サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

毎朝の朝礼で「運営方針」と「基本理念」を唱和しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

未経験者、他産業からの転職者も採用しています。また外国人の採用もあり２名在籍しています。無資格者であったため、働きながら初任者研修資格取得するためのシフトの優遇や取得後にはお祝い金50000円をプレゼントするなどの制度があり、今現在無資格者はいません。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

高校在学中に職業体験として２週間受け入れました。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給取得率は高く、付与日から年間で7～8割は取得しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

体調不良などで急な欠勤に対応するため、月に２０日以上はフリーに対応できる人材を配置しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

正社員、パートの別なく健康診断や休憩室の利用等の福利厚生は実施しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故対応のマニュアル作成は整備しています。事故につながりかねないアクシデント、インシデントの判断基準やレポートの作成の仕方など初期教育の中で実施しています。アクシデント、インシデントは毎月の会議の中で報告・検討をしています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

歯科医師の研修や薬剤師の研修に参加し、利用者の状態把握や自信をもって対応に当たれるように外部研修の取組をしています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

利用者様のモニタリングや現場の介護職員の食事、排泄、環境整備、入浴等の課題を月１回の会議で集約、検討しています。その後各部署のリーダーによる検討会議を行ない、全体会議で周知、共有しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

日々の清掃業務のほかに、年間業務計画をもとに環境整備を行なっています。電気製品や施設設備点検を定期的に行う担当もあります。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

朝夕の申し送りだけではなく、連絡ノートを活用し、細かな変更も共有しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護記録はタブレット端末やスマートフォンで記録を導入しています。その中で利用者様のご様子を細かく記録するように指導しています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

インカムはありませんが、PHSでの連絡調整の迅速化を図っています。また職員の腰痛対策のために機械浴を導入し、利用者様にとっても安全安心に入浴を楽しんで頂けるようになりました。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

調理職員や清掃専門職員を配置し、業務分担することで介護職員がケアに集中できる体制を整備しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

有料老人ホーム、訪問介護、通所介護、看護師各部署の会議のほかに、感染予防委員会、苦情処理委員会、BCP対策など全部署共同で委員会を設置しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

年間３回、４月、７月、１２月の社長面談、または随時部署リーダーとの面談を実施し、コミュケーションの円滑化を図っています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

定期的なボランティアの受け入れ、年間数回に渡りキッチンカーなど外部の方に来ていただき、利用者様には選ぶ喜びと食べる楽しみ、職員には福利厚生の一環として同じものを提供して喜ばれています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者様から発せられる感謝の言葉や、ご家族様からの感謝の手紙などは掲示するとともに、ミーティングの中で共有しています。また、ケアの方法についても不安や失敗、うまく行ったことなどを話し合い、利用者様にとって何が一番良いケアなのかを検討し、共有しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

内部の環境（設備等）

地域との交流の様子

事業所や周囲の外観

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

訪問介護ライフアップまりも運営規程

訪問介護ライフアップまりも重要事項説明書