即時相談、即時対応を心掛けている。
複数の卸業者と契約することによって、利用者の選択肢の幅を広げている。
店頭には、福祉用具のみならず様々な生活用品を販売している。
また、特定非営利活動法人あらたと連携することにより、利用者のニーズに合わせた柔軟なサービス提供を行っている。

各種展示会や、新製品説明会等への参加による情報収集を常に行っている。
卸業者とも綿密に連携を図り、新製品が導入された際は即時ラインナップに加えている。
また、研修会にも積極的に参加しプランニング技術の向上に努めている。

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株式会社未来創造館による併設サービス
　〇賃貸マンション　未来創造館

特定非営利活動法人あらたによる併設サービス
　※介護保険事業
　　〇居宅介護支援
　　〇（介護予防）訪問介護
　　〇（介護予防）通所介護
　　〇（介護予防）認知症対応型共同生活介護
　　〇（介護予防）認知症対応型通所介護
　※障害者総合支援法に基づく事業
　　〇生活介護
　　〇就労継続支援B型
　　〇就労移行支援
　　〇特定相談支援
　　〇障害児相談支援
　※児童福祉法に基づく事業
　　〇児童発達支援
　　〇放課後等デイサービス
　※老人福祉法に基づく事業
　　〇住宅型有料老人ホーム
　※地域福祉活動等
　　〇ボランティア活動
　　〇有償ボランティア（たすけあい活動）

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配置されている福祉用具専門相談員は、全て認知症対応型共同生活介護や訪問介護、通所介護での現場経験がある。
それにより、利用者及びその家族等の立場に立ったプランニングを提供することができる。
また、管理者は介護支援専門員・相談支援専門員（障がいケアマネ）・福祉住環境コーディネーターの資格を有しているため、幅広い専門的な知識を以て総合的なプランニングができる。

一軒家、アパート、マンション、高齢者世帯等の様々な住環境の利用者がおり、それに対応している。