サービスの内容に関する写真

空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

経営理念
かかわるすべての人の最高の笑顔のために
私たちは利用者様一人ひとりの想いを深く理解し愛情をもって寄り添います。利用者様の「思いの先、期待の先」を実現するために常により良いケアを考えサービスの質の向上に努めます。「関わるすべての人」には利用者だけではなくご家族、地域の皆様、職員が互いを尊重し、支えあい誰もが安心と喜びを感じられる法人を目指します。
ケア方針
利用者様の言葉だけでなく表情やしぐさ、生活歴、その方が大切にしてきた価値観まで深く理解をし「本当はどうくらしたいのか」考えます。
できないことを一方的に補うのではなく、今ある力や可能性を生かしその方らしい生活を支援します。利用者様の想い先取りした細やかな気づきと期待を一歩超える温かなケアを実践いたします。ご家族・多職種・地域と連携し、安全・安心と楽しみ役割、生きがいのある生活を支えます。
人材育成方針
専門的な知識や介護技術に加え、相手の気持ちを汲み取る力、変化に気づく力、自ら考えて行動する力、チームで協力する力を大切にします。職員一人一人の個性と成長を尊重し経験や役割に応じた教育と支援を行います。。互いを認めチーム力をたかめながら安心して意見や提案ができる職場をつくり、職員自身の笑顔と働き甲斐も守ります
実現のための施策
理念をぜ全職員で共有し入職時研修、定期研修、OJT,面談を通じて、利用者様の思いを汲み取り、自ら行動できる人材を育成します。他s特殊で情報と目標を共有し、個別ケアを実践します。またICTや介護機器の活用により安全性と業務コウ留津を高め、利用者様と向き合う時間を確保します。利用者様・ご家族様・職員の意見を定期的に把握し、評価と改善を重ね、サービスの質と働きやすさを継続的に向上させます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

市で開催している共同採用イベントに参加
人事ローテーションは定期的に行っています

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者、主婦層、中高年者、未経験者など幅広く採用し、資格や経験でなく人柄意欲を重視します。柔軟なケイン無携帯、入職後研修、資格取得支援を整備し多様な人材が安心して働き、成長できる採用・育成体制を構築します

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

学生の受け入れ行っています。高校生の夏休みのアルバイトに地方からの採用も行っています。高齢者の支援に関わり介護の魅力を経験していただきます

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員一人一人の経験や能力、将来希望に応じた研修計画を策定し、資格取得費用の助成や勤務調整、外部研修への参加を支援しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

定期的に上長による面談を行い職員の目標と成長を確認し、経験や能力に応じた研修の受講を支援します。研修成果や資格取得、実践能力をキャリア段位制度に反映し、人事評価や処遇、昇進と連動させることで、段階的なキャリアパスを明確化します。また、学んだ知識や技術を職場内で共有・実践する仕組みを整え専門性と意欲の向上を組織全体で積極的に支援します。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

各部署のリーダーが行っています

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期的また希望がある場合にはいつでもおこなっています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

休業制度の充実はあり、保育園が隣接しているため、自施設で施設整備は無し

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

本人からの申し出等で多様な制度の整備導入

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

開設時より全床見守り支援しステンが導入されていたことが原因の一つと思われるが、残業はほぼなく、希望休、有給は取れている。希望休のきまりは月3日までであるが、リーダーとの話し合いで３日以上の希望も取得はできている

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

産業医の相談窓口あり

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員1年に1回は健康診断ストレスチェック制度あり。休憩室は畳スペースがあり横になれる、喫茶室等もあり。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

定期的な介護技術の講習、技術確認、管理者の研修はあり。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故等のマニュアルの整備、対応もマニュアルにあり。簡単なフローチャートは各ユニットに掲示

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上・業務改善委員会を設置し各部署から選任した職員が現場の課題や改善提案を持ち寄り、業務の見える化と課題分析を行います。業務手順の標準化・記録・申し送り方法の見直しICT・介護ロボットの活用・役割分担の整理により、業務の属人化や重複を解消します。改善策はPDCAサイクルにより定期的にこうかをけんしょうし、職員の負担軽減と働きやすい職場つくり、利用者様に向き合う時間の確保、ケアの質の向上につなげます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務の課題は生産性向上委員会中心に、各リーダーから抽出依頼をしている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

５S活動という言い回しでは行っていないが、常に職員全員で心がける体制は整えている

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務マニュアル・記録マニュアル等の整備、一元化一覧化をおこなって、作業効率・負担軽減を行っている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

開設時より導入

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

見守り支援システムは全床、居室内カメラはユニット、ラインワークスによる共有、インカム発注

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の明確化と役割分担はしています。介護助手や施設の美化は専門を配置しています

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人内で各種委員会の共同設置など等共通化協働化はしています

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

各カンファレンス・ミーティング等全職員のが担当割での出席にて発言できる環境を整えています。またご意見箱の設置等にて気づきを反映できる仕組みと知っています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

現在は年２回の大きなイベント時は地域住民、地域の児童生徒に参加をして頂いて交流を図っています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

介護保険制度や、法人理念、ケア方針、倫理、接遇等について、新人研修から始まり、定期的に全職員が学ぶ研修機会を設けています。研修を通じて利用者様の尊厳，意思、生活歴、かつぃかんを尊重した利用者本位のケアを実践できる人材を育成します。また、等施設はユニットリーダー研修実地施設として、個別ケアの実践と指導者の育成に取り組み、研修で得た知識や好事例を職員間で共有することで法人全体のケアの質の向上につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

昨年の元旦ににお亡くなりになった利用者をお看取り致しました。最期までご家族と一緒に過ごせるよう、約２週間は息子様お二人で連携をされ施設にお泊りされました。職員はご本人の状態を見守りながらご家族がそばで寄り添える時間を支えました。ご家族皆さんがお集まりにいただいた元旦に多くの家族に見守られながら旅立たれていきました。私たちはご家族からはたくさんの感謝の言葉を頂きました。
この経験は私たちにとって大切な成功体験の一つです。お看取りの場面でも、ご本人とご家族が望む時間を共に考え支えること。それが梨花の理念である「利用者様の思いの先、期待の先を実現する」ケアにつながっています

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

内部の環境（設備等）

地域との交流の様子

事業所や周囲の外観

事業所の雰囲気

事業所のパンフレットや広報物

愛情だより第3号_仕上げ版.pdf