空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当施設では、介護人材の確保と定着を図るため、経験者や有資格者に限定せず、幅広い層からの採用を積極的に進めている。介護分野の慢性的な人材不足を踏まえ、他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、多様な背景を持つ求職者を受け入れられるよう、柔軟な体制を整備している。未経験者にも応募しやすい環境づくりを進めることで、多様な人材が活躍できる職場づくりを推進している。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

当施設では、介護の仕事に関心を持ってもらう機会づくりとして、学生やに向けた職業体験の受入れを積極的に発信している。しかし、現時点では希望者がなく、実施には至っていない状況である。それでも、介護職の魅力を知ってもらう取り組みは重要と考え、引き続き情報発信を継続し、地域とのつながりづくりや将来の人材確保につなげていくことを目指している。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当施設では、介護職員のキャリアアップを支援するため、働きながら資格取得を目指せる環境づくりに取り組んでいる。介護福祉士取得を希望する職員には、実務者研修の受講支援を行い、学びと業務の両立を後押ししている。また、より専門性の高い介護技術を習得しようとする職員に対しては、ユニットリーダー研修などの受講機会を提供し、将来のリーダー育成と職員の成長促進を図っている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

当施設では、職員の専門性向上を図るため、各種研修の受講を積極的に支援している。業務に必要な知識や技術を身につけられるよう、外部研修やオンライン研修など、参加しやすい学習機会を確保している。こうした継続的な学びの支援を通じて、職員一人ひとりの成長を促し、より質の高いサービス提供につなげている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

当施設では、職員が子育てや家族等の介護と仕事を両立しながら継続的に就労できる環境を整備することが、人材の確保と定着において極めて重要であると認識している。そのため、育児・介護に関する休業制度の充実、復職支援、勤務体制の柔軟化など、多様なライフステージに対応した働きやすい職場づくりを推進している。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

非正規職員が将来のキャリアを描きやすくなり、職員の意欲向上と離職防止に効果を上げている。今後も、職員の希望や状況に応じた柔軟な雇用形態を整え、安定した人材確保と質の高い介護サービスの提供を継続していく。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当施設では、職員が安心して働ける環境づくりを進めるため、業務面の整備と福利厚生制度の充実に取り組んでいる。日々の業務が円滑に行えるよう支援体制を整えるとともに、休憩環境の整備や健康診断の実施など、職員の心身の健康を守る仕組みを整えている。こうした取り組みにより、働きやすさの向上と職員の定着につなげている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当施設では、職員が安心して働けるよう、短時間勤務の方も含めた全職員を対象に健康診断を実施している。また、業務の合間にゆっくり休めるよう、休憩室を整備し、心身のリフレッシュができる環境づくりにも力を入れている。こうした取り組みを通じて、職員一人ひとりの健康を大切にし、無理なく働き続けられる職場づくりを進めている。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

当施設では、管理者に対して雇用管理改善に関する研修を実施している。研修内容はハラスメント防止、人材育成、職場環境の改善などで、管理者のマネジメント力向上を図っている。研修記録を保存し、職員の定着促進と働きやすい環境づくりに取り組んでいる。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当施設では、職員が安心して業務に従事できる環境を整備するため、事故やトラブル発生時に迅速かつ適切に対応できる体制の構築を進めている。具体的には、各種事故・トラブルへの対応手順を明確化したマニュアルを作成し、職員が状況に応じた判断と行動を取れるよう周知徹底を図っている。また、定期的な研修や情報共有を通じて、マニュアルの理解促進と対応力の向上に努めている。これらの取り組みにより、入居者様の安全確保と職員の負担軽減を図り、施設全体としてのリスク管理体制の強化を推進している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当施設では、業務の効率化とサービスの質向上を図るため、厚生労働省が示す「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制整備を進めている。具体的には、委員会を立ち上げ、業務上の課題を整理し、改善策の検討と実施を継続的に行っている。これらの取り組みにより、組織全体で生産性向上に向けた取り組みを推進する体制を構築している。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当施設では、業務の効率化と課題解決を図るため、現場における課題の見える化に取り組んでいる。現在は、課題の抽出や業務時間調査などの具体的な作業を現場主体で進め、日々の業務の中で把握された問題点を整理・共有する体制を整備している。これらの取り組みにより、働きやすい職場環境の構築とサービスの質の向上を推進している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当施設では、業務の効率化と職員の負担軽減を図るため、業務手順書の作成や記録・報告様式の工夫に取り組んでいる。これにより、業務手順の標準化と情報共有の円滑化を進め、職員が迷わず業務を遂行できる体制を整備している。また、記録作業の簡素化や重複作業の削減を通じて、現場の作業負担を軽減し、より質の高いサービス提供につなげている。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

当施設では、職員の身体的負担軽減と安全な介助の実現を図るため、移乗支援を目的とした介護ロボットを導入している。これにより、介助動作に伴う腰痛などのリスクを低減し、職員が安心して業務に従事できる環境づくりを推進している。また、機器の活用によって介助の質と効率の向上を図り、入居者様に対してより安全で安定したサービスを提供できる体制の整備に取り組んでいる。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

当施設では、介護職員が利用者ケアに専念できる環境を整えるため、役割分担の見直しを進めている。特に、清掃・ゴミ捨て・洗濯といった間接業務については庶務職員が担当する体制とし、介護職員の作業負担を軽減している。これにより、職員の負担軽減を図るとともに、入居者様へのサービスの質向上につなげている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当施設では、職場内コミュニケーションの活性化を図るため、定期的なミーティング等を通じて情報共有を促進している。これにより、勤務環境やケア内容の改善につなげている。また、現場で把握された課題を速やかに共有し、組織全体で改善に取り組む仕組みを整えることで、サービスの質向上と職員が働きやすい職場環境の実現を進めている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当施設では、入居者様やご家族様から寄せられる感謝の言葉や意見を積極的に共有し、日々のケア向上に役立てている。特に、ご家族様からのメッセージは速やかに該当ユニットへ伝達し、職員の励みとなるよう活用している。こうした情報共有の取り組みにより、職員の意欲向上とサービス品質の向上を図っている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述