2025年05月16日09:20 公表
介護とくらしのパートナー/エブリィ
サービスの内容に関する写真
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高齢者向け支援サービスを行っています。お部屋のおそうじ、エアコンのおそうじ、片付け、電気のお困りごと、なんでもご相談ください。フリーダイヤル0120-237-222料金はパンフレットをご覧ください。 -
新宿区社会福祉協議会様のご依頼で「高齢者向けおそうじセミナー」定期的に開催しております。
サービスの内容に関する自由記述
当事業所では、ご利用者様の心身の状況や生活環境に応じた福祉用具の選定・貸与を通じて、自立支援と介護負担の軽減に取り組んでいます。専門の福祉用具相談員がケアマネジャー、医療・介護関係者、ご家族と連携しながら、最適なサービスを迅速かつ丁寧にご提供できるよう心がけています。
貸与前には、生活環境や身体状況を把握するための訪問アセスメントを実施。ご本人やご家族のニーズを丁寧にお伺いし、安全性・利便性・使いやすさの観点から最も適した用具をご提案いたします。納品時には使用方法をわかりやすく説明し、実際に使用していただきながら調整・確認を行っています。
貸与後も定期的なモニタリングを通じて、用具の状態や使用状況を確認し、必要に応じて修理・交換・再調整等を迅速に対応いたします。特に転倒リスクや環境の変化が生じやすいご利用者様に対しては、細やかな対応を心がけ、安全な生活を支援しています。
また、感染症対策として、全ての貸与用具については徹底した洗浄・消毒を行い、清潔で安心して使用いただける品質管理を実施しています。ご希望があれば、用具の選定に際し実物をご覧いただきながらご説明することも可能です。
さらに、地域活動の一環として、新宿区社会福祉協議会と協力し、住環境整備や福祉用具活用の啓発を目的とした「高齢者向けおそうじセミナー」を実施。地域住民の皆様に対して、転倒予防・整理整頓の重要性や、福祉用具の活用方法などを伝える活動も積極的に行っています。
福祉用具は単なる「モノ」ではなく、ご利用者様の生活そのものを支える大切な「支援手段」であるという考えのもと、きめ細かなサービス提供を通じて、安心して在宅生活を継続できるよう支援しています。
サービスの質の向上に向けた取組
当事業所では、ご利用者様一人ひとりに寄り添った福祉用具サービスを提供するため、日々サービスの質の向上に取り組んでいます。
まず、従業員の専門性向上のため、福祉用具専門相談員を中心に定期的な社内研修を実施。介護保険制度や最新の福祉用具情報、接遇マナー、感染症対策、プライバシー保護に関する内容など、幅広いテーマを取り上げ、知識と対応力の強化を図っています。また、外部研修や展示会等への参加も積極的に行い、常に新しい情報を取り入れたサービスの提供を心がけています。
認知症の方にも安心してサービスを利用いただけるよう、全職員が「認知症サポーター」養成講座を修了しており、特性を理解した丁寧な対応を実践しています。加えて、ご利用者様の状態や環境の変化に応じた定期的なモニタリングを行い、必要に応じた迅速な対応・再提案を徹底しています。
業務品質の維持・向上のためには、報告・連絡・相談を徹底し、職員間の情報共有や業務の見直しを定期的に実施しています。チーム内でケース検討を行い、成功事例や改善点を共有することで、組織全体のサービス力向上につなげています。
さらに、地域との連携強化にも力を入れており、新宿区社会福祉協議会と協働し、「高齢者向けおそうじセミナー」などの地域啓発活動を継続して実施しています。福祉用具の使い方や住環境の工夫について、わかりやすく伝えることで、転倒予防や在宅生活の安心につなげています。
ご利用者様やご家族、ケアマネジャー等からいただくご意見・ご要望は、真摯に受け止め、改善やサービスの見直しに反映しています。今後も、信頼される福祉用具貸与事業所として、地域に根ざした質の高いサービスの提供を目指してまいります。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
高齢者向け支援サービスを行っています。お部屋のおそうじ、エアコンのおそうじ、片付け、電気のお困りごと、なんでもご相談ください。フリーダイヤル0120-237-222
保険外の利用料等に関する自由記述
エアコン清掃9900円～・各種おそうじ（30分）3.300円～・季節の衣替え（30分）3.300円～・お墓のおそうじ（1基）18,000円・お部屋の模様替え（30分）3,300円～
・電気のお困りごと（電気工事士在職/応相談）・生前整理及び遺品整理（応相談）・相続及び終活のご相談（ファイナンシャルプランナー・メンタルヘルスカウンセラーが在職/応相談）
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
当事業所の従業員は、福祉用具専門相談員を中心に、介護・福祉に関する幅広い知識と経験を有し、ご利用者様の安全で快適な在宅生活を支えることを使命として、日々業務に取り組んでいます。
地域貢献の一環として、新宿区社会福祉協議会と連携し、高齢者向けのおそうじセミナーを定期的に実施。住環境の整備や転倒予防につながる清掃のポイント、福祉用具の上手な活用方法などについて、わかりやすくご紹介し、好評をいただいています。こうした取り組みを通じて、地域住民とのつながりを大切にし、在宅生活の質の向上に寄与しています。
また、全従業員が「認知症サポーター」としての研修を修了しており、認知症の方やそのご家族に対しても、理解と思いやりのある対応を徹底しています。日常のコミュニケーションから福祉用具の選定・説明に至るまで、安心してご利用いただけるよう努めています。
社内では定期的に研修や勉強会を開催し、新しい福祉用具や制度の動向について常に最新の知識を共有しています。若手からベテランまで多様な年齢層のスタッフが在籍しており、それぞれの強みを活かしながらチームで対応しています。
「ご利用者様一人ひとりの目線に立った支援」をモットーに、今後も地域に根ざした福祉用具サービスを提供し続けてまいります。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
３月からの事業開始のため現時点ではデータがありません。随時更新してまいります。
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
09:30～18:30まで（休憩1時間）月～土曜日の間に週休１日。定休日は日曜日、祝日（基本週休２日制）他 夏季、年末年始お休み
ケアの詳細（具体的な接し方等）
地域との交流の様子
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新宿区社会福祉協議会様のご依頼で「高齢者向けおそうじセミナー」定期的に開催しております。