受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• https://www.rehapride.co.jp/media/column/236.html
  https://rehacon.com/news/
• https://www.bing.com/videos/riverview/relatedvideo?q=%e3%83%aa%e3%83%8f%e3%83%97%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%89%e7%a0%94%e4%bf%ae&refig=6999d5229e824d1fa75b85aee3453cd8&pc=LCTS&ru=%2fsearch%3fq%3d%25E3%2583%25AA%25E3%2583%258F%25E3%2583%2597%25E3%2583%25A9%25
  https://www.rehapride.co.jp/nagareyama/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

「自立支援を通じて地域高齢者の在宅生活を支える」ことを経営理念とし、利用者一人ひとりの尊厳を守りながら、できる力を引き出すケアを基本方針としています。

ケア方針として、心身の状況に応じた個別支援を徹底し、安全管理を最優先に、安心して機能訓練に取り組める環境づくりを行っています。看護師による健康管理、計画的な機能訓練の実施、多職種連携を通じて、在宅生活の維持・向上を目指しています。

人材育成においては、職員の専門性向上と接遇力向上を重視し、定期研修の実施、OJTによる実践指導、会議での事例共有を通じて、質の高いサービス提供体制を構築しています。

また、利用者満足度の確認や苦情対応の検討を経営改善会議にて定期的に実施し、サービス内容の見直し・業務改善へ反映させる仕組みを整えています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

当法人では、事業所間の連携を強化し、共同による採用活動および人材育成体制を構築しています。求人活動は法人一括で実施し、理念や求める人物像を統一することで、質の高い人材確保に努めています。

また、事業所間での人事ローテーションを実施し、職員が多様な経験を積める体制を整備しています。これにより、専門性の向上と組織全体のサービス水準の均一化を図っています。

さらに、研修についても法人全体で計画的に実施し、合同研修や事例共有を通じて知識・技術の標準化と向上を推進しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護業界未経験者や他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、多様な人材を積極的に受け入れる採用方針を採っています。経験や有資格の有無にとらわれず、人物重視の採用を行い、幅広い層が活躍できる環境づくりに取り組んでいます。

採用後は、OJTによる実務指導や段階的な研修制度を整備し、未経験者でも安心して業務に従事できる体制を構築しています。また、資格取得支援や働き方の柔軟化を図り、長期的に活躍できる仕組みを整えています。

実際に、他業種からの転職者や子育て世代、中高年齢者が在籍し、それぞれの経験や強みを活かしながら活躍しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員のキャリア形成を支援するため、働きながら資格取得や専門性向上を目指せる体制を整備しています。介護福祉士取得を目指す職員に対しては、実務者研修の受講支援（受講調整・情報提供等）を行っています。

また、より専門性の高い知識・技術の習得を希望する職員に対しては、ユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引研修、認知症ケア研修、サービス提供責任者研修等の受講を推奨し、受講機会の確保や勤務調整等の支援を実施しています。

さらに、中堅職員に対してはマネジメント研修の受講支援を行い、組織運営を担う人材の育成にも取り組んでいます。

これらの取り組みにより、段階的なキャリアアップを可能とし、職員の専門性向上とサービスの質の向上を図っています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

研修受講およびキャリア段位制度の取得状況を人事考課と連動させる仕組みを整備しています。各種研修の受講状況や専門資格の取得、キャリア段位制度に基づく評価結果を人事評価項目に反映し、職員の能力向上や自己研鑽への取り組みを適正に評価しています。

また、評価結果は昇給や役割付与、次段階の研修受講機会の付与に活用し、段階的なキャリア形成を支援しています。これにより、職員の成長意欲の向上とサービスの質の向上を両立する仕組みを構築しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当法人では、仕事に対する熱意や成長意欲を重視しており、パート職員や未経験者であっても、スキルアップやキャリア形成を目指す場合には正社員登用の機会を提供しています。業務経験や研修受講を通じて専門性を高め、希望する場合は社員として安定した勤務やキャリア形成を実現できる仕組みを整えています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年次有給休暇を取得しやすい職場環境づくりに取り組んでいます。管理者が積極的に取得を促す声かけを行い、計画的な取得を推進しています。特にパート職員については有給休暇取得率100％を達成しており、働きやすい環境整備に努めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

