2025年03月31日17:53 公表
恵愛ヘルパーステーション
受け入れ可能人数
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（2025年01月29日時点）
サービスの内容に関する自由記述
介護は対人援助であり、対人援助であるが故に人（ヘルパー）が人（お客様）に対して行うサービス提供であり人（ヘルパーの技術・経験・価値観）に大きく依存します。介護サービスを継続的に提供していく上で最も気をつけなければならない事はマンネリ化です。定型業務が日々繰り返されていく事により、業務をこなす事に対しの慣れが発生しますので効率は良くはなります。しかしこの慣れにより手順を飛ばしてしまうこと、効率を追い求めすぎてお客様とのコミュニケーションを疎かにしてしまうことは慣れるということではなく手抜きをすることであり仕事に慣れるということとは大きく異なります。対人援助としての介護サービスにおいて一番大切なことは、お客様とのコミュニケーションをとりながらお客様の変化、お客様の価値観を感じていく事です。
サービスの質の向上に向けた取組
日次ではお客様ごとのサービス状況報告を作成しそれを全員で共有する事によって各人の違った価値観、視点からの話合いを雑談という型も含み実施しています。又月次において非常勤を含むミーティングを実施する事で社で働くヘルパー全員が同じ目標に向かい同じ意識をもち協働できる環境の構築に努めています。また社外研修にも積極的参加を促し、各人の知識・スキルを上げる事により、行動力・思考力・経験力を養う事を継続する事によってよりお客様の変化に気付け、お客様の将来の望むべき生活の実現を目標としています。
常勤・登録ヘルパーとして、関係機関との連携を密にし、利用者が在宅生活を長期的に安心して継続できるよう、質の高いサービスの提供に努めています。サービスの質の向上に向けては、利用者一人ひとりのニーズに合わせた支援を行うとともに、定期的な評価とフィードバックを基に改善を図り、常に最適なケアを提供できるよう努力しています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
私たちが仕事としている介護の現場では、お客様の生活は24時間365日を通じて時間は切れ間なく流れているため、お客様の在宅生活を支えるにはヘルパーの独りよがりでは在宅生活を支える事は到底出来ません。お客様の在宅生活を継続的に支えるために各関係者との情報共有化を行う連携が必要です。周囲との連携を円滑に行うために自分自身だけでお客様の情報を囲い込んだり上司・先輩・同僚への報告・連絡・相談を怠っていては情報の共有化は図れません。以上を行動の指針とすると共に自己で判断する「判断能力」物事を創りだす「創造力」物事を論理的に考えるための「思考力」を身に付けると共に個人で夢や目標を叶えるための自己成長を目標に取り組んでいます。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
高齢のお客様はもちろんの事ですが障害のお客様を数多く担当しています。視覚・精神・身体に障害を持ったお客様は年齢が若く当然の事ながら一人一人皆異なった価値観を持っています。皆プラン上で決められた目標をもとに関わりが始まりますがその過程において様々な課題が出てきます。その課題は一つ一つは繋がりがない問題には見えますが、全てお客様の現在、そして将来の望むべき豊な生活の実現に繋がっていきます。