介護事業所検索　介護サービス情報公表システム

秋田県

2026年02月09日14:29 公表

大館市ケアハウスほうおう

記入日：2026年01月14日
介護サービスの種類
特定施設入居者生活介護　軽費老人ホーム
所在地
〒018-5601　秋田県大館市十二所字大水口4番地4　大館市ケアハウスほうおう
連絡先
Tel：0186-47-7210／Fax：0186-47-7018

１．事業所を運営する法人等に関する事項

法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先
法人等の名称 法人等の種類 社会福祉法人（社協以外）
（その他の場合、その名称）
名称 （ふりがな）

しゃかいふくしほうじんおおだてししゃかいふくしじぎょうだん
社会福祉法人大館市社会福祉事業団
法人番号の有無 法人番号の指定を受けている
法人番号

2410005002840
法人等の主たる
事務所の所在地

〒018-5601

秋田県大館市十二所字大水口4番地5
法人等の連絡先 電話番号 0186-47-7200
ＦＡＸ番号 0186-47-7017
ホームページ あり
http://www.odate-sfj.jp
法人等の代表者の
氏名及び職名		 氏名 日景　浩樹
職名 理事長
法人等の設立年月日 1997/11/25
法人等が当該都道府県内で実施する介護サービス
介護サービスの種類 か所数 事業所等の名称（主な事業所1箇所分を記載） 所　在　地（主な事業所1箇所分を記載）
＜居宅サービス＞
訪問介護 あり 1 大館市社会福祉事業団ホームヘルパーステーション指定訪問介護事業所 秋田県大館市十二所字大水口4番地5
訪問入浴介護 なし
訪問看護 なし
訪問リハビリテーション なし
居宅療養管理指導 なし
通所介護 あり 1 大館市デイサービスセンター大滝指定通所介護事業所 秋田県大館市十二所字大水口4番地5
通所リハビリテーション なし
短期入所生活介護 あり 1 大館市特別養護老人ホームつくし苑指定短期入所生活介護事業所 秋田県大館市十二所字大水口4番地5
短期入所療養介護 なし
特定施設入居者生活介護 あり 1 大館市ケアハウスほうおう 秋田県大館市十二所字大水口4番地4
福祉用具貸与 なし
特定福祉用具販売 なし
＜地域密着型サービス＞
定期巡回・随時対応型
訪問介護看護		 なし
夜間対応型訪問介護 なし
地域密着型通所介護 なし
認知症対応型通所介護 なし
小規模多機能型
居宅介護		 なし
認知症対応型共同
生活介護		 なし
地域密着型特定施設
入居者生活介護		 なし
地域密着型介護老人
福祉施設入所者生活介護		 なし
看護小規模多機能型居宅介護
（複合型サービス）		 なし
居宅介護支援 あり 2 ケアプランセンターおおたき 秋田県大館市十二所字大水口4番地5
＜介護予防サービス＞
介護予防訪問入浴介護 なし
介護予防訪問看護 なし
介護予防訪問
リハビリテーション		 なし
介護予防居宅療養
管理指導		 なし
介護予防通所
リハビリテーション		 なし
介護予防短期入所
生活介護		 あり 1 大館市特別養護老人ホームつくし苑指定短期入所生活介護事業所 秋田県大館市十二所字大水口4番地5
介護予防短期入所
療養介護		 なし
介護予防特定施設
入居者生活介護		 あり 1 大館市ケアハウスほうおう 秋田県大館市十二所字大水口4番地4
介護予防福祉用具貸与 なし
特定介護予防福祉
用具販売		 なし
＜地域密着型介護予防サービス＞
介護予防認知症
対応型通所介護		 なし
介護予防小規模
多機能型居宅介護		 なし
介護予防認知症
対応型共同生活介護		 なし
介護予防支援 あり 1 大館市地域包括支援センターおおたき 秋田県大館市十二所字大水口4番地5
＜介護保険施設＞
介護老人福祉施設 あり 1 大館市特別養護老人ホームつくし苑 秋田県大館市十二所字大水口4番地5
介護老人保健施設 なし
介護医療院 なし

