受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 多彩なセラピー
  https://www.yu-heim.com/feature/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人の理念として「その人らしい生活の支援」を掲げ、利用者一人ひとりの生活歴や価値観を尊重したケアを実践しています。
ケア方針として、身体介護・生活援助に加え、非言語的なサインをくみ取る関わりを重視し、心の安定を支える支援を行っています。
人材育成においては、現場でのOJTやサービス提供責任者による個別指導、記録へのフィードバックを通じて、実践力の向上を図っています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

地域の関係事業所や関係機関との連携を通じて、情報交換や事例共有を行い、職員の資質向上に努めています。
必要に応じて外部研修への参加を促進し、知識・技術の向上を図っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護経験や資格の有無にとらわれず、意欲や人柄を重視した採用を行っています。
主婦層や中高年齢者、他業種からの転職者など、幅広い人材を受け入れており、未経験者については現場でのOJTや段階的な指導により育成しています。
個々のライフスタイルに応じた柔軟な勤務形態を取り入れ、働きやすい環境づくりに努めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域とのつながりを大切にし、見学や職業体験の受入れを行うとともに、地域行事への参加を通じて介護の仕事への理解促進に努めています。
また、日常的な関わりの中で、介護の魅力ややりがいを伝え、人材確保につながる取組を行っています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員の資質向上を図るため、外部研修や専門研修への参加を支援しています。
認知症ケアやコミュニケーション技術の向上に関する研修受講を推進し、実践に活かせる知識・技術の習得を支援しています。
また、サービス提供責任者等によるOJTや個別指導を通じて、段階的なスキルアップができる体制を整えています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

研修受講や日々の業務における取組状況を踏まえ、人事評価に反映する仕組みを整えています。
職員一人ひとりの成長や意欲を評価し、継続的な能力向上につながるよう支援しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新任職員や経験の浅い職員に対しては、サービス提供責任者や先輩職員が中心となり、業務面および精神面のサポートを行っています。
日常的な声かけや相談対応を通じて、不安の軽減や早期の職場定着を図っています。
また、業務に関する疑問や悩みを相談しやすい環境づくりに努めています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

サービス提供責任者や管理者による随時の面談や相談機会を設け、業務上の課題や働き方、キャリアに関する相談に対応しています。
定期的な振り返りや個別の声かけを通じて、職員一人ひとりの状況に応じた支援を行い、安心して働き続けられる環境づくりに努めています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや家族の介護等と仕事の両立が図れるよう、勤務時間や勤務日数の調整など柔軟な働き方に対応しています。
個々のライフスタイルや家庭状況に配慮し、無理なく継続して働ける環境づくりに努めています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の家庭状況やライフスタイルに応じて、勤務時間や勤務日数の調整を行うなど、柔軟なシフト体制を整えています。
短時間勤務や個別の事情に配慮した働き方にも対応しています。
また、本人の希望や適性に応じて、非正規職員から正規職員への転換についても柔軟に対応しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇の取得を推進するため、職員への声かけや取得状況の把握を行い、計画的な取得を促しています。
業務の状況を踏まえながら、無理なく休暇が取得できるよう配慮し、職員が安心して休める職場環境づくりに努めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇の取得促進のため、職員間での情報共有を徹底し、業務内容の見える化を図っています。
複数担当による対応や引き継ぎ体制を整えることで、特定の職員に業務が集中しないよう配慮し、円滑な業務運営に努めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員が安心して働けるよう、業務や働き方に関する相談については、管理者やサービス提供責任者が随時対応できる体制を整えています。
日常的な声かけや面談を通じて、心身の不調や業務上の悩みを早期に把握し、必要に応じて勤務調整等の対応を行っています。
相談しやすい環境づくりを大切にし、職員のメンタルヘルスの維持に努めています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

