受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、「働く人も活き活きとした医療」の実現を目指しています。当事業所では利用者様との連絡手段を主にLINEとしており、電話対応に追われることが少なくなるようにしています。今後もシステムを活用しながら働きやすさを追求していきます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

研修制度として、精神科訪問看護基本療養費算定要件研修を実施しており、費用は事業所で負担しております。また、定期的に精神科看護に関する研修やＢＣＰ，高齢者の虐待防止に関する研修を行います。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

主婦層が多く、パート従業員も多く在籍しています。30代前半から50代まで幅広い年齢層のスタッフが在籍しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

法人に相談窓口を設置しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

少なくとも年に2回は面談の機会を設けています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

休業については都度相談となります。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

主婦層が多いため、勤務時間や勤務日数などは入職時に希望をお聞きし、都度調整をしております。実際に在籍している職員でもお子様の送迎の状況に合わせて勤務時間を調整させていただいているスタッフがおります。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年10日付与の場合、最低でも年5回は取得してもらうようにしています。また、スタッフ全体で有休は当たり前に取得する風潮のため、取得しやすい雰囲気となっていると思います。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

普段担当しない利用者様を担当する場合は、なるべく同行訪問を実施しています。同行訪問が難しい場合、普段担当している職員から直接情報共有をしてもらうように調整しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

会社に担当窓口があります。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

従業員の休憩室を設置しています。法律に従って定期健診を行っています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

各種マニュアルを完備しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

委員会を設置しています。また、外部研修に参加しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

定期的に面談や従業員への聞き取りを行い、必要なことは文章でスタッフ全体に周知するなど工夫しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

事務員が主として事務所の５Ｓ活動を行っています。システム化を進めることで物を減らす取り組みを行い、職場環境が整うようにしています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

電子カルテを導入し、システムで作業の短縮を図っています。また、マニュアル化により決められたタスクをスムーズに行えるようにしています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

スタッフの希望に合わせて、iPad、スマホのどちらを使用するか選べるようにしています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ＭＣＳ，LINEWORKSなどやり取りを文書に残す形とし、コピペして記録に張り付けるなど連絡調整の迅速化を図っています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

事務員が看護補助者も兼務しており、看護師が行うべき業務、事務員・看護補助者が行うべき業務のすみわけを行っています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

関連会社がシステム会社であり、自社でも医療システムを扱っているため、システムでわからないことは関連会社のエンジニアに相談するなど連携が取れています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

出退勤は事務所に立ち寄ることを前提としているため、従業員同士でコミュニケーションが取れるような体制にしています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人の理念をスタッフに周知しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者様からいただいた謝意等は直接従業員に伝えるようにしています。また、利用者様とのやり取りはLINEを主としているため、利用者様からの感謝の言葉が文書としても残るようになっています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述