２．介護サービス(予防を含む)を提供し、又は提供しようとする事業所に関する事項

事業所の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先
事業所の名称 (ふりがな) おおだてしけあはうすほうおう
大館市ケアハウスほうおう
事業所の所在地 〒018-5601 市区町村コード 大館市
（都道府県から番地まで） 秋田県大館市十二所字大水口4番地4
（建物名・部屋番号等） 大館市ケアハウスほうおう
事業所の連絡先 電話番号 0186-47-7210
FAX番号 0186-47-7018
ホームページ あり
http://www.odate-sfj.jp
介護保険事業所番号 0570420810
事業所の管理者の氏名及び職名 氏名 齋藤　浩
職名 施設長兼生活相談員
事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定若しくは許可を受けた年月日
（指定又は許可の更新を受けた場合にはその直近の年月日）
事業の開始（予定）年月日 2012/04/01
指定の年月日 介護サービス 2012/4/1
介護予防サービス 2012/4/1
指定の更新年月日
（直近）		 介護サービス 2024/4/1
介護予防サービス 2024/4/1
生活保護法第５４条の２に規定する介護機関（生活保護の介護扶助を行う機関）の指定 なし
老人福祉法第２０条の６に規定する軽費老人ホームの許可等 あり
軽費老人ホームの開設年月日 1999/02/01
社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者 なし
事業所までの主な利用交通手段
・JR花輪線　大滝温泉駅より車で3分　徒歩30分
・JR花輪線　十二所駅より車で2分　　徒歩10分
・秋北バス　花輪駅⇔大館駅　北部シルバーエリア停留所下車　徒歩5分
ケアプランデータ連携システム（国保中央会）の利用登録の有無 なし

