを防止することができないとき。
３．入居者からの契約解除
　　入居者は事業者に対して３０日前に解除の申し入れを行うことにより契約を解除することができます。
〇居室の明け渡し及び原状回復
　入居者は居室明け渡しをする場合、入居契約書第３０条の規程に基づき、居室を原状回復することにします。
体験入居の内容 空室がある場合に体験入居ができる。１泊２日（食事付）　５，０００円　

　　　　　　　　　　　　　　　　　２泊３日（食事付）　１０，０００円
入居定員 34人
有料老人ホームの入居者の状況（記入日の前月末現在）
入居者の人数
区分 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
６５歳未満 0人 0人 0人 0人 0人 0人
６５歳以上７５歳未満 0人 0人 0人 0人 0人 0人
７５歳以上８５歳未満 3人 1人 2人 0人 0人 6人
８５歳以上 7人 8人 1人 6人 3人 25人
自立 要支援１ 要支援２ 合計
６５歳未満 0人 0人 0人 0人
６５歳以上７５歳未満 0人 0人 0人 0人
７５歳以上８５歳未満 0人 1人 0人 1人
８５歳以上 0人 1人 1人 2人
入居者の平均年齢 89.9歳
入居者の男女別人数 男性 10人 女性 24人
入居率（一時的に不在となっている者を含む） 100％
有料老人ホームを退居した者の人数（前年度）
退　去　先 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
自宅等 0人 1人 0人 0人 0人 1人
介護保険施設 1人 0人 0人 0人 0人 1人
特別養護老人ホーム以外の社会福祉施設 0人 0人 0人 0人 0人 0人
医療機関 1人 0人 2人 0人 0人 3人
死亡者 0人 0人 0人 0人 2人 2人
その他 0人 0人 0人 0人 0人 0人
自立 要支援１ 要支援２ 合計
自宅等 0人 0人 0人 0人
介護保険施設 0人 0人 0人 0人
特別養護老人ホーム以外の社会福祉施設 0人 0人 0人 0人
医療機関 0人 0人 0人 0人
死亡者 0人 0人 0人 0人
その他 0人 0人 0人 0人
入居者の入居期間
入居期間 ６か月未満 ６か月以上
１年未満		 １年以上
５年未満		 ５年以上
１０年未満		 １０年以上
１５年未満		 １５年以上
入居者数 5人 5人 14人 7人 3人 0人
介護サービスを提供する事業所、設備等の状況
建物の構造 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物 なし
建築基準法第２条第９号の３に規定する準耐火建築物 あり
木造平屋建てであって、火災に係る利用者の安全性の確保のための一定の要件を満たす建物 あり
居室の状況
 区分 室数 人数 居室の床面積
一般居室個室 あり 34 13.2㎡
一般居室相部屋 なし ㎡
㎡
㎡
介護居室個室 なし ㎡
介護居室相部屋 なし ㎡
㎡
㎡
一時介護室 なし ㎡
㎡
㎡
共同便所の設置数 男子便所 9か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 9か所
女子便所 9か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 9か所
男女共用便所 9か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 9か所
個室の便所の設置数 14か所 （個室における便所の設置割合） 41.2％
（うち車いす等の対応が可能な数） 14か所
浴室の設備状況
浴室の総数 4か所
個浴 大浴槽 特殊浴槽 リフト浴
2か所 1か所 1か所 1か所
その他の浴室の設備の状況
食堂の設備状況 ４人掛けテーブルの他、畳に座って食事を食べたい方には畳敷きで卓上テーブルも設置しております。食事以外でもゆっくりと過ごしていただけるように、大型テレビ、ドリンクバーを設置して、いつでもコーヒー等をいただけるようにしております。
入居者等が調理を行う設備状況 なし
その他の共用施設の設備状況 あり
（その内容） 食堂、リビング兼用、図書室兼用、車椅子用トイレ
バリアフリーの対応状況
（その内容） 秋田県バリアフリー社会の形成に関する条例に準拠し廊下、共同施設に手すりを設置。全館、車椅子での移動可能。
消火設備等の状況 あり
（その内容） 全館スプリンクラー設置、自動火災通報装置、消火栓
緊急通報装置の設置状況 各居室内にあり
外線電話回線の設置状況 一部あり
テレビ回線の設置状況 各居室内にあり
事業所の敷地に関する事項
敷地の面積 5,832.6㎡
事業所を運営する法人が所有 あり
抵当権の設定 あり
貸借（借地） なし
契約期間 始 終
契約の自動更新
事業所の建物に関する事項
建物の延床面積 1,978.7㎡
事業所を運営する法人が所有 あり
抵当権の設定 あり
貸借（借家） なし
契約期間 始 終
契約の自動更新 なし
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称 介護付有料老人ホーム　サンビレッジ　清風のしろ
電話番号 0185-88-8200
対応している時間 平日 8時30分～17時30分
土曜 8時30分～17時30分
日曜 8時30分～17時30分
祝日 8時30分～17時30分
定休日 なし
留意事項 苦情の対応について、施設長を苦情解決責任者とし、サービスに係る苦情に迅速に対応する為、苦情解決責任者は職員の中から苦情受付担当者を定め、苦情処理体制を整備しています。入居者の苦情には守秘義務を課し、速やかに対応する。苦情を申し出ることによる差別的な待遇は一切行いません。
介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況 あり
介護サービスの提供内容に関する特色等
（その内容） 職員一人一人が入居者の方を大切に思い、医・食・住一体の活力あるコミュニティーを提供いたします。何よりも快適に過ごしていただけるよう、継続性のあるケアで安心をお届けいたします。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況
（記入日前１年間の状況）		 なし
当該結果の開示状況 なし
第三者による評価の実施状況等（記入日前4年間の状況） なし
実施した直近の年月日（評価結果確定日）
実施した評価機関の名称
当該結果の開示状況 なし
※第三者による評価とは、提供する福祉サービスの質を事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な立場から行った評価をいう。（事業所内で行う内部監査や行政による指導監査は含まれない。）

