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東京都

2026年01月30日11:46 公表

エールハート本部

記入日：2025年11月19日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒104-0061　東京都中央区銀座３－１１－１　ニュー銀座ビル8階
連絡先
Tel：03-5565-7484／Fax：03-5565-7485

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事業所概要

運営方針 当事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性をふまえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助をおこなう。
事業開始年月日 2001/05/01
サービス提供地域　 東京都中央区、千代田区、港区、江東区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（7時00分～23時00分）
土曜 0時分～0時分
（7時00分～23時00分）
日曜 0時分～0時分
（7時00分～23時00分）
祝日 0時分～0時分
（7時00分～23時00分）
定休日 土曜・日曜・祝日
留意事項 休日および営業時間外においても、転送電話によって常時連絡が取れる体制を取っております。

サービス内容

サービスの特色　 当社の介護スタッフは、毎月の研修を通じて、最新の知識と技術を習得しております。常にお客様の立場に立って、最良のサービスが提供できるよう、組織的なサービスの向上を図っております。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収させていただきます。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収させていただきます。１）事業所から片道３キロ未満の場合は６５０円　２）事業所から片道３キロ以上については１３００円
キャンセル料とその算定方法　 あり
前日までにご連絡の無い場合に限り、３０分サービスのキャンセルで６００円、３０～６０分サービスで１２００円、６０分以上サービスで１８００円を徴収させていただきます。（※緊急入院等の急な病気、負傷などの理由の場合は除く）
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 39人
訪問介護員等数 常勤 10人
非常勤 28人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 10人
非常勤 13人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 39.5％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 108人＜42.7人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 37人
要介護２ 34人
要介護３ 22人
要介護４ 7人
要介護５ 8人

その他

苦情相談窓口　 03-5565-7484
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
訪問者数：333
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