2025年06月12日18:49 公表
有限会社 ハートケア
事業所概要
| 運営方針 | 利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供をすること。 「ありがとう」と言って戴けるサービスを提供すること。社内独自の評価の仕組みを使いスキルごとのランクを作成し来年度には特定処遇加算の取得を目指しております。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2002/02/01 | ||
サービス提供地域  |
川口市（旧鳩ヶ谷市を含む）・戸田市・蕨市・さいたま市南区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～17時00分 （7時00分～21時00分） |
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| 土曜 |
8時30分～12時00分 （7時00分～21時00分） |
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| 日曜 |
0時分～0時分 （7時00分～21時00分） |
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| 祝日 |
0時分～0時分 （7時00分～21時00分） |
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| 定休日 | ５/３～５/５・８／１３～８／１５ ・１２／３１～１／３ 日 ・ 祝 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
利用者本位の考えで、しっかりと利用者様の話を聞き、一人ひとりの立場に立って痒いところに手が届くサービスを行います。 また来てねと言ってもらえる介護を心がけています。社内独自の評価の仕組みを作成し来年度には特定処遇加算の取得を目指しております。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費は一切いただきません。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ご利用日前日の営業時間内に連絡をいただいた場合 無料 ご利用日当日のサービス開始２時間前までに連絡をいただいた場合 １０％ ご利用日当日のサービス開始２時間前までに連絡が無かった場合 ５０％ 但し、通常の月曜日のキャンセルに限りいずれも １０％ |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
36人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 8人 | |
| 非常勤 | 28人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 7人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 25％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
163人＜38.6人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 56人 | |
| 要介護２ | 51人 | ||
| 要介護３ | 28人 | ||
| 要介護４ | 14人 | ||
| 要介護５ | 14人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
048-240-0371 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防支援 |
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