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福島県

2026年01月30日11:06 公表

有限会社　夢と共生の21グループ

記入日：2026年01月23日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒960-8003　福島県福島市森合字台ノ前７－１　
連絡先
Tel：024-555-0551／Fax：024-558-5501

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事業所概要

運営方針 （運営指針）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・事業所の訪問介護員は、要介護者の特性を踏まえてケアプランに基づき要介護者が有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう優しさといたわりの精神で、入浴、排泄、食事等の介護、その他生活全般にわたる援助を行なう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日 2004/08/01
サービス提供地域　 ・福島市、伊達市、伊達郡（ご利用者の要望によってはこの限りではない。）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時00分～17時00分
（8時00分～17時00分）
土曜 8時00分～17時00分
（8時00分～17時00分）
日曜 8時00分～17時00分
（8時00分～17時00分）
祝日 8時00分～17時00分
（8時00分～17時00分）
定休日 なし
留意事項 ・特にありませんが必要に応じて対応します。

サービス内容

サービスの特色　 ・介護保険に該当する提供のみで、少しでも自立していただくことを目的とする。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 交通費の徴収は行っていないが、規定は下記の通り
・通常事業の実施地域の境界から片道30キロ未満　　200円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・実施地域の境界から片道30キロ以上　　　　　　　300円
キャンセル料とその算定方法　 あり
・キャンセルの連絡がない場合。
・1000円いただきます。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 13人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 5人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 60％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 25人＜34.6人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 12人
要介護２ 6人
要介護３ 2人
要介護４ 5人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 024-555-0551
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2025/12/12
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評 ・初動対応が適切であり、記録も残されている点、事故に至る前に気付き対応できた点は評価できる。

・苦情件数が少ないこと自体ではなく、苦情を言いやすい体制が整っているかが重要であると指摘があった。
事業所のコメント ・小さな気づきを記録し共有することにより、職員間の連携もとりやすくなる。

・今後も苦情を事業運営の改善に活かす体制を継続していくこととする。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
介護予防訪問看護
介護予防認知症対応型通所介護
訪問者数：131
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