2025年11月28日13:31 公表

株式会社トーカイ所沢営業所

記入日：2025年11月26日

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運営方針		利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の身体状況・希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取付け・調整などを行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護するものの負担の軽減を図るものとする。
事業開始年月日		2011/10/01
サービス提供地域		所沢市・狭山市・入間市・新座市・朝霞市・和光市・飯能市・日高市・坂戸市・鶴ヶ島市・志木市・越生町・鳩山町・毛呂山町・東久留米市・清瀬市・小平市・西東京市・東村山市・東大和市・武蔵村山市
営業時間	平日	8時30分～17時30分
	土曜	時分～時分
	日曜	時分～時分
	祝日	時分～時分
	定休日	土曜・日曜・祝日・年末年始（12月31日から1月3日）
	留意事項	土曜・祝日に関しては事前連絡により対応可能

サービスの特色			(１)即対応：お客様のご都合に合わせて、すみやかにご対応させていただきます。(２)多彩な商品：機能面や使い易さ、そしてデザインにもこだわった商品を数多く取り揃えております。(３)商品の選定：車いすや歩行器など、契約前に一度お試しいただくことや複数のデモ機からお選びいただくことも可能です。(４)分かり易い説明：オリジナルの簡易取扱説明書をお渡しすることで、適切な使用と事故防止に努めております。(５)アフターサービス：定期的若しくはご利用者様からのご要望等に応じてご利用者宅を訪問し、貸与した福祉用具の使用状況を確認し、必要な場合は、使用方法の指導、修理等を行います。また、その内容は、居宅介護支援事業所等へ報告致します。(６)洗浄・消毒：シルバーサービス振興会の『福祉用具の消毒工程管理認定基準』に適合したマニュアルに従い、徹底した洗浄と消毒を行っております。(７)商品管理：洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、ビニール梱包され、バーコードによる管理のもと大切に保管しております。

貸与の種目	車いす
	車いす	300円～2700円
	特殊寝台
	特殊寝台	500円～1466円
	床ずれ防止用具
	床ずれ防止用具	330円～1048円
	体位変換器
	体位変換器	54円～900円
	手すり
	手すり	132円～2640円
	スロープ
	スロープ	50円～2354円
	歩行器
	歩行器	150円～712円
	歩行補助つえ
	歩行補助つえ	50円～128円
	認知症老人徘徊感知機器
	認知症老人徘徊感知機器	484円～800円
	移動用リフト
	移動用リフト	416円～5298円
	自動排泄処理装置
	自動排泄処理装置	800円～800円
サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）		通常の事業の実施地域から超えた地点から実費を徴収する。但し、自動車を利用した場合は、この限りでない。
搬入に特別な措置がいる場合の費用と、その算定方法		なし
キャンセル料とその算定方法
キャンセル料とその算定方法

苦情相談窓口		04-2951-7701
利用者の意見を把握する取組	有無
利用者の意見を把握する取組	開示状況
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）
損害賠償保険の加入
法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		福祉用具貸与特定福祉用具販売介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

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