受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

理念や方針を事業所等各所に掲示をおこない、管理者が週 1 回の朝礼で理念の具体的行動例を示して浸透をはかっている。
その実現のために、すべての施策、仕組みとの整合性をとり、会議や面談においても、各人が理念にたちもどって考えられるよう促している。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

同じグループの医療法人と共同で採用、人事交流をおこない、入職者の価値観や希望とのマッチングをはかっている。
研修についてはグループの医療法人に加えて県内の医療法人、介護事業者及び地域住民との共同で実施する取り組みを行っている。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの採用への取り組みとして、就業時間内、法人負担での、介護職員初任者研修への派遣実績がある。
高齢者の採用の取り組みとして、契約社員での常勤雇用制度を整え、１億総活躍社会の実現に努めている。 外国人の技能実習生等の採用についても、 組合等への加入、介護記録の音声入力設備の導入及び管理者の介護技能実習評価者専門級取得等をおこなっている。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

グループ法人と合同で小学生向け職場体験、中学生向けの高崎市やるベンチャーの受入をおこなう。
地域のお祭り、地区運動会等に参加する 他、法人祭等で地域の方を施設にお招きする等の活動を実施。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

・実務者研修受講支援制度
・喀痰吸引等研修支援制度受験料や研修費等の補助、シフトの融通を行うことにより、職員が研修や講習を受けやすい環境を整えている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

・介護プロフェッショナルキャリア段位制度アセッサーによるトレーニング実施
・職階、段位に応じた人事考課
・キャリアパスを策定し、人事考課と連動を行い、キャリアに応じた外部研修への派遣を行っている。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

プリセプター制度を設け、経験の浅い職員の サポート体制を敷いている。プリセプターのサポートのために、より上位のスーパーバイザーを置き、多⾯的、複層的な教育制度を整えている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

キャリアアンカー（E:シャイン）を用いて、個々人に合った目標管理 Management　by Objectives（MBO）を年次で実施している。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

仕事と子育ての両立の一環として、法人内に職員が利用できる保育室、病児保育室を設置している。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

おもに育児介護中の職員の事情や状況に応じた勤務体制がある。障害のある者の短時間常勤制度、職種限定ではあるが、育児短時間常勤の期間延⾧制度非常勤における柔軟な勤務体制をつくり、特別な事情を持つ方等が働きやすい環境を整えている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

すべての事業所で職員の加配をおこない、有給休暇のとりやすい環境を整備している。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

生産性向上を検討する会議を毎週実施して、業務の属人化の解消や業務配分の改善をすすめている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務委託により、産業医および担当窓口を置いている。相談を待つだけでなく、ストレスチェックの結果が思わしくない者、時間外勤務が規定を超過する者については上司同席のもとで産業医面談を実施して、改善をはかっている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員の年次健康診断の実施
全館及び敷地内全面禁煙、ストレスチェックと産業医面談制度を整備。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

理学療法士による技術習得支援のほか、自立起立補助具、シャワーベッド、チェアインバス、全て電動ベッド（超低床ベッドを含 む）を導入し、介護職員の腰痛対策を行っている。
雇用管理改善担当責任者（MBA、第一種衛生管理者資格）を置き、制度設計及び改善の責任を負う者を置き、管理者に研修を実施している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

各種委員会を運営し、BCP や急変対応マニュアル等を作成して体制を整備している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会を設置して、利用者さんの処遇を向上させることをゴールにおいて、5S 実践等を実施している。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

５S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)による職場教育を実践している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書を整備して、介護ソフトに様式を整えることで、情報共有や作業負担軽減をはかっている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

導入機器:
・介護記録ソフト

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

移乗支援機器

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

清掃業務は外注化。高齢者を採用して、介護補助業務の役割を分担している。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

グループ法人内の 11 事業所間で、委員会、指針等の策定、購買、事務部門、ITインフラ、各種制度を共通化等、協働化させている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・ことり式 HYGGE プランの実施。 利用者さんの人柄、好みや課題を深く知る ために担当者制を敷いており、月１回の発 表会を実施し、パーソンセンタードケアの向 上に努めている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

法人祭の開催、ボランティアの受け入れ、オレンジカフェの開催、地域の行事に参加し、児童や生徒、住民との交流を図っている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

パーソンセンタードケア委員会を組成して、月1 回の事例発表会や、個人のキャリアパス、技術水準に応じた研修計画をたてている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

地域の方等を招いた運営推進会議、月 1回の事例発表会および、事故を防いだ場合でも、ヒヤリハット報告をおこない、ファインプレイレポートとして横展開をおこなう。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述