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埼玉県

2025年09月24日09:59 公表

上尾ハートヘルパーステーション

記入日：2025年09月22日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒362-0073　埼玉県上尾市浅間台４－１０－３９　ハートヴィレッジ上尾浅間台内
連絡先
Tel：０４８－７７８－９８８８／Fax：０４８－７７２－５５４５

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事業所概要

運営方針 私どもは心と心の通う介護を理念に訪問介護事業を実施しています。利用者様は高齢、あるいは疾病のため日常生活に不自由を感じておられます。私どもは利用者様の人間性と尊厳性を損なうこと無く、利用者様が健康で自立した生活を送ることが出来るよう、また病状が固定している場合にはできる限り快適な生活環境を整備できるよう、お手伝いすることを最大の使命と体しています。利用者様の笑顔とご家族様の信頼が私どもの悦びであります。
事業開始年月日 2015/08/01
サービス提供地域　 上尾市、桶川市、北本市、伊奈町、さいたま市（北区・西区・見沼区・大宮区）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）
土曜 9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）
日曜 9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）
祝日 9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）
定休日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 私どもは利用者様、ご家族様の要望に迅速に最大限に応需いたします。もし私どもの介護サービスの範疇を超える問題点が発現した場合には、医療面では私どもの医療法人内にある在宅療法支援診療所（内科、歯科）、訪問看護ステーション、訪問リハビリテーションセンターと迅速に相談して、利用者様に安心していただけるよう適切な医療と介護の連携を提供いたします。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域にお住まいの方は無料です。
それ以外の地域にお住まいの方は、訪問介護員が訪問するための交通費の実費をご負担していただきます。
なお、自動車を使用した場合は、通常の事業の実施地域を越えた地点から、１㎞当たり５０円を請求します。
キャンセル料とその算定方法　 なし
利用予定日の直前にキャンセルをした場合は、キャンセル料をいただきます。
ただし、利用者の容態の急変や急な入院等、緊急やむを得ない事情がある場合は請求いたしません。
利用日の二日前の午後５時まで...無し
利用日の前日の午後５時まで　...当該基本料金の５０％の額
当日、もしくは連絡がなかった場合...当該基本料金の１００％の額
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 14人
訪問介護員等数 常勤 10人
非常勤 4人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 35.7％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 39人＜39.4人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 8人
要介護２ 11人
要介護３ 7人
要介護４ 6人
要介護５ 7人

その他

苦情相談窓口　 048-778-9888
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
居宅療養管理指導
地域密着型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防訪問リハビリテーション
介護予防居宅療養管理指導
訪問者数：95
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