受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

弊社の採用には、代表が人材派遣業で培ってきた豊富な採用ノウハウが活かされています。
看護師のみを採用対象としていますが、周囲の事業所が採用難に直面する中でも当ステーションには継続的な応募があり、採用に一切の妥協をしない姿勢を貫いています。
私たちが重視しているのは、資格や経歴以上に、その人が持つ“空気感”です。明るさ、素直さ、行動力、そして「人としての魅力を感じられるか」どうかを最も大切にしており、逆に自己主張や自己弁護が見え隠れする場合は不採用としています。
採用後も、スタッフの成長と方向性の一致を大切にするため、月に一度の1on1を実施し、現状の確認と今後のビジョンを共有しています。
訪問看護はサービス業であるという考えのもと、利用者＝お客様と捉え、どれだけの付加価値を提供できるかを常に考え実行することを求めています。
採用から育成まで一貫して「人」にこだわることで、高品質なサービスを生み出す体制を築いています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

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資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

スタッフが安心して長く働ける環境づくりの一環として、育休・産休制度をしっかり整えています。
妊娠がわかった段階から勤務調整を行い、体調に合わせた柔軟なシフト対応を実施。
産前産後休業、育児休業の取得はもちろん、復帰後も無理なく働けるよう、勤務日数や時間の相談を丁寧に行っています。

制度運用においては、顧問社労士が定期的に制度チェックや労務管理の確認を行う体制を整えており、法改正への対応、手続きの漏れ防止、スタッフへの説明などを専門的にサポートしています。
そのため、スタッフは安心して制度を利用でき、ステーション側も適切な管理のもとで運用ができています。

また、育休復帰者が働きやすいよう、1on1面談で家庭と仕事のバランス、今後のキャリア、負担のない働き方を継続的に確認。無理なく復職し、自分らしい働き方を維持できるようサポートしています。

てとて訪問看護ステーションは、育休・産休をただ“制度としてある”のではなく、安心して取得し、安心して戻れる環境として確立しています。スタッフが人生の節目を大切にできることが、より良いサービス提供にもつながると考えています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

BCP含むマニュアルにて指示系統を示しています。
定期的に確認する事で、有事に備え対応しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

より良い組織づくりのために職場の課題を“見える化”する仕組みを整えています。
日々の業務の中で生まれる小さな違和感や負担は放置せず、管理者を筆頭に定期的な振り返りを行い、課題を明確にすることを大切にしています。
スタッフが抱える悩みや現場での困りごと、業務フローの改善点などを整理し、個人の問題としてではなく“チーム全体の課題”として共有する文化を創造しています。

特に管理者は、訪問件数・働き方・利用者への対応・チーム内のコミュニケーションなど、多角的に状況を把握しており、月に一度の1on1やミーティングでスタッフと丁寧に対話を重ねています。そこで出た課題は記録し、優先順位をつけ、改善策を明確化。必要に応じて業務調整や制度の見直しにも踏み込むことで、現場の負担が偏らないよう配慮しています。

また、課題を指摘しやすい雰囲気づくりにも力を入れており、“言いやすく、相談しやすい”職場であることを大切にしています。小さな改善を積み重ねることが、利用者へのサービス向上にも直結すると考え、透明性の高い運営を心がけています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

サービスの質を安定して提供するために、電子カルテ iBow 、業務報告等はLINE、を活用した情報共有体制を整えています。iBowは訪問看護に特化したシステムであり、利用者の状態・申し送り・医師からの指示・看護計画などをリアルタイムで共有できるため、スタッフ間の連携が大幅に向上しています。訪問後の記録が即座に反映されることで、次の担当者が最新の状況を正確に把握でき、判断のブレを防ぐことができます。

また、写真やバイタルデータ、症状の変化なども簡単に記録できるため、利用者の小さな変化も見逃さず、適切な対応につなげることができます。管理者もiBowを通じて全体を把握し、必要な調整を迅速に行えるほか、新人スタッフのフォローやリスク管理にも役立っています。

iBowの活用により、紙のカルテでは難しかった“チーム全体での共有”が可能となり、てとてコンパスに基づいた一貫した支援体制を築くことができています。スタッフ全員が同じ情報、同じ方向性を持つことで、利用者にとって安心できる看護サービスにつながっています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

利用者の安全と迅速な対応を最優先するため、LINEを用いた即時共有体制を整えています。
訪問先での状態変化や気になる症状を、その場で写真やチャットにて共有することで、スタッフ同士がリアルタイムで情報を把握できる仕組みです。
これにより、急な変化にも迅速に判断でき、必要に応じて管理者や医師への連絡につなげることが可能になります。

特に訪問看護では、一人の看護師が利用者の“その瞬間”の状況を最前線で捉えるため、対応のスピードが質に直結します。
LINEの即時性はその強みを最大限発揮し、疑問点の確認、ケア方針の共有、リスク判断などを瞬時に行える環境を実現しています。
また、テキストだけでなく写真で共有できることで、症状の変化や環境状況を正確に把握でき、判断のブレを防ぐ効果もあります。

さらに、iBowとの併用により、即時共有と記録が両立し、チーム全体で同じ情報をもとに動くことができています。
LINEを活用した連携は、てとてコンパスに基づく“素早く・正確に・確実に”という姿勢を支える重要な仕組みです。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

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• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

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やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述