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埼玉県

2026年01月23日09:47 公表

訪問介護事業所はなあかり

記入日：2026年01月20日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒336-0916　宮本2丁目5番5号　秋山ハイツA棟201号室
連絡先
Tel：048-672-9359／Fax：048-716-2005

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事業所概要

運営方針 ・訪問介護の提供に当たっては、事業所の従業者は、要介護者の心身の特性を踏まえ、利用者が可能な限りその居宅において、
　その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。

・事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健医療・福祉サービスを提供する者との
　綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。
事業開始年月日 2021/08/01
サービス提供地域　 さいたま市緑区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
土曜 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
日曜 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
祝日 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
定休日 12月31日から1月3日まで
留意事項 月曜日から日曜日とし祝日も営業とする

サービス内容

サービスの特色　 ・　訪問介護の提供に当たっては、事業所の従業者は、要介護者の心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。
・　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健医療・福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収する。
なお、自動車を使用した場合の交通費は、通常の事業の実施地域を越えた地点から１キロメートル当たり50円とする。
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用予定日の前にサービス利用の中止又は変更をすることができます。
この場合には、ご利用24時間前までに事業所に申し出てください。ご利用の12時間前までに連絡がなく、サービス提供をキャンセルした場合は、以下のとおりキャンセル料をいただきます。ただし、利用者の体調や容体の急変など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料はいただきません。


キャンセルの時期 キャンセル料
ご利用の２４時間前までに
ご連絡いただいた場合 無料
ご利用の１２時間前までにご連絡いただいた場合 当該基本料金の５０％
ご利用の６時間前までにご連絡がなかった場合 当該基本料金の１００％
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 10人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 7人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 3人
非常勤 2人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 7人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 40％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 22人＜39.7人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 3人
要介護３ 6人
要介護４ 6人
要介護５ 5人

その他

苦情相談窓口　 048‐672‐9359
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
訪問者数：315
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