３．事業所において介護サービス(予防を含む)に従事する従業者に関する事項

職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間、従業者１人当たりの利用者数等
軽費老人ホームの職員の人数及びその勤務形態
実人数 常勤 非常勤 合計 常勤換算
人数
専従 兼務 専従 兼務
施設長 0人 1人 0人 0人 1人 0.5人
生活相談員 0人 2人 0人 0人 2人 1.0人
看護職員 1人 0人 0人 0人 1人 1.0人
介護職員 7人 2人 0人 0人 9人 7.9人
機能訓練指導員 0人 0人 1人 0人 1人 1人
計画作成担当者 0人 1人 0人 0人 1人 0.6人
栄養士 0人 1人 0人 0人 1人 0.3人
調理員 0人 0人 0人 0人 0人 0人
事務員 1人 0人 0人 0人 1人 1人
その他の従業者 0人 0人 0人 0人 0人 0人
１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 40時間
※　常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。
従業者である介護職員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
介護福祉士 7人 2人 0人 0人
実務者研修 0人 0人 0人 0人
介護職員初任者研修 0人 0人 0人 0人
介護支援専門員 1人 2人 0人 0人
従業者である機能訓練指導員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
理学療法士 0人 0人 0人 0人
作業療法士 0人 0人 0人 0人
言語聴覚士 0人 0人 0人 0人
看護師及び准看護師 0人 0人 1人 0人
柔道整復師 0人 0人 0人 0人
あん摩マッサージ指圧師 0人 0人 0人 0人
はり師 0人 0人 0人 0人
きゅう師 0人 0人 0人 0人
夜勤(宿直を除く)を行う看護職員及び介護職員の人数 最少時の人数 1人
平均時の人数 1人
特定施設入居者生活介護の提供に当たる従業者の人数及びその勤務形態
実人数 常勤 非常勤 合計 常勤換算
人数
専従 兼務 専従 兼務
生活相談員 0人 2人 0人 0人 2人 1人
看護職員 1人 0人 0人 0人 1人 1人
介護職員 7人 2人 0人 0人 9人 7.9人
機能訓練指導員 0人 0人 1人 0人 1人 1人
計画作成担当者 0人 1人 0人 0人 1人 0.6人
その他の従業者 1人 1人 0人 0人 2人 1.3人
１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 40時間
※　常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。
従業者である介護職員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
介護福祉士 7人 2人 0人 0人
実務者研修 0人 0人 0人 0人
介護職員初任者研修 0人 0人 0人 0人
介護支援専門員 1人 2人 0人 0人
従業者である機能訓練指導員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
理学療法士 0人 0人 0人 0人
作業療法士 0人 0人 0人 0人
言語聴覚士 0人 0人 0人 0人
看護師及び准看護師 0人 0人 1人 0人
柔道整復師 0人 0人 0人 0人
あん摩マッサージ指圧師 0人 0人 0人 0人
はり師 0人 0人 0人 0人
きゅう師 0人 0人 0人 0人
管理者の他の職務との兼務の有無 あり
管理者が有している当該報告に係る介護サービスに係る資格等 あり
（資格等の名称） 社会福祉主事
看護職員及び介護職員１人当たりの特定施設入居者生活介護の利用者数 4.8人
従業者の当該報告に係る介護サービスの業務に従事した経験年数等
区分 看護職員 介護職員 生活相談員
常勤 非常勤 常勤 非常勤 常勤 非常勤
前年度の採用者数 0人 0人 0人 0人 0人 0人
前年度の退職者数 0人 0人 0人 0人 0人 0人
当該職種として業務に従事した経験年数 常勤 非常勤 常勤 非常勤 常勤 非常勤
１年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人 0人 0人
１年～３年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人 1人 0人
３年～５年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人 0人 0人
５年～１０年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人 1人 0人
１０年以上の者の人数 1人 0人 9人 0人 0人 0人
区分 機能訓練指導員 計画作成担当者
常勤 非常勤 常勤 非常勤
前年度の採用者数 0人 0人 0人 0人
前年度の退職者数 0人 0人 0人 0人
当該職種として業務に従事した経験年数 常勤 非常勤 常勤 非常勤
１年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人
１年～３年未満の者の人数 0人 0人 1人 0人
３年～５年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人
５年～１０年未満の者の人数 0人 0人 0人 0人
１０年以上の者の人数 0人 1人 0人 0人
※経験年数は当該職種として他の事業所で勤務した年数を含む。
従業者の健康診断の実施状況 あり
従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況
事業所で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況
（その内容） 認知症に関する研修、身体的拘束適正化に関する研修、高齢者虐待防止に関する研修、介護事故防止に関する研修、感染症予防に関する研修、BCP研修など
実践的な職業能力の評価・認定制度である介護プロフェッショナルキャリア段位制度の取組
アセッサー（評価者）の人数 0人
段位取得者の人数 レベル２① レベル２② レベル３ レベル４
0人 0人 0人 0人
外部評価（介護プロフェッショナルキャリア段位制度）の実施状況 なし
認知症に関する取組の実施状況
認知症介護指導者養成研修修了者の人数 0人
認知症介護実践リーダー研修修了者の人数 0人
認知症介護実践者研修修了者の人数 0人
それ以外の認知症対応力の向上に関する研修を修了した者の人数（認知症介護基礎研修を除く） 0人

４．介護サービス(予防を含む)の内容に関する事項

事業所の運営に関する方針
【パーパス】
　すべての人々が互いに支えあい、「しあわせ」を創り出す

【理念・方針】
　　　　　・私たちは、一人ひとりをかけがえのない存在として尊重します
　　共生　・私たちは、一人ひとりの最善の利益を追求します
　　　　　・私たちは、暮らしやすい地域社会づくりに貢献します

　　　　　・私たちは、関係機関との連携に努め質の高い支援を行います
　　協働　・私たちは、組織内の連携を高め、働きがいのある職場風土を築きます
　　　　　・私たちは、「支えあい」「助けあい」を大切にします

　　　　　・私たちは、一人一人がもつ能力と自己決定を尊重し権利を擁護します
　　自律　・私たちは、業務改善を推進し最良の実践を行います
　　　　　・私たちは、自らの専門性を高めるべく責任をもって研さんに努めます

