受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当事業所は、利用者様が住み慣れた地域・自宅で、その人らしい生活を継続できるよう支援することを経営理念としています。
医療的管理のみを目的とするのではなく、利用者様の生活背景や価値観を尊重し、日々の暮らしに寄り添ったケアを大切にしています。
ケア方針として、観察力を活かした看護を基盤に、多職種が連携し、それぞれの専門性を活かした支援を行っています。定期的な情報共有やカンファレンスを通じて、利用者様の状態や支援内容を確認し、状況に応じた柔軟な対応を心がけています。
人材育成においては、職員一人ひとりが専門職としての役割を理解し、安心して意見交換ができる職場環境づくりを重視しています。日常的な情報共有や振り返りを行い、必要に応じて研修や勉強会を実施することで、知識・技術の向上に努めています。
これらの理念や方針を実現するため、職種間の連携体制を整え、継続的な業務の見直しと改善を行いながら、安定したサービス提供と質の向上を図っています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

ケアマネジャー取得実績あり

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

適宜、希望にて実施。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休暇取得実績あり。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

実績あり。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

属人化の解消と業務配分の偏りの解消を目指し努力している

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務の進め方や働き方、職場の人間関係、心身の不調など、スタッフが困ったときにはいつでも管理者に直接相談できる体制をとっています。小規模な事業所だからこそ、顔の見える関係の中で、ひとりで抱え込む前に声をかけ合えることを大切にしています。利用者様やご家族からの言動で負担を感じた場合には、担当の調整や複数名での訪問を検討するなど、具体的な対応につなげています。また、給与や休暇、社会保険などの労務に関わる相談については、契約している社会保険労務士とも連携し、専門的な視点から適切に対応できるようにしています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

常勤のスタッフだけでなく、短時間で働くスタッフも年に一度の健康診断の対象とし、希望すれば受診できる体制を整えています。訪問の合間に事務所へ戻った際には、休憩スペースでひと息つけるようにし、移動の多い仕事でも無理なく体を休められる環境づくりを心がけています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

利用者の急変や事故、訪問中の交通事故、利用者やご家族からのハラスメントなど、事故やトラブルが起きた際の対応手順をマニュアルにまとめ、スタッフに周知しています。トラブルが発生した場合は、管理者へすぐに報告できる連絡体制を整え、関係機関への連絡や記録、再発防止策の検討までを組織として行っています。スタッフが一人で抱え込まず、安心して訪問に出られる職場づくりを大切にしています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

週末のオンコールや訪問の件数、出動にかかる時間などを振り返り、特定のスタッフに負担が偏っている状況を把握したうえで、待機と訪問の手当のあり方を見直しました。また、利用者数の推移と曜日ごとの人員配置を照らし合わせ、平日の人手が不足しているという課題を明らかにし、採用の方針に反映しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

訪問看護の記録には電子カルテを導入し、スマートフォンやタブレットから訪問先でもその場で記録できるようにすることで、事務所に戻ってからの記録作業の負担を減らしています。記録はスタッフ全員がいつでも確認できるため、担当者が変わっても同じ情報をもとにケアを続けることができます。主治医や訪問診療の先生方への報告には医療介護専用の情報共有ツールを活用し、電話やFAXに頼らず、写真なども添えてこまめに状態をお伝えしています。スタッフ間ではチャットツールで日々の気づきや連絡事項を共有し、必要な内容は利用者様ごとに整理して記録に残すことで、情報の行き違いを防いでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

ibow導入。タブレット端末、スマートフォン端末貸与。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

スタッフ同士が日頃からチャットツールで気軽に相談や報告ができる環境を整え、訪問で気づいたことをその日のうちに共有しています。必要に応じて職種を越えたカンファレンスを開き、看護師、理学療法士、作業療法士それぞれの視点から利用者様の状態を持ち寄ることで、ケアの方向性をそろえています。たとえば、看護とリハビリで見え方が異なる場面を共有し合うことで、利用者様の本来の力をより正確に把握し、支援内容の見直しにつなげています。また、利用者様やご家族からの言動で負担を感じたスタッフの声もチームで受け止め、担当の調整や複数での対応を検討するなど、スタッフが安心して働ける勤務環境づくりにも活かしています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

新しく入職したスタッフには、入職時のオリエンテーションで法人の理念や、利用者様一人ひとりの暮らしと思いを大切にするケアの考え方を伝えています。また、虐待防止や身体拘束の適正化、感染症対策などの研修を定期的に行い、利用者様の尊厳を守ることや介護保険制度の基本について、スタッフ全員で繰り返し確認する機会を設けています。日々のカンファレンスや事例の振り返りの中でも、その方にとって何が一番良いのかを立ち止まって考えることを大切にしています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ご利用者様やご家族からいただいた感謝の言葉や、ケアがうまくいった場面は、チャットツールやミーティングを通じてスタッフ全員で共有しています。訪問はひとりで動く時間が長い仕事だからこそ、自分のケアが誰かの役に立っていると実感できる機会を大切にしています。また、うまくいった関わり方や工夫は、ほかのスタッフが同じような場面で活かせるよう、具体的な事例として振り返ることで、チーム全体のケアの質の向上にもつなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述