職員の健康管理のため、健康診断の受診機会を確保しています。
短時間勤務の職員についても受診できるよう配慮しています。
また、勤務中に適切に休憩が取れるよう環境整備を行い、職員の体調管理に配慮しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護職員の身体的負担軽減を図るため、適切な介護技術の指導や助言を行っています。
日常業務の中で無理のない動作や姿勢について共有し、腰痛予防に努めています。
また、職員の状況に応じて業務内容の調整を行うなど、継続して働ける環境づくりに取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル発生時の対応マニュアルを整備し、職員に周知しています。
発生時には速やかに報告・共有を行い、状況に応じた適切な対応ができる体制を整えています。
また、事例の振り返りを行い、再発防止策の検討と共有を通じて、継続的な安全管理に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

業務の効率化および働きやすい環境づくりを目的として、日常的な業務の見直しや改善に取り組んでいます。
記録や情報共有の方法を工夫し、職員間での連携を円滑にすることで、サービスの質の維持と業務負担の軽減を図っています。
必要に応じて外部研修等も活用し、業務改善に関する知識の向上に努めています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場での課題については、職員間での情報共有や意見交換を通じて把握し、改善につなげています。
業務の進め方や負担の偏りについて確認し、必要に応じて業務配分の見直しを行うなど、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
継続的な振り返りを通じて、業務の質と効率の向上を図っています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

整理・整頓・清掃・清潔・躾の視点を取り入れ、職場環境の整備に取り組んでいます。
業務に必要な物品や情報の管理を徹底し、無駄のない動線や作業環境の確保に努めています。
日常的な確認や声かけを通じて、職員全体で働きやすい環境づくりを継続しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書の整備に加え、ケア記録アプリを活用した記録管理を行い、情報共有の円滑化を図っています。
記録内容はサービス提供責任者が確認し、必要に応じてフィードバックを行うことで、支援内容の統一と質の向上につなげています。
また、昼礼において情報共有を行い、利用者の状態変化や注意点について職員間で共通認識を持てる体制を整えています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトとしてカイポケを導入し、記録・情報共有・請求業務の効率化を図っています。
ケア記録アプリを活用することで、現場での迅速な記録入力および職員間でのリアルタイムな情報共有を可能とし、業務の効率化とサービスの質の向上につなげています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ケア記録アプリや介護ソフト（カイポケ）を活用し、職員間の迅速な情報共有および連絡体制の強化を図っています。
記録内容はリアルタイムで共有され、利用者の状態変化や対応事項について即時に把握できる体制を整えています。
また、昼礼等を通じて対面での情報共有も行い、ICTと現場連携の両面から円滑な業務運営に努めています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員が利用者へのケアに集中できる環境づくりに取り組んでいます。
間接業務については、状況に応じて役割の見直しや業務分担の調整を行い、特定の職員に負担が偏らないよう配慮しています。
シフト調整や業務配分の工夫により、効率的かつ無理のない業務体制の構築に努めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

昼礼やミーティングを通じて職員間の情報共有を行い、利用者の状態やケア内容について意見交換を実施しています。
日常的なコミュニケーションの中で、現場での気づきや課題を共有し、勤務環境やケア内容の改善につなげています。
職員が意見を出しやすい雰囲気づくりを大切にし、チームとしての連携強化に努めています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域とのつながりを大切にし、近隣の中学校との交流を行っています。
毎年、お正月には生徒から寄せ書きやさつまいもの差し入れをいただくなど、継続的な関わりがあります。
そのお礼として、利用者が作成した作品（チラシを活用したゴミ箱等）を届けるなど、双方向の交流を大切にしています。
こうした取組を通じて、地域包括ケアの一員としての意識向上と、利用者の生きがいや社会参加の機会づくりにつなげています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人理念やケア方針については、ミーティングや日常業務の中で繰り返し共有し、職員が理解を深められるよう努めています。
利用者本位のケアの実践につながるよう、具体的な事例を通じて学ぶ機会を設けています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者やご家族からいただいた手紙や感謝の言葉については、職員間で回覧し共有しています。
ケアの好事例や利用者との関わりの中で得られた気づきについても、日常的な情報共有やミーティングの中で共有しています。
こうした取組を通じて、職員のモチベーション向上とサービスの質の向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規定

重要事項説明書

契約書