【運営方針】
　　共同生活に支障にならない範囲で入居者様個々の自主性を尊重し、その人らしい生活が送れるよう支援する。
介護予防および介護度進行予防に関する方針
日常生活動作やレクリェーション、機能訓練の実施などを通じ、可能な限り現状の心身機能を維持し、入居者様が自分らしく生活できるよう支援する。
介護サービスの内容、入居定員等
介護報酬の加算状況（記入日前月から直近１年間の状況）
入居継続支援加算（Ⅰ）（予防を除く） なし
入居継続支援加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
生活機能向上連携加算（Ⅰ） なし
生活機能向上連携加算（Ⅱ） なし
個別機能訓練加算（Ⅰ） なし
個別機能訓練加算（Ⅱ） なし
ADL維持等加算（Ⅰ）（予防を除く） なし
ADL維持等加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅰ） なし
夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅱ） あり
若年性認知症入居者受入加算 なし
協力医療機関連携加算（相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合） あり
協力医療機関連携加算（上記以外の医療機関と連携している場合） なし
口腔・栄養スクリーニング加算 あり
科学的介護推進体制加算 なし
退院・退所時連携加算（予防を除く） あり
退居時情報提供加算 なし
看取り介護加算（Ⅰ）（予防を除く） なし
看取り介護加算（Ⅱ）（予防を除く） なし
認知症専門ケア加算（Ⅰ） なし
認知症専門ケア加算（Ⅱ） なし
高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅰ） なし
高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅱ） なし
生産性向上推進体制加算（Ⅰ） なし
生産性向上推進体制加算（Ⅱ） あり
サービス提供体制強化加算（Ⅰ） あり
サービス提供体制強化加算（Ⅱ） なし
サービス提供体制強化加算（Ⅲ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅰ） あり
介護職員等処遇改善加算（Ⅱ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅲ） なし
介護職員等処遇改善加算（Ⅳ） なし
短期利用特定施設入居者生活介護の提供(予防を除く) なし
人員配置が手厚い介護サービスの実施 なし
利用者の個別的な選択による介護サービスの実施状況 別　紙
協力医療機関（入所者の病状の急変時等において相談対応を行う体制を常時確保） あり
（その名称） 大館市立総合病院
協力医療機関（診療の求めがあった場合において診療を行う体制を常時確保） あり
（その名称） 大館市立総合病院
上記以外の協力医療機関 なし
（その名称）
新興感染症発生時に対応を行う医療機関との連携 なし
（医療機関の名称）
協力歯科医療機関 あり
（その名称） 根田歯科医院
入居後の居室の住み替えに関する事項
要介護時に介護を行う場所
従来の居室
入居後に居室を住み替える場合
一時介護室へ移る場合
判断基準・手続について
(その内容） 住み替えなし
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容） 変更なし
前払金償却の調整の有無 なし
従前の居室からの面積の増減の有無 なし
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 なし
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
介護居室へ移る場合
判断基準・手続について
(その内容） 住み替えなし
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容） 変更なし
前払金償却の調整の有無 なし
従前の居室からの面積の増減の有無 なし
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 なし
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
その他へ移る場合 あり
判断基準・手続について
(その内容） 一時的な静養室利用
【判断基準】
