受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

事業理念を掲げ、事業理念を実現するための行動指針を策定し、① 入職時の「導入研修」実施、② ヘルパー会議における理念研修、③ 目標管理制度の導入および定期的なフィードバックを行っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

求人媒体において、「ブランクOK」、「接客・サービス業経験者」、「中高年・ミドル・シニア活躍中」という文言を記載しています。
※ 開業（2024年7月）以降、採用者10名中、4名の未経験者を採用

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

① 資格取得支援制度を導入しています。
② 研修計画に基づいた階層別研修を下記階層にて実施しています。
・初級介護職
・中級介護職
・上級介護職
・監督職
・管理職

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

人事評価制度を運用し、目標設定を個別に行い、定期的なフィードバックおよび面談を実施しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

時短契約職員制度を導入し、職員の事情等を柔軟に考慮し、パートヘルパーから契約職員にキャリアアップできる環境を用意しています。また、契約職員から正規職員へのキャリアアップ制度もあります。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

ご利用者様へのサービスは、メイン担当1名とサブ2名体制を構築しています。
また、情報共有については、介護記録ソフトおよびグループチャットを活用しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

管理者による月1回の個別面談の実施に加え、管理者との直通LINEにて随時相談を受けられる体制を構築しています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

スタッフ全員が年一回健康診断を受診できる制度を導入しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・各マニュアルは事務所にファイリングし、職員が常時閲覧できるようになっています。
・ヒヤリハット事例および事故報告につきましては、グループチャットにてリアルタイムで共有しています。
・ＡＥＤ研修を四半期に一度実施しています。
・カスタマーハラスメントについて、ケーススタディを用いて研修を実施しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務の棚卸しを行い、各タスクの所要時間と頻度を可視化しています。
各ご利用者様のグループチャットを活用し、介護技術/手順の共有を行い、リスク対策の強化/業務効率化の改善に繋げています。
また、抽出された課題を『仕組みで解決するもの』『教育で解決するもの』に構造化し、優先順位に基づいた業務改善計画を策定しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

グループチャットを使用した報連相の仕組み、諸様式のデータ化、パソコンはデュアルモニターを使用し、業務効率を図っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトおよびタブレットを導入し、業務効率化を図っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

各ご利用者様のグループチャットを活用し、担当者の「その日の気づき」を共有しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

会議/研修において、ケースカンファレンスを基に、テーマを決めディスカッションの時間を設け、スタッフが意見交換できる場を提供しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

グループチャットにて、ご利用者様やご家族からの謝意/支援の好事例等も共有し、職場全体で賞賛し合える仕組みを構築し、心理的安全性を高めています。
また、会議/研修のカンファレンスにおいて、月間の好事例を共有し、認め讃える職場文化を構築しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述