受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

事業部の理念については、入社時、毎年年度初めに必ず研修を行っている。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

年に２回人事評価を行っている。評価により10000円～200000円の上乗せをし、処遇改善している。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護経験がない方にサポーターとして採用し、自社の資格支援制度（受講料会社全額負担・シフト調整）を利用して、実務者研修受講している。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

神栖市内の医療・介護の会議には毎週参加しており、連携を深めることで定期巡回・随時対応型訪問介護看護サービスの魅力を伝える場となっている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

実務者研修受講支援制度：無資格者には、受講料を会社で負担し、シフト調整する。
介護福祉士取得に向けては、試験当日はもちろんのこと、シフト調整し、学習しやすい環境を整えている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

外部研修は積極的に参加できるように、受講料は会社負担し、シフト調整し、受けやすい環境を整えている。
個別研修はジョブメドレーのオンラインシステムを導入し、それぞれの個別計画を年間で立て、毎月月末までに声を掛け合い、全員が毎月期日内に受講完了している。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

-

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育休など取得しやすい環境を整えている。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

短時間での勤務でスタートした方が、正社員になりたいとの希望があり、すぐに正社員とした。
正社員・パートとも希望休はすべて休めるように調整し、希望通り休めている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

今年度、有給休暇付与分１００％取得を目指して声を掛け合い、ほぼ全員１００％取得達成している。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

全員が有給休暇１００％取得に向けて、取りたい月の希望をとりながら、お互い様の精神で、シフト調整をしている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

グループ会社のフィットネス無料（家族も無料）で利用でき、健康増進に役立っている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

健康診断・ストレスチェックは年に１回全員行っている。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護技術は年間計画に組み込まれており研修を行っている。
管理者会議を月１回実施しており、雇用管理についても、報告確認しながら運営している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル対応マニュアルは作成しており、更新している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

月１回安全衛生委員会を実施しており、業務改善について話し合い、各部署へフィードバックしている。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

管理者を中心に課題の抽出しており、都度課題解決している。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

法人で月１回安全衛生委員会を実施しており、５S活動の良い効果がでていて、考え方の意識づけはできている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

ワウトークという情報共有システムを使用し、ヘルパー同士で常に情報共有しながら、安心して業務することができている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

スマケアを使用することで、リアルタイムでの記録・情報共有することができている。また、ヘルパー全員に会社から携帯電話を支給しており、利用者様へのサービスは1人１人でも、いつでもつながる‘ツール‘で心もつながり連携しやすい。記録用紙がなく、全てスマホの中で完結するため、時間短縮・効率化につながっている。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ワウトークという情報共有システムを使用し、常に情報共有しながら、安心して業務することができている。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の明確化しており、また、エリア分けし、ヘルパーの負担軽減につながっている。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人内介護事業部として、物品や書類など一括管理しており、月１回の経営会議・管理者会議を設け、確認しながら運営している。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ミーティング時はもちろんのこと日々ワウトーク・スマケアで口頭で十分コミュニケーションをとっており、日々ケア内容の改善しながら、業務を進めている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

介護事業部の理念・介護保険については、入社時、毎年年度初めに必ず研修を行っている。
利用者様ファーストの考え方は法人全体の考え方として、重要視しており、実現できるように、日々努力している。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例については、その日のうちに情報共有し、モチベーション向上につながっている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述