・体調不良により様子観察必要　・認知症により常時見守り必要（移設までの対応）　
・退院時の様子観察など
・ケースカンファレンスを開催し、各職種間で協議する
【手続き】
・身元保証人に連絡し了承を得る
追加的費用の有無 なし
居室利用権の取扱い
(その内容） 変更なし
前払金償却の調整の有無 なし
従前の居室からの面積の増減の有無 なし
従前居室との仕様の変更
便所の変更の有無 なし
浴室の変更の有無 なし
洗面所の変更の有無 なし
台所の変更の有無 なし
その他の変更の有無 なし
(その内容）
軽費老人ホームの入居に関する要件
自立している者を対象 あり
要支援の者を対象 あり
要介護の者を対象 あり
留意事項 ・60歳以上の高齢者（夫婦で2人居室を利用する場合は、一方が60歳以上であれば入居可能）で
　概ね食事の準備ができない程度で、自立している方。
・ヘルパー利用で自立できる。
・基本的に自立している方が入居し、入居中に身体機能低下が低下した方と特定契約を締結する
　が、居室と特定の両方に空きができた際には、要介護者の入居を認める場合もあり。
契約の解除の内容 １．社会的な理由
　　①事業者が解散や破産した場合、又は、やむを得ない理由により事業所を閉鎖した場合。
　　②施設の滅失や重大な毀損により、ご契約者に対するサービスの提供が不可能になった場合。
２．ご契約者から退居の申し出があった時（中途解約）
　　①契約期間中でも、ご契約者様から当施設の退居を申し出ることができます。その場合は
　　　解約30日前までに施設へ申し出て下さい。
３．施設からの申し出により退居していただく場合（契約解除）
　　①ご契約者がホームヘルプサービス等の在宅保健福祉サービスを利用しても、日常生活の
　　　維持が不可能になった時。
　　②施設での対応が困難な事例（感染症等）で他の入居者の生活又は健康に重大な影響を
　　　及ぼすようになった時。
　　③正当な理由がなく使用料の支払いを怠り、その滞納期間が３ヶ月に達した時。
　　④不正な手段により入居し、又は虚偽の事項で提出書類を申告した時。
　　⑤施設長の承認を得ずに施設の建物、付帯設備等の造作・模様替えを行い、かつ、原状回復を
　　　しない場合。
　　⑥要介護状態にもかかわらず、必要な介護等（特定契約など）を受けることができない場合。
　　⑦金銭の管理、各種サービスの利用について、自分で判断できなくなった時。
　　⑧共同生活の秩序を著しく乱し、他の入居者に迷惑をかける場合。
　　⑨契約書の条項に違反した時。
体験入居の内容 なし
入居定員 50人
軽費老人ホームの入居者の状況（記入日の前月末現在）
入居者の人数
区分 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
６５歳未満 0人 0人 0人 0人 0人 0人
６５歳以上７５歳未満 0人 2人 0人 0人 0人 2人
７５歳以上８５歳未満 4人 1人 0人 0人 0人 5人
８５歳以上 6人 6人 3人 2人 0人 17人
自立 要支援１ 要支援２ 合計
６５歳未満 0人 0人 0人 0人
６５歳以上７５歳未満 0人 0人 0人 0人
７５歳以上８５歳未満 4人 1人 1人 6人
８５歳以上 6人 2人 5人 13人
入居者の平均年齢 87.1歳
入居者の男女別人数 男性 17人 女性 26人
入居率（一時的に不在となっている者を含む） 86％
軽費老人ホームを退居した者の人数（前年度）
退　去　先 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
自宅等 0人 0人 0人 0人 0人 0人
介護保険施設 0人 0人 0人 4人 1人 5人
特別養護老人ホーム以外の社会福祉施設 0人 0人 0人 0人 0人 0人
医療機関 0人 0人 0人 3人 0人 3人
死亡者 0人 0人 0人 0人 0人 0人
その他 0人 0人 0人 0人 0人 0人
自立 要支援１ 要支援２ 合計
自宅等 0人 0人 0人 0人
介護保険施設 0人 0人 0人 0人
特別養護老人ホーム以外の社会福祉施設 0人 0人 0人 0人
医療機関 0人 0人 0人 0人
死亡者 0人 0人 0人 0人
その他 0人 0人 0人 0人
入居者の入居期間
入居期間 ６か月未満 ６か月以上
１年未満		 １年以上
５年未満		 ５年以上
１０年未満		 １０年以上
１５年未満		 １５年以上
入居者数 0人 12人 18人 7人 3人 3人
介護サービスを提供する事業所、設備等の状況
