2025年11月05日15:21 公表
福島県さつき荘
事業所概要
サービス内容
利用料
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
0248-25-3102 | ||
|---|---|---|---|
利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ||
| 開示状況 | |||
第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
2024/2/21 |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |||
| 評価機関による講評 | ◇特に評価の高い点 1,公正かつ透明性の高い経営・運営のための取り組みについて 内部管理体制の基本方針を整備するとともに事務・経理・取引等に関するルールなども経理規定に基づき職員にも説明・周知を図っている。管理者は、常務理事兼事務局長・副理事長・経営管理部長等が出席する「月例施設長会議」で事業運営内容の詳細を報告し、理事・役員間でも経営状況並びに諸問題についても共通認識を図っている。 2.安心・安全なサービス提供に向けたリスクマネジメントの体制整備について 「リスクマネジメント実施要綱」によりリスクマネジメント委員会を設置し、多職種参加のもとで毎月委員会を開催、ヒヤリハット等を分析・検討し、結果は回覧により全職員に周知されている。 3.終末期の対応について 「福島県さつき荘における看取りに関する指針」があり、対応手順と責任者が示されている。入所の際、利用者と家族に説明し同意を得ている。医師の判断で看取り期となった場合は、家族と頻繁にコミュニケ-ションを取り、希望に応じ面会・宿泊などに対応する他、家族へ別れへの心の準備についてケアをしている。 ◇改善を求められる点 1.食事をおいしく食べられる工夫について 施設内視察で食事場所が狭く老朽化していることや移動支援に時間を要すること、さらにはコロナ感染防止のための棟間の交流を避ける理由から、各棟内のデイルームや廊下で食事をしている利用者も散見された。飲食に適さない場所で食事を摂ることは利用者の心理面への悪影響や衛生面からも不適切ケアであるため改善が求められる。 2.福祉サービスの開始・変更にあたっての説明について 利用時に契約書や重要事項説明書、料金表などを配布しサービス内容を説明しているが、料金変更時は料金表の配布に留まっている。料金の変更は重要事項の内容変更に該当するため、料金表の配布だけではなく重要事項説明書内に変更後の料金内容を明記のうえ、説明・同意・配布の手続きをとることが望まれる。 |
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| 事業所のコメント | この度は10年ぶりに受審いたしました。この10年間を振り返りますと組織として行うべき事は着実に行われてる部分もありましたが、ここ数年の新型コロナウイルス感染症対応、特に令和4年度は2度のクラスターにより閉鎖的な対応を余儀なくされ、職員の中には感染症の恐怖感や感染対策に拘泥した意識から抜け切れておらず、本来のサービス提供に戻る課程での受審であった事から以前は出来ていたことも出来なくなってしまっていた事に改めて気づかされる良い機会となりました。調査員の方々からのヒアリングでは、少し視点を変えて取り組むことで、達成出来る項目も多くあり、具体的に取り組むためのアドバイスもいただきましたので、サービス改善につなげられるよう、職員一同取り組んでいきたいと思います。評価結果の高い点については今後さらに推進して参ります。ありがとうございました。 | ||
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| 法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
短期入所生活介護 介護予防短期入所生活介護 介護老人福祉施設 |
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