2025年10月20日16:39 公表
ニチイケアセンター与野
記入日：2025年10月20日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒338-0001 さいたま市中央区上落合5-4-7 瀬山ビル1・2Ｆ
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| 連絡先 |
Tel：048-840-3633／Fax：048-840-3634
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事業所概要
| 運営方針 | 本事業所は、法令を遵守し、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。また、地域との連携及び従業者の教育研修を重視し、運営の改善に努めます。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/02/01 | ||
サービス提供地域  |
さいたま市中央区・浦和区・大宮区・桜区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時30分） |
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| 土曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時30分） |
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| 日曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時30分） |
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| 祝日 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時30分） |
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| 定休日 | 土曜日、日曜日、国民の祝祭日。12月30日～1月３日(年末年始)。 | ||
| 留意事項 | 相談に応じて対応 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
(1)利用者の自立の可能性を最大限に引き出すサービスの提供に努めます。 (2)フリーダイヤルによる２４時間対応可能なお客様相談室で介護相談や不満・不安の相談に対応し、早急な改善を図ります。 (3)「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けて頂くため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー２級以上の資格保持者です。お客様が、より快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿った、きめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼とともに提供いたします。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
公共交通機関：実費 自動車等：１キロ当たり１６円 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| (1)サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡・・・無料 (2)サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡・・・基本料金の１割 ※お客様の容態の急変且つやむを得ない場合はキャンセル料金をいただきません。 ※上表の(2)について、お客様の都合によりキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議の上変更します。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
15人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 11人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 57.1％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
23人＜39.3人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 7人 | |
| 要介護２ | 9人 | ||
| 要介護３ | 3人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
048-840-3633 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 特定施設入居者生活介護 福祉用具貸与 特定福祉用具販売 認知症対応型通所介護 小規模多機能型居宅介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防訪問入浴介護 介護予防特定施設入居者生活介護 介護予防福祉用具貸与 特定介護予防福祉用具販売 介護予防認知症対応型共同生活介護 |
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訪問者数：91