空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・新入職時研修の実施および全体研修会を実施

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

・人材育成計画の作成・外部研修への参加・職員紹介制度の設置

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

・幅広い年齢層、経験未経験を問わない採用の実施

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

・近隣の介護福祉科生徒の実習受け入れ

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

・資格取得、外部研修への参加、などに合わせ勤務シフト調整を行い資格取得や研修受講を促進する体制をとっている

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

・新入職時研修の実施および等級に応じた研修の受講

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

・新入職員へのOJT制、メンター制を行っている

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

・年度で１度職員面談を行い、目標や課題の確認、現状の確認を実施している

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

・育児介護休業制度の整備と周知

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

・希望休の勤務シフト反映
・正職員配置転換を雇用通知書にて明記

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

・時間単位での有給取得を実施　　　　　　　　　　　
・有休年間５日取得の促進（シフト作成時および面談時等）

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

・ハラスメント相談窓口を明確化

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

・定期健康診断の実施
・職員休憩室の確保
・ストレスチェックの実施

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

・入職時動画研修を実施
・腰痛予防器具の使用
・腰痛予防ベルト支給

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・発生時の対応をマニュアル化している

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会の設置

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

生産性向上委員会による状況確認の実施

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

・委員会や朝礼にて促進している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

・定期的に実施する部署会議で改善を必要に応じて行っている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

・タブレット端末、介護記録ソフトの活用

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

見守りセンサー導入

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

・介護助手の雇用
・清掃、洗濯業務等は外注業者に委託し、介護業務に専念できる環境を整えている

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・定期的に実施する部署会議
・個人面談

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

・医療・介護に関わる学生の実習受け入れを実施
・地元小中学校のボランティア活動受け入れ

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

・全体研修会の実施

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

・ご家族等からの謝意は、職員休憩室へ貼付。意見箱の設置

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

事業所のパンフレットや広報物

介護職員等処遇改善に関する具体的な取り組みについて

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書

運営規程

居住、滞在及び宿泊並びに食事の提供に係る利用料

利用料