建物の構造 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物 あり
建築基準法第２条第９号の３に規定する準耐火建築物 なし
木造平屋建てであって、火災に係る利用者の安全性の確保のための一定の要件を満たす建物 なし
居室の状況
 区分 室数 人数 居室の床面積
一般居室個室 あり 42 35㎡
一般居室相部屋 なし ㎡
㎡
㎡
介護居室個室 なし ㎡
介護居室相部屋 なし ㎡
㎡
㎡
一時介護室 あり 1 2 31.5㎡
㎡
㎡
共同便所の設置数 男子便所 1か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 1か所
女子便所 1か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 1か所
男女共用便所 1か所 （うち車いす等の対応が可能な数） 1か所
個室の便所の設置数 42か所 （個室における便所の設置割合） 100％
（うち車いす等の対応が可能な数） 42か所
浴室の設備状況
浴室の総数 4か所
個浴 大浴槽 特殊浴槽 リフト浴
1か所 2か所 0か所 1か所
その他の浴室の設備の状況 シャワー設置、シャワーキャリー、シャワーチェア、ボディーソープ、シャンプー、リンス、洗面器
食堂の設備状況 【食堂兼集会娯楽室】
・オーブントースター1台　　・電子レンジ1台　　 ・音響設備1式
・テレビ2台　　　　　　　　・ＤＶＤデッキ1台　　　　・図書1式　　　　　　
・冷暖房完備
・朝食　7:30～9:00　　　 ・昼食　12:00～13:30　　　・夕食　18:00～19:00
入居者等が調理を行う設備状況 なし
その他の共用施設の設備状況 あり
（その内容） ・玄関ロビー（テーブル・イス・血圧測定器）　　　　 ・乾燥室1箇所　　・洗濯室4箇所（洗濯機、乾燥機使用無料）
・談話室1箇所（テーブル・イス・神棚設置）　　　　　・相談室1箇所　　・多目的室1箇所
・全居室内にミニキッチンあり調理可能
バリアフリーの対応状況
（その内容） 全館バリアフリー
消火設備等の状況 あり
（その内容） ・屋内消火栓　　・スプリンクラー　　・消火器
緊急通報装置の設置状況 各居室内にあり
外線電話回線の設置状況 各居室内にあり
テレビ回線の設置状況 各居室内にあり
事業所の敷地に関する事項
敷地の面積 126.509㎡
事業所を運営する法人が所有 なし
抵当権の設定 なし
貸借（借地） なし
契約期間 始 終
契約の自動更新 なし
事業所の建物に関する事項
建物の延床面積 3,467㎡
事業所を運営する法人が所有 なし
抵当権の設定 なし
貸借（借家） なし
契約期間 始 終
契約の自動更新 なし
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称 大館市ケアハウスほうおう苦情相談窓口
電話番号 0186-47-7210
対応している時間 平日 9時00分～17時00分
土曜 時分～時分
日曜 時分～時分
祝日 時分～時分
定休日 土・日・祝日・12/29～1/3
留意事項 苦情受付はすべての職員が対応し、入居者様からの苦情相談等には24時間いつでも対応しています。
施設の専用窓口としては、生活相談員が担当しています。
介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況 あり
介護サービスの提供内容に関する特色等
（その内容） リスクマネジメントにおける対応手順が適切に定められています。また、入居者様個々のサービス提供過程の充実や職員の資質向上に取り組むことで、お客様に満足していただけることを第一の目標として事業活動を行なっています。
　したがって、常に自分達が提供するサービスの内容を見直しながら、より一層質の高いサービス提供ができるよう、継続的な改善活動に取り組んでいることが特色です。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況
（記入日前１年間の状況）		 あり
当該結果の開示状況 あり
第三者による評価の実施状況等（記入日前4年間の状況） なし
実施した直近の年月日（評価結果確定日）
実施した評価機関の名称
当該結果の開示状況 なし
※第三者による評価とは、提供する福祉サービスの質を事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な立場から行った評価をいう。（事業所内で行う内部監査や行政による指導監査は含まれない。）

