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埼玉県

2025年11月04日13:42 公表

ニチイケアセンター鈴谷

記入日：2025年10月30日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒338-0013　埼玉県さいたま市中央鈴谷6-1-4　クロシェット南与野1－Ｄ号
連絡先
Tel：048-840-2005／Fax：048-852-0777

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事業所概要

運営方針 株式会社ニチイ学館が開設する指定訪問介護事業所ニチイケアセンター鈴谷（以下、「本事業所」という。）は指定居宅サービスである訪問介護（以下、「指定訪問介護」という。）の事業を行うものであり、要介護状態にある利用者が、可能な限りその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、身体介護その他の生活全般に渡る援助を行い、もって地域住民の福祉の増進に貢献することを目的とする。
事業開始年月日 2019/09/01
サービス提供地域　 さいたま市（中央区・大宮区・桜区・浦和区）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
土曜 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
日曜 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
祝日 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
定休日 土曜日・日曜日・国民の祝日。12月30日～1月3日
留意事項 事務所は土曜日・日曜日・国民の祝日。12月30日～1月3日定休日
訪問介護員は365日活動中

サービス内容

サービスの特色　 ①利用者の自立の可能性を最大限に引き出すサービスの提供に努めます。
②フリーダイヤルにより24時間対応可能なお客様相談室で介護相談や不満・不安の相談に対応し、早急な改善を図ります。
③「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けて頂くため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所はニチイケスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格保持者です。お客様が、より快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿った、きめ細かく質の高いサービスを安心と信頼とともに提供致します。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 交通費　　自転車：1キロ当たり18円
キャンセル料とその算定方法　 あり
①サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡・・・無料
②サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡・・・基本料金の1割
※お客様の容態の急変且つやむ得ない場合はキャンセル料金いただきません。
※上表の②について、お客様の都合によりキャンセルが頻繁に起こる場合についたは、キャンセル料を協議の上変更します。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 15人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 11人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 7人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 78.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 42人＜39.3人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 9人
要介護２ 9人
要介護３ 10人
要介護４ 7人
要介護５ 7人

その他

苦情相談窓口　 048-840-2005
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 なし
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防短期入所生活介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
訪問者数：80
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