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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• ぬくとばっこホームページ
  http://www.nukutobakko.com/
• ぬくとばっこフェイスブック
  https://www.facebook.com/%E3%83%87%E3%82%A4%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AC%E3%81%8F%E3%81%A8%E3%81%B0%E3%81%A3%E3%81%93-1575249635822453/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

新人オリエンテーションで、ビジョン実現シート、倫理規定、虐待防止指針、消防計画書自衛消防隊の編成と任務、業務継続計画の自社研修を受講していただいています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

年間の研修計画を立て、１年に１度は、１職員１つ以上外部研修を受講

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

採用募集の際に、未経験、無資格者、高齢者歓迎と明記しております。OJTマニュアルを作成し、研修しております。新人職員には、メンターがつき１か月、３か月、６か月、１年と育成面談をおこなっております。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

R7年　近隣小学校より、職場体験を受け入れ、今後も受け入れると守谷市と連携をとっております。また、新規採用時には、１日職場体験日を設け、労使ともに納得してうえで入職できるように努めております。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

６年前より毎年１人ずつ茨城県主催の認知症研修を受講しております。
茨城県社会福祉協議会主催の研修にも可能な限り参加させていただいております。
介護福祉士取得を目指せるよう実践者研修の受講費用の負担。また日程調整をし仕事と受講の両立を目指せるよう支援しております。介護福祉士の受験費用１回分は、会社負担しております。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

段位ごとのキャリアプランがあり、全職員に周知しております。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新人職員には、メンターが１年ついておりますが、その他職員を対象に、メンタルヘルス担当職員がおり、その研修も定期的に受講しております。１年に一度外部の講師を招き、メンタルヘルス、アンガーマネジメントについての研修を受講できるように努めております。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

１年に１度前述したキャリアプランに基づき、職員自己評価と部長、管理者、最終評価をし一人一人育成面談を行っております。面談後は、職員に労働条件通知書をお渡しし、面談後のアンケートを記入し提出いただいています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

2025年１０月育児・介護休業規定を見直し、両立を目指すための勤務時間短縮などに応じます。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

毎月２０日までに次月１か月分のお休みや勤務時間の希望を提出いただき、９０％程度希望が通っております。労働条件通知書に非正規職員から正規職員への転換制度等があることを明記しております。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇消化実績は８０％以上。毎年１月１日～１月３日は、有給休暇の計画的付与日で労使協定を締結しております。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇取得促進のため、複数担当制を導入し、柔軟にシフト変更を行っております。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

メンタルヘルス等相談担当・人事労務担当がおります。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

年に１度健康診断を受けていただけるよう手配しております。社外で受診した職員には、結果提出とともに助成金を支払っております。健康診断の結果を年に１度、常総地域産業保健センターに提出し健康相談窓口・個別訪問指導・産業保健情報の提供等助言を頂いております。
職場敷地内に休憩室を設置しております。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

職員に対する腰痛対策の研修・管理者へ雇用管理改善の研修を実施しております。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブルへの対応マニュアルの研修見直しを計画をたて、年に１度実施しております。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

ムリムダムラを職員全員で書き出し、委員会で検討し改善に繋げております。外部の研修も随時受講しております。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務時間を調査し、課題のみえる化に努めております。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

各部で５Sに努めております。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務マニュアル、入浴マニュアル、メンテナンスマニュアル、調理マニュアルを作成。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト（予定・実績・記録・請求業務・計画書作成）を導入し、記録の転記のない簡略化。タブレット端末の導入。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ZOOMを使用し、定例会議をオンラインで参加可能としています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

役割分担票を作成。勤務シフトに役割分担明記。メンテナンス職員が清掃、ごみ捨て。調理職員が食事等の準備・片付け。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

物品購入希望リストがあり、月に1度購入。勤怠管理システムを使い、打刻・勤務時間の管理。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月に１度定例会を行い、ケーススタディ・事故や苦情の再発防止・情報共有・研修等に努めております。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

R7年近隣小学校の職場体験受け入れ　今後も守谷市と連携し、受け入れていく予定。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年に１度、全職員でビジョン・ハラスメント規定・倫理規定等社内研修を行っております。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

家族からのお手紙を閲覧できるようにしております。ケアの好事例を記録し、次に繋がるよう情報共有しております。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述