2025年11月05日10:30 公表
訪問介護ステーション来楽 大宮
記入日：2025年11月04日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒330-0036 埼玉県さいたま市北区植竹町1－539－植竹コーポ201号室
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| 連絡先 |
Tel：048-667-5328／Fax：048-668-3707
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者様とご家族の安全・安心・安楽を確保することをモットーとし、そのために必要不可欠なスタッフ及び責任者・管理者との報告・連絡・相談に最大限の尽力をする。またケアマネージャー及び関係各所との連携によるトータルサポートを目指す。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2004/05/01 | ||
サービス提供地域  |
さいたま市北区・大宮区・西区・緑区・中央区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （7時00分～23時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （7時00分～23時00分） |
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| 日曜 |
0時分～0時分 （7時00分～23時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （7時00分～23時00分） |
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| 定休日 | 日曜、毎年年末１２月３１日から翌年１月３日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
小規模事業所だからこそできる、地域密着型サービスを目指す。一般的在宅介護のみならず、送迎サービスを通じてより多くの社会参加の機会を促し、介護保険内サービスのみならず、日帰り旅行や各種イベント等を企画、利用者の生活の質をより高めるトータルサービスを提供する。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
契約時に通常実施地域外である事を契約者に確認をとり、ヘルパー派遣に関して地域外への移動交通費が加算されることを了解の上でサービス提供を開始する。交通費の算定については、移動効率がよく極力安価な手段を提案し、負担額を契約者が納得できる内容とする。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 指定日時にヘルパーが到着したにもかかわらず、急病若しくは認知症患者等を除く、事前連絡なき本人及び家族からのキャンセルの申し入れ、或いは不在の状況であり、悪意と判断される場合には、請求するものとする。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
21人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 17人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 0％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
36人＜39.3人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 11人 | |
| 要介護２ | 9人 | ||
| 要介護３ | 4人 | ||
| 要介護４ | 7人 | ||
| 要介護５ | 5人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
048-667-5328 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：96