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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• からだはうす守谷
  https://www.karadahouse-moriya.co.jp/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当法人では、「できるを増やす」「自分らしく生きる」を理念に掲げ、利用者一人ひとりの意思や生活背景を尊重し、身体機能の維持・向上だけでなく、住み慣れた地域でその人らしい生活を続けられるよう支援しています。

ケア方針として、専門職による個別評価に基づいた機能訓練や日常生活動作の支援を行い、利用者が自らできることを増やし、社会参加や生きがいにつながるサービスの提供を目指しています。

人材育成においては、職員同士の相互理解と尊重を大切にし、定期的な面談や研修、日々の情報共有を通じて、専門性の向上と主体的に考え行動できる人材の育成に取り組んでいます。

また、職員が安心して働き、成長できる職場環境を整えることで、サービスの質の向上と地域に必要とされる事業所づくりを推進しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当法人では、介護業界での経験や資格の有無にとらわれず、人柄や仕事に対する意欲、協調性を重視した採用を行っています。未経験者や他業種からの転職者、子育て世代など、幅広い人材を対象に募集を行い、それぞれの生活環境に合わせた勤務時間や勤務日数の調整にも柔軟に対応しています。また、入職後は職員による業務指導や動画研修などを活用し、未経験者でも安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

守谷市主催の夏ボランティアで、小～大学生の職場体験を実施しています。小山地域の自治会に所属し、環境整備や夏祭り等にも参加しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当法人では、職員の資格取得や専門知識・介護技術の向上を支援するため、外部研修や動画研修サービスを活用した学習環境の整備に取り組んでいます。また、職員一人ひとりの経験や能力に応じた業務指導を行い、介護技術や認知症ケアに関する知識の習得を促進しています。今後は、資格取得を希望する職員への支援や、管理者・中堅職員のマネジメント能力向上に向けた研修機会の充実を図っていきます。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当法人では、職員一人ひとりのキャリア形成や働き方に関する希望を把握するため、代表による定期的な個別面談の導入を進めています。面談では、業務上の悩みや今後の目標、キャリアアップへの意欲に加え、家庭環境やライフステージに応じた働き方についても相談できる機会を設け、職員が安心して長く働き続けられる職場環境づくりに取り組んでいます。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

当法人では、職員が子育てや家族の介護と仕事を両立できるよう、育児休業・介護休業制度を整備するとともに、家庭環境に応じた柔軟な働き方を支援しています。産前産後休業や育児休業の取得を推進し、復職後も勤務時間や勤務日数の調整など、個々の事情に配慮した勤務体制づくりに取り組んでいます。また、子どもの急な体調不良や家庭の事情による休暇取得にも柔軟に対応し、安心して働き続けられる職場環境の整備を進めています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当法人では、職員一人ひとりの家庭環境や生活状況に応じて、勤務時間や勤務日数、勤務曜日などを柔軟に調整しています。子育てや家庭の事情に配慮した短時間勤務にも対応し、仕事と私生活を両立できる職場環境づくりに取り組んでいます。また、パート職員や契約職員についても、本人の希望や勤務状況に応じて正社員への転換を検討するなど、長期的に安心して働ける環境の整備を進めています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当法人では、職員が有給休暇を取得しやすい職場環境づくりに取り組んでいます。各職員の有給休暇の取得状況を定期的に確認し、取得が少ない職員に対しては管理者から積極的に声かけを行うとともに、職員同士で協力して業務を調整し、希望に応じて休暇を取得できる体制づくりを進めています。今後は、年間の有給休暇取得目標を明確に設定し、計画的な取得を促進していきます。

腰痛を含む心身の健康管理

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当法人では、利用者と職員が安全かつ快適に過ごせる環境を整えるため、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を意識した職場環境づくりに取り組んでいます。施設内の清掃や消毒、備品・福祉用具の整理整頓を日常業務に取り入れ、衛生管理と事故防止に努めています。また、職員間で設備や備品の管理状況を共有し、業務効率の向上と働きやすい職場環境の維持を目指しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当法人では、業務の標準化と職員の作業負担軽減を目的として、業務マニュアルや各種記録・報告様式の整備に取り組んでいます。介護記録や利用者情報の電子管理を進めるとともに、各店舗で使用する管理表や報告書の様式を見直し、情報共有の効率化を図っています。また、新人職員向けの業務マニュアルを整備し、経験の浅い職員でも業務内容を理解しやすい環境づくりを進めています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当法人では、介護ソフト「トリケア」を導入し、日々の介護記録を直接入力することで、紙媒体からの転記作業を削減しています。また、利用者情報や介護記録、請求業務を電子管理することで、職員間の情報共有の円滑化や事務作業の効率化を図り、職員の業務負担軽減に取り組んでいます。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

当法人では、介護職員、看護職員、機能訓練指導員それぞれの専門性に応じた役割分担を行い、効率的な業務運営に取り組んでいます。また、食事の準備や片付け、清掃などの間接業務については、職員間で業務を分担するとともに、介護助手の活用や勤務シフトの調整を進めています。これにより、介護職員が利用者への直接的なケアに集中できる環境づくりを目指しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当法人では、日々の申し送りや職員間のミーティングを通じて、利用者の状態やケアに関する情報共有を行っています。また、現場職員からの意見や気づきを大切にし、業務上の課題や改善案を管理者と共有することで、業務手順や職員の役割分担、勤務環境の見直しに取り組んでいます。職員一人ひとりが意見を出しやすい職場づくりを推進し、働きやすい環境の整備とサービスの質の向上を目指しています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

当法人では、地域包括ケアの一員として、地域住民との交流や地域貢献活動に取り組んでいます。地域住民を対象とした健康教室や落語会などの交流イベントを企画・開催し、介護予防や地域のつながりづくりを推進しています。また、職員が地域活動に関わることで、介護事業所としての社会的役割を実感し、仕事へのやりがいやモチベーションの向上につながる環境づくりを目指しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当法人では、「できるを増やす」「自分らしく生きる」という理念のもと、利用者一人ひとりの意思や生活背景を尊重したケアの提供を大切にしています。日々の申し送りや職員間のミーティングを通じて、利用者本位の支援方法やケア方針について意見交換を行っています。また、動画研修サービスや各種研修を活用し、介護保険制度への理解や専門知識の向上を図るとともに、法人理念を職員間で共有し、サービスの質の向上に取り組んでいます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述