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受け入れ可能人数

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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 花こころ　ホームページ
  https://care-net.biz/10/hanakokoro
• 花こころ　Instagram
  https://www.instagram.com/hanacocoro202131

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

経営理念・ケア方針の明確化をすることで組織全体が同じ方向を向き、目標設定がスムーズになります。浸透策として、社内報や研修を通じて定期的な発信と意識を共有する。人事評価制度に理念を取り込み、基づいた行動を評価する仕組みづくりをしています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人、人事ローテーションあり

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

経験にかかわらず適性を重視しての採用を行い、定年以降も嘱託職員としての継続雇用の仕組みあり

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

研修参加のためのシフト調整、費用の一部補助等

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

評価基準の明確化をし、評価結果のフィードバックとキャリアパスへの反映をしている

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

個別面談実施

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

男性、育児休業取得実績あり

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

勤務シフト調整、非正規職員から正規職員への転換制度あり

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

月に1日以上の有給利用を推進している

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

業務フローを明確にし、業務の可視化をしている

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

希望により受診を支援

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

従業員の休憩室設置有
ストレスチェックの実施（任意）

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

身体の負担軽減、腰痛予防のために施設内研修の実施

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故等に関するマニュアルの整備を実施

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上のための委員会を設置し、業務改善と職場環境改善の取り組みを行っている

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

気づきシートを活用し、課題の抽出をし改善を行うためのミーティングを実施

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

5S活動の呼びかけ実施し、業務環境の整備を行っている

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書の作成、記録や報告書の様式の工夫

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

施設内ネットワーク上で各種情報共有を行っている

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

日々の業務内容の明確化と役割分担を行い、環境整備している

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ミーティングを毎月実施

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

入社時に研修実施
年1回の研修会の実施

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

社内報で定期的に発信している

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

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