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アットリハ大森のサービス内容は、看護師による「24時間体制の医療ケア」と、専門職による「実践的な訪問リハビリ」の2つが柱です [reha.at-care.co.jp]。具体的には、病状の観察や点滴・床ずれ処置、医療機器の管理、がん末期の緩和ケア（看取り）といった医療面を看護師が24時間365日の緊急体制でサポートします。同時に、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が自宅を訪問し、歩行や生活動作の練習、言葉や飲み込みの訓練、家族への介助指導を行い、住み慣れた自宅での自立した生活をトータルで支えます。

アットリハ大森のサービス向上への取り組みは、「スタッフ教育」「ICT活用」「徹底した安全管理」にあります。定期的な専門研修や同行訪問でスタッフの技術を高め、電子カルテやデータ連携システムを用いて多職種・ケアマネジャー間の情報共有を迅速化しています。さらに、感染症対策委員会や業務継続計画（BCP）の運用により、災害時でも安心してサービスを受け続けられる体制を整えています。

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アットリハ大森の従業員の特色は、子育て世代のスタッフが多く、互いに協力し合えるアットホームなチーム環境が整っている点です。週2日からの勤務や時短勤務など柔軟な働き方を実践するメンバーが多数在籍しており、子どもの急な体調不良時などにも「お互い様」の精神でスケジュールをフォローし合っています。また、専任事務員の配置により雑務が少なく、スタッフ一人ひとりが訪問ケアの業務に専念し、未経験者でも抱え込まずに相談・成長できる風土が強みです。

アットリハの利用者の特色は、「在宅での生活機能回復を目指すリハビリ希望者」と「手厚い医療管理が必要な医療依存度の高い方」が中心である点です。脳卒中後や骨折後のリハビリを望む方から、がん末期の緩和ケア、進行性難病、医療機器の管理、認知症や精神疾患を抱える方まで、自宅で専門的なケアや自立支援を必要とする幅広い療養者が利用しています。