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千葉県

2025年11月17日11:37 公表

きららケアサービス

記入日：2025年10月22日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒283-0823　千葉県東金市山田1163番3　
連絡先
Tel：0475-78-3581／Fax：0475-78-3582

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事業所概要

運営方針 １
（１）指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行う　　ものとする。
（２）事業者自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。
（３）指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。
（４）指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う。
（５）指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。
（６）指定訪問介護は常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。
（７）指定訪問介護の提供に当たっては、入浴、排せつ、食事等の介護（身体介護）又は調理、洗濯、掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにする。

２
事業実施に当たっては、市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に努める。

３
事業所は、正当な理由なくサービス提供を拒まない。
事業開始年月日 2017/07/01
サービス提供地域　 東金市・千葉市（若葉区、緑区）・八街市・大網白里市・山武市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（0時0分～0時0分）
土曜 時分～時分
（0時0分～0時0分）
日曜 8時30分～17時30分
（0時0分～0時0分）
祝日 8時30分～17時30分
（0時0分～0時0分）
定休日 水曜・日曜
留意事項 祝日及び12月31日から1月3日を除く

サービス内容

サービスの特色　 事業の実施に際し、居宅介護事業所（必要と判断される場合は、主治医・保険医療・福祉サービス提供者を含む）と連携し必要な情報を提供します。
利用者の個人情報については、事業者で介護サービス提供以外の目的では原則的に利用しないものとします、外部への情報提供については、必要に応じて利用者又はその代理人の了承を得るものとする。
利用者やその家族からの苦情等には適切に対応するために、事業所に苦情受付窓口を設置する。
苦情が生じた場合は直ちに相手方に連絡を取り、詳しい事情を把握するとともに、従業者で検討会議を行い、必ず具体的な対応をを行いまた、苦情記録、その対応を台帳に保管し、再発を防ぐ。
従業者の資質向上を図るため、研修会の機会を設けるとともに業務体制を整備します。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域以外の地区にお住まいの方で、当事業所のサービスを利用される場合は、サービスの提供に際し、要した交通費の実費をご負担いただきます。
なお、自動車を使用した場合の交通費は、通常の事業の実施地域を越えた地点から１キロメートルあたり50円をご負担いただきます。
キャンセル料とその算定方法　 なし
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 23人
訪問介護員等数 常勤 1人
非常勤 21人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 40.9％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 23人＜36.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 5人
要介護３ 9人
要介護４ 7人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 0475-78-3581
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 なし
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：247
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