５．介護サービス(予防を含む)を利用するに当たっての利用料等に関する事項

年齢により前払金の料金が異なる場合 なし
利用料の支払い方式 月払い方式
前払金に関する費用
①居室に要する前払金
　　（一般居室や介護居室、共用部分の利用のための家賃相当額に充当されるもの）		 なし
前払金の名称
前払金の額
人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
円 円 円 室
留意事項
人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
円 円 円 室
留意事項
人の入居の場合 最低の額 最高の額 最多価格帯
円 円 円 室
留意事項
前払金の償却に関する事項
償却開始 入居をした月 なし
上記以外
（その内容）
初期償却率（％） ％
償却年月数
留意事項
解約時返還金の算定方法
②その他に要する前払金 あり
（その内容及び利用料）
前払金の名称 入居保証金
解約時返還金の算定方法 ①退居時に居室使用料の未払い分があれば充てられる。
②退居後の居室改修工事やハウスクリーニング費。
③「①②」を差し引いた差額を返却する。
留意事項 ・1人居室の入居保証金⇒300,000円
・2人居室を1人で使用する場合の入居保証金⇒300,000円
・2人居室を2人で使用する場合の入居保証金⇒500,000円
自立、要介護者、要支援者共通項目
介護保険給付以外のサービスに要する費用
月払い方式の場合の利用料の額
管理費 あり （その費用の額） 20,500円
留意事項
食費 あり （その費用の額） 46,334円
留意事項 生活費相当分（44,510円）に食費も含まれる。
光熱水費 あり （その費用の額） 5,000円
留意事項 ・電気代⇒各居室に電気メーターを設置しています。
　　　　（冬期間の床暖房は深夜電気料金：5,000～6,000円/月）
・水道代⇒1人居室500円/月　　2人居室800円/月
・電話代⇒基本料金100円/月+通話料
利用者の個別的な選択による介護サービス利用料
人員配置が手厚い場合の介護サービス なし
（その内容及び利用料）
（サービス提供に係る費用が、介護保険給付（利用者負担分を含む）の費用では賄えない額の合理的な積算根拠） なし
個別的な選択による介護サービス なし
（その内容及び利用料）
家賃相当額 あり
（その費用の額） 最低の額 最高の額 最多価格帯
10,000円 60,100円 円 室
留意事項 ・事務費相当分。
・ご本人の収入により13階層に分類。
その他に必要な月額利用料 あり
（その内容及び利用料） 特定施設入居者生活介護（介護保険）30日利用した場合
・要支援1⇒6,937円
・要支援2⇒11,336円
・要介護1⇒19,514円
・要介護2⇒21,782円
・要介護3⇒24,150円
・要介護4⇒26,350円
・要介護5⇒28,685円
その他、前払金及び利用料以外に必要な利用料 なし
（その内容及び利用料）

別紙

区分 特定施設入居者生活介護費で、実施するサービス 各種前払金、月額の利用料等で、実施するサービス 別途利用料を徴収した上で、実施するサービス 備考
介護サービス
食事介助 あり なし なし
排泄介助・おむつ交換 あり なし なし
おむつ代 なし なし なし
入浴（一般浴）介助・清拭 あり なし なし
特浴介助 あり なし なし
身辺介助（移動・着替え等） あり なし なし
機能訓練 あり なし なし
通院介助（協力医療機関） あり なし なし
通院介助（協力医療機関以外） あり なし なし 特定契約者に関しては、市内の通院は当面無料
生活サービス
居室清掃 あり なし なし
リネン交換 あり なし なし
日常の洗濯 あり なし なし
居室配膳・下膳 あり あり なし 体調不良時のみの対応
入居者の嗜好に応じた特別な食事 あり あり なし 食べられない物には代替え品を提供
おやつ なし なし なし
理美容師による理美容サービス なし なし なし 廊下続きのシルバーエリアに理美容室あり
買い物代行（通常の利用区域） あり あり なし 月2回
買い物代行（上記以外の区域） なし なし なし
役所手続き代行 なし なし なし 介護申請代行のみ
金銭・貯金管理 なし なし なし 相談に応じます
健康管理サービス
定期健康診断 あり あり なし
健康相談 あり あり なし
生活指導・栄養指導 あり あり なし
服薬支援 あり なし なし
生活リズムの記録（排便・睡眠等） あり なし なし
入退院時・入院中のサービス
入退院時の同行（協力医療機関） あり なし なし
入退院時の同行（協力医療機関以外） あり なし なし 市内の病院
入院中の洗濯物交換・買い物 なし なし なし
入院中の見舞い訪問 なし なし なし
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