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福島県

民間救急警備株式会社 郡山本社営業所

記入日:2025年12月01日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒963-8851 福島県郡山市開成六丁目212番地の1 
連絡先
Tel:024-932-4199/Fax:024-922-0030
※このページは事業所の責任にて公表している情報です。

受け入れ可能人数

  • 受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
    10/40人
  • 最大受け入れ人数40人中、現在の受け入れ可能人数10人です。
    (2025年11月19日時点)

サービスの内容に関する自由記述

業務担当者の介護タクシーの安全運転と車イスご利用時の適時・適切な対応により、ご利用者様に安全・安心をご提供します。

サービスの質の向上に向けた取組

顧客満足度向上を第一とし、当社のスローガン「皆さまの笑顔が私たちの喜びです。安心、丁寧、親切、真心と質の高いサービスをお届けします。」を実践しております。

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組
  • 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
  • 人材育成においては、未経験及び無資格者でも、先輩職員が親身になってマンツーマンで指導教育をします。

  • 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
  • 見学等を行い、イメージしやすいように丁寧に説明します。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援
  • 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
  • 金額及び時間の一部負担を行い、資格を取得しやすい会社を目指しています。

  • 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
  • 研修部会等を定期的に開催し、担当者を決めて、年間計画や月の研修を行っています。また、だれでも外部研修等を受けられる体制にしています。

両立支援・多様な働き方の推進
  • 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
  • 子育て及び家族等の介護を会社規定で定めており、休暇などを取りやすい環境を目指しています。

  • 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
  • 希望があれば非正規職員から正規職員への制度を確立しています。

  • 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標(例えば、1週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●%以上を取得)を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
  • 1年間で、最低5日間以上の有給休暇を取得して頂き、10日以上の取得率は会社全体で70%以上になっています。

腰痛を含む心身の健康管理
  • 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
  • 全従業員を対象に健康診断を年1回実施しています。
    ストレスチェックを本年度から受診希望者に受けていただき自身の心の悩み等を把握して対処方法などを会社として説明しています。
    休憩時間を自由に休憩室等で過ごし、ストレスの軽減に結び付いています。

  • 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
  • 事故に関するマニュアルを整備し、事故が起きた時の報告書等の記載や、手順を明確にしています。また、カスハラなどトラブルが起きた時の体制を整えています。

生産性向上(業務改善及び働く環境改善)のための取組
  • 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備を行っている
  • 整理整頓はもちろん、従業員が使用するスペースを清掃して除菌をし、感染症にならないように注意しています。
    掃除など順番制を取っており、みんなで意識して綺麗にしています。

  • 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
  • 業務手順書等は、テーブルの上に置き全員が見れるようにしています。
    情報共有ノートを作成し、確認した職員は印鑑等を押し休み明けでもわかる体制にしています。

  • 介護ソフト(記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。)、情報端末(タブレット端末、スマートフォン端末等)の導入
  • 介護ソフトを導入し情報共有を図りました。
    スマートフォンを導入してSNS等の情報や会社と別車への連絡等に役立てています。

やりがい・働きがいの醸成
  • ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
  • 利用者の情報を共有するために状態やサービスの手順などを細かく朝のミーティングで話し合います。
    また、利用者にどのようなサービスを行うか等を職員が気づく環境を作ることに努めています。

  • 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
  • 研修会で本社研修とサービスの質の向上を目的にした会議の担当者を決めて実施します。
    また、介護保険と会社の理念は年度初めに読み上げを行い従業員が確認できる体制を作っています。

  • ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
  • 利用者又は家族からの要望をファイルに記載し、担当する職員へは申し送り事項ノートの確認印をもらっています。
    良くできたケア等は何が良かったのか朝のミーティングで話をしています。

併設されているサービス

訪問入浴介護、特定福祉用具販売、福祉用具貸与

保険外の利用料等に関する自由記述

通院乗降等の利用時は交通費を距離によって、徴収します。

従業員の情報

  • 従業員の男女比

  • 従業員の年齢構成

従業員の特色に関する自由記述

当社では、ご利用者様が住み慣れた地域社会の中で健康で生きがいを持ち、生活し続けられるようお手伝いさせて頂くために従業員一人ひとりが心を込めて対応させて頂きます。また、感染症(新型コロナ等)への感染予防対策など衛生管理にも適正な対応としています。

利用者の情報

  • 利用者の男女比

  • 利用者の年齢構成

利用者の特色に関する自由記述

ご利用者様の病院等への送り迎えを行う訪問介護の中に位置する通院乗降を主体として業務を行っています。特に、高齢者の運転免許証返納などにより、高齢者の足となりお手伝いが出来るものと考えております。なお、医療的措置の必要なご利用者様に対しては、医師・居宅介護支援事業者からの指示に基づく対応としています。

ケアの詳細(具体的な接し方等)