職員が安心して年次有給休暇を取得できるよう、代替要員を確保できる体制づくりに取り組んでいます。業務の標準化やマニュアル整備、複数職員による業務共有を行い、特定の職員に業務が偏らない体制を構築しています。これにより、有給休暇取得時にも業務が円滑に継続できる環境を整えています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

相談しやすい雰囲気づくりや定期的な面談も実施し、職員の安心・安全な勤務環境を継続的に維持しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当法人では、利用者の安全確保および事故・トラブル発生時の迅速な対応を目的として、対応マニュアルや手順書を整備しています。事故発生時には、職員が速やかに初期対応を行い、管理者へ報告、必要に応じて医療機関への連絡やご家族・ケアマネジャーへの報告を行う体制を構築しています。

また、マニュアルは定期的に見直し、職員研修や会議を通じて共有することで、全職員が統一された手順で対応できるようにしています。事故・トラブルの記録は分析・検討に活用され、再発防止策や業務改善に反映されています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

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• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

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• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当法人では、職場環境の整備および業務効率向上を目的として、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を実践しています。書類や物品の整理・整頓を徹底し、清掃・清潔の維持により安全で快適な環境を確保しています。また、職員の意識啓発やルールの定着（躾）を図ることで、業務効率の向上と事故防止、快適な職場環境の維持に努めています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当法人では、業務の標準化と効率化を目的として、業務手順書や記録・報告様式を整備しています。作業フローの明確化により、情報共有の円滑化や職員の作業負担の軽減を図っています。さらに、AIツールや専用ソフトウェアを活用し、記録や報告の入力・集計を効率化することで、業務の質の向上と時間の有効活用を推進しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当法人では、介護ソフトを導入し、記録・情報共有・請求業務の一元管理を実現しています。これにより、手作業での転記作業を削減し、業務効率を大幅に向上させています。さらに、タブレット端末やスマートフォン端末などの情報端末を活用することで、フロアなど現場でもリアルタイムに情報共有が可能となり、迅速かつ正確なサービス提供を支援しています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

当法人では、利用者とのコミュニケーションや癒しを重視したICT・ロボット活用に取り組んでいます。見守り支援や交流支援が可能なラボっとを導入し、利用者の安心感や笑顔の増加、職員との会話のきっかけづくりに活用しています。これにより、利用者の生活の質向上と、職員との良好な関係構築を促進しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

職員間の情報共有やコミュニケーションを円滑にするため、定期的なミーティングや事例検討を実施しています。これにより、各職員の気づきや提案を業務改善や勤務環境の向上に反映し、より安全で質の高いケア提供につなげています。

職員の意見を取り入れる仕組みを整備することで、個々の業務負担の軽減やチーム力の向上を図るとともに、利用者一人ひとりに合わせたきめ細やかな支援体制の維持・改善を推進しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当法人では、利用者本位のケア方針や介護保険制度、法人の理念等について、職員が理解を深める機会を定期的に提供しています。研修や勉強会、事例検討を通じて、制度や理念の理解を現場でのケアに反映させることを目的としています。

これにより、職員一人ひとりが利用者中心の視点で判断・対応できるようになり、サービスの質向上とチーム全体の統一的なケア提供につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例や利用者・ご家族からの謝意など、前向きな情報を職員間で共有する機会を定期的に設けています。研修やミーティング、掲示物などを通じて共有することで、職員のモチベーション向上やチームワーク強化に役立てています。

こうした取り組みにより、職員一人ひとりが利用者本位のケアの重要性を再認識するとともに、日々の業務改善やサービスの質向上に活かしています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述