５．介護サービス（予防を含む）を利用するに当たっての利用料等に関する事項

年齢により前払金の料金が異なる場合 なし
利用料の支払い方式 月払い方式
前払金に関する費用
①居室に要する前払金
　　（一般居室や介護居室、共用部分の利用のための家賃相当額に充当されるもの）		 なし
前払金の名称
前払金の額
人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
円 円 円 室
留意事項
人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
円 円 円 室
留意事項
人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
円 円 円 室
留意事項
前払金の償却に関する事項
償却開始 入居をした月
上記以外
（その内容）
初期償却率（％） ％
償却年月数
留意事項
解約時返還金の算定方法
保全措置の実施状況
（その内容）
②その他に要する前払金 なし
（その内容及び利用料）
前払金の名称
解約時返還金の算定方法
保全措置の実施状況
（その内容）
留意事項
自立、要介護者、要支援者共通項目
介護保険給付以外のサービスに要する費用
月払い方式の場合の利用料の額
管理費 なし （その費用の額） 円
留意事項
食費 あり （その費用の額） 47,400円
留意事項 朝食４５０円・昼食５７０円・夕食５６０円　日額　１５８０円
特別食（１食）実費となります。
欠食の場合は、届出のない場合には食したものとします。
光熱水費 なし （その費用の額） 円
留意事項
利用者の個別的な選択による介護サービス利用料
人員配置が手厚い場合の介護サービス なし
（その内容及び利用料）
（サービス提供に係る費用が、介護保険給付（利用者負担分を含む）の費用では賄えない額の合理的な積算根拠）
個別的な選択による介護サービス なし
（その内容及び利用料）
家賃相当額 あり
（その費用の額） 最低の額 最高の額 最多価格帯
34,500円 51,000円 34,500円 20室
留意事項 洋室（１３．２㎡）３４，５００円（日額１，１５０円）
特別和洋室（１８．０㎡）５１，０００円（日額１，７００円）
その他に必要な月額利用料 あり
（その内容及び利用料） 共益費・・洋室（１３．２㎡）　　　　２９，４００円（日額　　９８０円）
　　　　　特別和洋室（１８．０㎡）　３６，９００円（日額１，２３０円）
その他、前払金及び利用料以外に必要な利用料 あり
（その内容及び利用料） ・マットレス使用料　１，０００円
・リネン費　　　　　　７０円／日
・洗濯代　　　　　　　７０円／日
・暖房費　　　　　　３，０００円（冬期間１１月～３月まで）
・電気代　　　　　　　　　５０円（ご使用者のみ）
・通院介助　　　　　１，５００円/１回（協力医療機関以外）
・買い物代行　　　　１，０００円/１回（通常の利用区域）
・役所手続き代行　　１，０００円/１回
・入退院時の同行　　１，５００円/１回（協力医療機関以外）
・入院中の洗濯物交換・買い物　１，０００円/１回
・外出等同行　　　　１，０００円/１回　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※電気代はTV、冷蔵庫、他電化製品の計３点以上ご使用の場合のみ徴収いたします。
　理美容代、オムツ代、通院の診察費や薬代、個人の嗜好品購入等については別途実費負担となります。詳しくは別添の「介護サービス等の一覧表」をご覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・ＣＳ（タオルセット）プラン　２８６円/１日
・紙おむつプラン①　４２９円/１日　　紙おむつプラン②　２８６円/１日

別紙

区分 特定施設入居者生活介護費で、実施するサービス 各種前払金、月額の利用料等で、実施するサービス 別途利用料を徴収した上で、実施するサービス 備考
介護サービス
食事介助 あり なし なし
排泄介助・おむつ交換 あり なし なし
おむつ代 なし なし あり 持参又はおむつプラン加入
入浴（一般浴）介助・清拭 あり なし なし
特浴介助 あり なし なし
身辺介助（移動・着替え等） あり なし なし
機能訓練 あり なし なし
通院介助（協力医療機関） あり なし なし
通院介助（協力医療機関以外） なし なし あり １，５００円/１回
生活サービス
居室清掃 あり なし なし
リネン交換 あり なし あり ７０円/１日
日常の洗濯 あり なし あり ７０円/１日
居室配膳・下膳 あり なし なし
入居者の嗜好に応じた特別な食事 なし なし あり 実費負担
おやつ なし あり なし
理美容師による理美容サービス なし なし あり 実費負担
買い物代行（通常の利用区域） なし なし あり １，０００円/１回
買い物代行（上記以外の区域） なし なし あり 相談に応ずる
役所手続き代行 なし なし あり １，０００円/１回
金銭・貯金管理 なし なし なし
健康管理サービス
定期健康診断 なし なし なし 主治医と相談
健康相談 あり あり なし 必要に応じて（共益費内）
生活指導・栄養指導 あり あり なし 必要に応じて実施
服薬支援 あり なし なし
生活リズムの記録（排便・睡眠等） あり なし なし
入退院時・入院中のサービス
入退院時の同行（協力医療機関） あり なし なし
入退院時の同行（協力医療機関以外） なし なし あり １，５００円/１回
入院中の洗濯物交換・買い物 なし なし あり １，０００円/１回
入院中の見舞い訪問 なし なし なし
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