2025年11月10日09:41 公表
ヘルパーステーション ほほえみ 戸田店
記入日：2025年11月06日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒335-0021 埼玉県戸田市大字新曽３３５
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| 連絡先 |
Tel：048-445-1545／Fax：048-445-1547
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事業所概要
| 運営方針 | 事業の実施に当たっては 介護保険令の主旨に従い、利用者である要介護者等の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。事業所の訪問介護員は要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る様訪問介護計画を作成し、計画に沿って入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行なう。事業の実施に当たっては 地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター及び他のサービス機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。従業者のステップアップを応援する為、資格取得の援助を行なっている。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2003/02/01 | ||
サービス提供地域  |
戸田市 蕨市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （9時00分～18時00分） |
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| 定休日 | 土、日曜日、祭日 １２月３１日 から１月３日まで | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
訪問介護員一人一人が プロとしての自覚を持ち、要介護者等の利用者とその家族の立場に立って 居宅において充実した時間を過ごせるようにサポートする。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実費 | ||
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| 実際にヘルパーが訪問して、利用者が居宅を留守にしている場合で、やむを得ない事情でない時、（体調の急変、家族の急なトラブル等、事前にキャンセルの連絡を入れるのが困難な時を除く）が複数回続いた時は あらかじめ 次回このようなことが起きた時は 1回1000円のキャンセル料をいただきます。と警告し、 その額を徴収する。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
27人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 9人 | |
| 非常勤 | 16人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 18人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 40％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
69人＜39.3人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 17人 | |
| 要介護２ | 33人 | ||
| 要介護３ | 8人 | ||
| 要介護４ | 5人 | ||
| 要介護５ | 6人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
048-445-1545 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：70